CDEK
Address
Contacts
+7 (901) 555-26-29
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Литературный бульвар, 2
277 m
Similar places nearby
71 review
February 26, 2023
Отвратительная работа логистической компании. Нужно было срочно (экспресс-доставкой) отправить документ на Сахалин.
Со слов оператора - это занимает до 3-х рабочих дней. По итогу документ пришел спустя две недели, когда он уже был по сути не нужен! Была написана претензия, по итогу было возвращена сумма только за дни задержки (118 рублей Карл!), а сумму самой отправки компания решила не возвращать, аргументируя это - "Ну посылку Вы же получили", так что все нормально.
Абсолютно не рекомендую данную компанию для отправки документов и другого груза.
February 1, 2022
В первый раз пришла пару месяцев назад отправлять керамический горшок, хамоватый мужчина, прикинувшись слишком правильным и работающим по правилам компании, отказался принимать заказ, так как якобы посылка должна быть в двух коробках и зазор между коробками должен быть не менее 1 см с каждой стороны. На просьбу продать мне коробки , сказал их нет у него. Как нет???????? Говорю, вы должны предоставлять упаковку, как это делают другие пункты. В общем сделал всё, чтобы посылку не принять, отправили из Москвы на следующий день.
28 января 2022 года снова потребовалось отправить керамический горшок. Зная, что на пункте выдачи работает неадекват, вооружившись кучей пупырчатых плёнок и коробкой отправилась в бой!!! Опять началось про две коробки и тд. Увидев мою коробку, которая на 0,5 см меньше коробки М, началось кучу причин не принимать её. Говорю, дайте канцелярский нож, сейчас её уменьшим, но нет! Коробки заклеенные мы не берём, хотя какая разница, они ведь едут внутри их не заклеенной коробки. Пошла к их соседям в озон, взяла на 1,5 см коробку поменьше, которая помещалась в коробку М. С горем пополам согласился принять, ведь 1 см меньше это такая разница принципиальная для него! Потом молча берет, начинает от рулона отрывать бумагу и заполнять пустоты между моей коробкой и своей, которые теперь чётко по 1 см, как по уставу. С горем пополам определились. А дальше самое интересное, даёт мне трек номер и терминал на оплату, в квитанции указана эта самая бумага 60 р. Говорю ему, почему вы меня не предупредили, что бумага платная, у меня была плёнка вспененная, чтобы заполнить пустоты, как по уставу. Разве вы не обязаны по уставу предупредить о дополнительных расходах? Он мне отвечает, тогда отсюда не отправляйте больше, езжайте в Москву. Чтоооо? Я забыла спросить у него, где и откуда мне удобно это делать!!! Посадите нормального сотрудника!
В общем, хочу сказать, компания СДЭК работает нормально, но сотрудник данного отделения вместо решения проблем, их только создаёт и делает всё, чтобы клиенты были не довольны и не возвращались. Фото чека прикрепляю.
8
3
September 17, 2021
Тут у половины комментаторов ниже проблемы с коммуникацией, но этим страдают многие запаренные пробками и геморроем от автобусных сидений в этом ЖК. Много типов "сам дурак, но признать это выше моих сил". Один не знает правил, кто-то не знает, что паспорт нужен, у кого-то подыхает с досмотра их упаковки перед отправкой... И виноват во всем ТАДАМССС! конечно человек на приемке, кого же еще винить.
Спасибо ему большое за труд и железные нервы. Стоя в очереди за получением посылки много раз был свидетелеи атак на него быкующих яжматерей "четынебежишьбегомменядетиждуттварь!" и других неработающих, но очень занятых днем персонажей, у которых день расписан. Человек желает свою работу внятно и четко, по регламенту фирмы, всегда предельно корректен и вежлив. СПАСИБО!
9
5