Просто ужасный сервис! Ожидала доставку курьером 23.09 в диапазоне времени с 19-22:00, в 21:30 попыталась связаться с курьером, но просто отключил свой телефон! В чате поддержки приложения тоже сидят какие то амебы, которые вообще никак не хотят помогать. В итоге дозвонилась до курьера в 22:20, спросила, когда доставят мою посылку, на что мне отвечает курьер, что он был в моем районе днем, а потом уехал в другой район и просто не захотел возвращаться обратно! Он просто увез мою посылку к себе домой, даже не возвращал на склад! В конце разговора, что сказал, что сейчас привезёт посылку и просто БРОСИЛ МОЙ ТЕЛЕФОН В ЧС. Дело происходило с курьером Давыдов Олег Вячеславович. В итоге с горем пополам нам привезли посылку на следующий день, жаль забирала не я, иначе просто плюнула бы ему в лицо за такое неуважение
У меня вопрос, куда смотря сотрудники пункта и непосредственно директор, которые отвечают за своего курьера??
Я много раз пользовался услугами CDEK для международной доставки, и всегда остаюсь доволен. Они предлагают различные варианты доставки, что позволяет выбрать наиболее подходящий вариант для моих потребностей. При этом цены у них приемлемые, и они всегда отслеживают мои посылки и предоставляют информацию о статусе доставки. Я уверен, что в будущем буду продолжать пользоваться услугами CDEK.
Сотрудник дал не верную информацию, из за чего срочная доставка отложилась на несколько дней. Нужно было отправить посылку за границу. В ПВЗ сказали, что вам нужно звонить на горячую линию и через горячую линию оформлять инвойс.
Да без проблем, подумал я, затащил груз обратно в машину, он к слову тяжёлый и габаритный. Так как это был вечер, до поддержки по отправкам между странами я дозвонится не смог. Позвонил на следующий день, где сотрудник объяснил, что данный инвойс оформляется в САМОМ ПВЗ и очень странно, что сотрудники его не оформили сразу. Когда я посещал ПВЗ, он полностью был пустой, видимо для сотрудников в приоритете заниматься своими делами, чем выполнить свою работу