Необходимо было отправить оргомный телевизор из СПб в Ростовскую область. По телефону рассчитали стоимость, уточнили и разъяснили про упаковку. Когда приехала, то молодые люди помогли выгрузить телек из машины, занесли, открутили подставку, упаковали в отдельную коробку подставку и пульт. По итоговой стоимости ни каких сюрпризов. Все быстро. В самом пункте все чисто и порядок, так что сомнений что "что то потеряется и поломается" нет. Рекомендую.
Просто ужасный сервис! Ожидала доставку курьером 23.09 в диапазоне времени с 19-22:00, в 21:30 попыталась связаться с курьером, но просто отключил свой телефон! В чате поддержки приложения тоже сидят какие то амебы, которые вообще никак не хотят помогать. В итоге дозвонилась до курьера в 22:20, спросила, когда доставят мою посылку, на что мне отвечает курьер, что он был в моем районе днем, а потом уехал в другой район и просто не захотел возвращаться обратно! Он просто увез мою посылку к себе домой, даже не возвращал на склад! В конце разговора, что сказал, что сейчас привезёт посылку и просто БРОСИЛ МОЙ ТЕЛЕФОН В ЧС. Дело происходило с курьером Давыдов Олег Вячеславович. В итоге с горем пополам нам привезли посылку на следующий день, жаль забирала не я, иначе просто плюнула бы ему в лицо за такое неуважение
У меня вопрос, куда смотря сотрудники пункта и непосредственно директор, которые отвечают за своего курьера??
Сотрудник дал не верную информацию, из за чего срочная доставка отложилась на несколько дней. Нужно было отправить посылку за границу. В ПВЗ сказали, что вам нужно звонить на горячую линию и через горячую линию оформлять инвойс.
Да без проблем, подумал я, затащил груз обратно в машину, он к слову тяжёлый и габаритный. Так как это был вечер, до поддержки по отправкам между странами я дозвонится не смог. Позвонил на следующий день, где сотрудник объяснил, что данный инвойс оформляется в САМОМ ПВЗ и очень странно, что сотрудники его не оформили сразу. Когда я посещал ПВЗ, он полностью был пустой, видимо для сотрудников в приоритете заниматься своими делами, чем выполнить свою работу