Был отличный пункт,работали молодые девчёнки,ходил и радовался... Но взяли на работу какую то тормозную тетку и с тех пор туда лучше не ходить.Всё стало так долго,ну почта россии один в один ) На каждого клиента тратится уйма времени,на звонки руководству ,по любому пустяку,ещё больше,если ты попал на время завоза... это считай обеденный перерыв.Хотя раньше это не мешало процессу.Из-за всего вышеперечисленного в пункте стала ВСЕГДА очередь.Если ничего не изменится,надо присматриватся к другим вариантам.
Очень плохой сотрудник ,отправляя посылку,не спрося клиента,сама поставила обявленную ценность сама - минимальную!!!!!за 4 места 3500,а свою работу оценила на 9417.Сейчас одно из 4 мест "где то в Красноярске висит,и вообще висит ли,безобразие .А говорят одна тз лучших компаний.Очень жаль и неприятно,что обманываете клиентов.вещи отправляли в открытом виде и она видела,что там не мусор с улицы...!!!!
Уважаемое руководство!!!! Обеспечьте своих работников наличными , это безобразие , каждый раз доставляете неудобства и клиентам и своему персоналу ! Не все люди страны пользуются картами, писать объявление , чтобы люди готовили мелочь???? Вы серьезно? Вы компания предоставляет услуги , мы за них платим , так будьте любезны сделать доступным оплату наличными без нервов и беготни по магазинам , чтобы забрать свою посылку.
П. С. Ситуация на постоянной основе происходит!
И еще один не понятный для меня факт вес посылки 0,283 грамма , а пишут за доставку как за 0.454!!!
Отказались отправлять запчасть, так как она БУ. Вся страна их туда-сюда перевозит из города в город, а дама, которой просто лень было работать, придумала какую-то ахинею, чтобы я побыстрее ушёл.
Достаточно приличный и уютный пункт выдачи. Девочки работают очень милые. Обслуживают быстро. Консультируют профессионально. Мне понравилось там получать посылку- пришла раньше срока, что обещати, в целости и сохранности. Отправляла документы- тоже всё быстро и чётко. Рекомендую
Заказывала товар с примеркой. Примерочная мало того, что малюсенькая , в неё зайти невозможно. Наполовину её занимает железная полка с какими-то коробками. Спросила , как же возможно сюда зайти и примерить, получила ответ, что не знают, так поставили. Ни сумку поставить, ни вещи положить, ни примерить по нормальному нельзя. Вот такой сервис, даже не думала, что ещё такое встречается.
Нормальная транспортная компания. Часто бываю в этом пункте, в основном за посылками с АлиЭкспресс. Если посылки приходят сюда, то они как правило приходят очень быстро. Достойный сервис.
Ужасный пункт, один оператор и он же грузчик, свет тусклый, все старое. Не рекомендую к посещению.
2
1
A
Anonymous review
August 4, 2023
Бывал там , если хочешь отправить посылку , то надо приди и отправить до 16:00 , противном случаи еще сутки будет валяться там, а информации для клиентов нет об этом Нюансе.
Не в первый раз пользуюсь услугами филиала компании в ЖК "Цветы" г. Нижний Новгород.
Всегда сервис на высшем уровне.
Доброжелательное отношение, быстрое обслуживание, искренняя заинтересованность в решении возникающих проблем.
Стоимость услуг ниже, чем в аналогичных компаниях.
4
2
Снежанна
Level 12 Local Expert
September 17, 2023
Девушка Юлия крайне неприятный человек, не успела я войти,как она залезла ко мне в пакет,расшвыряла там всё, спросила есть ли у меня чеки на всё...и все с таким презрением, хамовато...на сайте одна информация про доставку,она сказала,что 5 дней идти будет посылка ..а по отслеживанию написано,что доставка аж 14 апреля...я в шоке просто... очень неприветливая, надменная...вот идти больше не хочется в этот пункт...
В шоке от СДЭКа в этот раз. Заказали доставку из Москвы 15го декабря (уже приняли в офисе на отправку), дата доставки постоянно скакала: с 17го перенеслась на 18ое, затем 20ое и в итоге 21го ни кое-как дошла. Но дело совсем не в том, понимаю, метель, снег, машина задержалась, еще что-то. По Нижнему посылка покаталась 4 дня, тоже ладно. Основной момент: доставка была оплачена КУРЬЕРОМ ДО КВАРТИРЫ, даже в накладной было это написано от продавца, но пришлось забирать самим, уже просто в выходной свой съездили (причем в СОВЕРШЕННО НЕУДОБНЫЙ НАМ ОФИС, но мы его не выбирали, спасибо, что хоть не на другом конце города), а то до нового года бы так и не забрали.
Естественно я пыталась позвонить по номеру телефона, указанному здесь, указанному на сайте, где информация о доставке, звонила не один раз, и даже не один день (всю неделю пыталась дозвониться в данный офис), НИ ЕДИНОГО РАЗА трубку не взяли.
Это, конечно, не крах всего мира, но такое отношение к клиентам совершенно недопустимо.
Работница ленивая и хамоватая, не может найти ближайший пунк выдачи по адресу. Ей просто по барабану, отправишь ты посылку или нет. Помощи и содействия 0. Не закончив со мной принялась обслуживать следующих клиентов.
оплачивала сегодня перевозку товара и только дома заметила, что обманула меня приемщица, не сдала сдачу, ещё и нахамила пожилому человеку, прошу руководство принять меры к сегодняшней девушке администратору, очень наглая и вороватая особа
6
1
Евгений М.
Level 16 Local Expert
January 25, 2023
Отвратительная контора как и работники, не выдали заказ имея на руках номер заказа и водительское удостоверение с моей фото, везде даже по закону Ву является документом, эти же сами себе на уме, больше к этой конторе ни ногой
Отвратительная организация. Посылка была отправлена в субботу с утра. В среду вечером она до сих пор ещё был не отправлена. Причину задержки так и не смогли объяснить. Была написана претензия. На которую ответ так и не пришел. Позвонил сам уточнить сказали что претензия была уже давно рассмотрена и мне должны были позвонить. Назначили компенсацию в учёт следующих посылок целых 28 рублей. Больше услугами этой организации пользоваться не буду. Дорого и очень долго.
Научите администратора стандартам общения с клиентами! Ни здравствуйте, ни улыбки, ни заинтересованности в клиенте, ни позитивного настроя, никакого контакта в глаза!!! Буркнула оденьте маску, покажите паспорт, такого не видела давно. Сама доставка-молодцы, работаете быстро, хорошая упаковка заказа. Забирали заказ 30.07.
Одну звезду за персонал .25.07.21 в первой половине дня монотонным еле слышным голосом девушка не обслуживала,а пыталась вывести на эмоции .пришла в прекрасном настроении ,ушла раздраженная .Не понимаю как можно таких людей брать на подобную должность.
После сегодняшнего посещения данного пункта выдачи осталось отвратительное впечатление!Забираю посылки каждую неделю,никаких проблем никогда не возникало, менеджеры были замечательные, особенно Мария)Всегда вежливая,все подскажет нсли нужно,все вовремя.Сегодня впервые столкнулась с Анной,новый менеджер.Могу сказать одно,в ее смену больше приходить нет никакого желания.Грубая,дерзкая...
Нормальный пункт, вежливый персонал. Придираться к мелочам не вижу смысла. Машина спокойно, на аварийке или без, ставится вдоль дома, берешь посылки и идешь сдавать... 10 шагов блин. Просто пункт единственный в округе.. ну можете враскоряку на Ефремова парковаться или до Кр.Зорь или Кораблей к универсаму пилить. Или воо.ще на почте на культурке куковать с армией недовольных россиян.
Пьяные водители-курберы за рулем, пыталась сообщить руководству, но на телефон ни горячей линии, ни местного центрального офиса никто не отвечает. Ниу и ладно. Жалко только новый Форд Транзит и чью-то возможно загубленную жизнь
Сотрудница этого заведения каждый день портит газон, ставит свою машину. Развела такую грязь, что и трава наверно не вырастит. На замечания жителей дома, не реагирует и продолжает ставить свое авто. Примите меры! Отделение на ул. Никиты Рыбакова.