CDEK

3.9

107 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сортировка 2 недели. Доставка дольше, чем у почты. Срок доставки вышел две недели назад. Статус заказа в лк после Хабаровска не меняется. Техподдержка бесполезная, вопрос не решают, льют воду в виде «приношу свои извинения». Складывается ощущение, что высокий уровень компетентности данной компании остаётся где-то далеко за пределами Амурской области. Лучше хорошо подумать над выбором между отправкой/заказом по данному адресу пункта выдачи, и любым из отделений почты России. Для любителей «подождать», когда «дата доставки пока не указана» самое то.

Устин Усов

Level 2 Local Expert

Посылка 2 дня лежала не зарегистрированная после того, как я ее передал менеджеру. На горячей линии выражают свои бесполезные извинения и "нам очень жаль". В самом пункте отмазываются, что не было интернета (конечно, нельзя же клиенту сказать об этом сразу, видать во рту что то мешает). На горячей линии с 5 обращения сказали, что изначально отправили не в тот город. Срок доставки до Хабаровска 172!!!!!!!!!! ЧАСА. Больше недели, хотя обещали до точки доставки (Владивосток) 6-7 рабочих дней, а оказывается только до Хабаровска 7+ дней.

Людмила

Level 8 Local Expert

Доставка груза иногда задерживается, не всегда приходит вовремя. За это снимаю звезду. А так в целом устраивает, часто пользуюсь услугами. Есть доставка до первой двери по городу, иногда лучше ее оформить это быстрее и выгоднее чем ехать на такси и обратно до пункта выдачи. Расположен не совсем удобно, но дойти можно и пешком, но зимой скользко . В СДЭК есть примерочная.. Можно через сдэк shopping заказать бредовые товары, которые не найдёшь в магазинах.

Светлана Светлана

Level 6 Local Expert

Хороший пункт, приветливый персонал, всегда подскажут как лучше отправить посылку.

Ирина Матвеева

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Немного замудренное местонахождение. А как всё хорошо.

Герман М.

Level 4 Local Expert

Читал предыдущие отзывы -как будто о другой компании,много негатива. За этот год через СДЭК получил уже шесть посылок и всегда быстро и вовремя.А удалённость от центра скорее пресловутая,от центральной почты десять минут пешком.

Татьяна Усевич

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Люди платят бешеные деньги за доставку, вы просто ОБЯЗАНЫ соблюдать сроки!!! Посылка выдана курьеру 29 ноября, и он до сих пор не доехал до Талдана, как это вообще понимать????????

Олег К.

Level 2 Local Expert

Доставка задерживается, назначают на один день а потом говорят что в этот день машина не ходит так как сегодня субота. Вопрос зачем тогда назначать доставку на эту дату ?

Николай В

Level 12 Local Expert

Быстро, оперативно, удобно!

nina b.

Level 2 Local Expert

Замечательная компания, постоянно пользуюсь её услугами, всё всегда приходит в срок. Операторы звонят и спрашивают в какое время доставить посылку на дом. Так что я очень довольна работой компании.Всем добра)))

Григорий Бородкин

Level 5 Local Expert

Неудобно расположен. Если пешком, то вообще далеко. Да и сама компания возит дороговато.

Denis

Level 4 Local Expert

Доставка до г.Тында шла без задержек, но по приезду в Тынду появились сильные задержки: у пункта доставки не было связи с водителем, но затем сказали, что доставка ожидается «завтра», окей. После второго уже звонка на пункт доставки, сообщили что из-за снегопада водитель задержался, но тут же на следующее утро заказ был доставлен на пункт :) В общем очень странно.

Ёхан

Level 5 Local Expert

Заказала доставку через компанию СДЭК в Тынде. Мне было отказано в получении посылки так как мой поставщик задолженник перед компанией СДЭК. Разберемся но чувствую что буду вынуждена обратиться в суд на СДЭК.

Anna A.

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания, некомпетентные, безответственные сотрудники! Слов нет!!! Пользовалась услугами других транспортных компаний, как говориться, "без проблем" все доставлялось вовремя. А тут "черт" дернул обратиться сюда. С такой доставкой как в СДЭК я не сталкивалась нигде! Моя история: 09.03.22г из г.Тында Амурской обл.я сдала на отправку небольшую бандероль, уточнив срок отправки (!!!10.03) и доставки ( как мне сказали не более 10 дней) до места назначения. 22.03. мне позвонил получатель посылки, обратившийся в отделение доставки, отследив по номеру отслеживания, что посылка прибыла в пункт выдачи и срок хранения указан до 30.03! (А вот тут начинается самое интересное.) Показав трек-номер оператору, получили ответ, что отправление ЕЩЕ НЕ ПРИБЫЛО в пунт назначения г.Хабаровск, а находится в промежуточном городе Благовещенске, далее ситуация развивалась еще интересней, позвонив в пункт отправки (г.Тында) мне ответили, что якобы отправление не было принято в промежуточном городе т.е.Благовещенск по какой причине мне пообещали выяснить в течении некоторого времени, мне перезвонят, не дождавшись звонка я позвонила сама по тел. справочной службы компании, а там мне уже "новую историю" отправления рассказали, что моя посылка было отправлена с ТЫНДЫ ТОЛЬКО 18.03.2022 (9 ДНЕЙ!!!) ПРОВАЛЯЛАСЬ В ОЖИДАНИИ ОТПРАВКИ. (напоминаю, что розыск был начат 22.03. ) и в данный момент находится в г.Благовещенск ( О ЧУДО!!!) и ожидает отправки в Хабаровск! и нужно подождать еще дней 5!!! Сегодня я все таки решила выяснить где же всю таки находится посылка, по какой причине случилась данная ситуация, и как быть со "сроком хранения" если она еще не доставлена. Вразумительного ответа как и извинений от сотрудника компании я не получила, на вопрос о каких либо штрафах за срыв сроков доставки, мне было сказано, что ПОЛУЧАТЕЛЬ, ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ отправления должен написать претензию, а компания уже на свое усмотрение примет решение возмещать или нет, так сказать "морального вреда". P.S. т.е. сам "дурак " что воспользовался данной компанией! Сегодня 23.03 2022 посылка еще не отправлена из г.Благовещенск- в Хабаровск. Разная информация у сотрудников, база как понимаю то одна, как такое может быть ??? НЕПОНЯТНО!!! БАРДАК!

Андрей Сапронов

Level 7 Local Expert

Стандартный СДЭК. Единственное что место отдалённое, не сразу найдешь, а так ничего плохого сказать не могу😁

Мария Бакулина

Level 3 Local Expert

Заказав посылку из магазина Золотое Яблоко, приехала её получить в нашем Тындинском офисе СДЕК. И где только находят таких сотрудниц в фирму, оказывающую услуги людям? Предварительно на мой номер телефона пришёл трек-номер с сообщением о готовности выдаче посылки. С маленьким 2-х летним ребенком отправилась её забирать. Войдя в помещение, я ещё долго выкрикивала Здравствуйте, в надежде обнаружить в офисе хоть одного живого человека. И вот, о чудо, минут через пять из дальнего закутка послышалось Проходите. Показав трек-номер я попросила выдать мне мою посылку, далее привожу диалог: -Паспорт покажите -А для чего мой паспорт? -Чтобы удостоверить личность -Я могу показать другие документы, удостоверяющие мою личность, например водительское удостоверение. -Паспорт, - снисходительно глядя на меня, сообщила дама за стойкой. Теперь внимание вопрос: на каком основании дама требовала от меня паспорт и отказывалась принимать другие документы? Это является прямым нарушением требований Федерального Закона "О защите персональных данных". Я не обязана показывать свои паспортные данные данному человеку. У меня есть трек-номер, и на его только основании достаточно выдать мне мои посылки. Кроме того, рекомендовала бы руководителю Тындинского филиала СДЭК, отправить своих сотрудниц на курсы этикета, ну или книгу подарить. Хамству не место в сфере предоставления услуг. Настроение испорчено, посылка так и не получена, больше туда ни ногой!!!

Евгений А

Level 2 Local Expert

Никогда, никогда не пользуйтесь этой компанией, если хотите сберечь свою нервную систему. Последний раз воспользовался этой компанией. Постоянные нарушения сроков доставки на неделю и более за такие деньги. Посылка с Москвы до Тынды идет практически месяц, когда другие компании доставлют за неделю. И никаких извинений и компенсации.. Ни в коем случае не заказывайте курьера, ни дождетесь ни звонков от него о согласовании доставки , ни его самого.

Денис Р.

Level 2 Local Expert

Никогда и ни чего не отправляйте сдэкОМ, сам наказался по незнанию, расценки марсианские, условия чистый или просто наглый развод во всём, киселя нальют во все уши.Если не поверите, повторите ошибки обсолютного большинства

ekaterina m.

Level 3 Local Expert

ДНО РЫНКА ДОСТАВКИ Если Вы хотите заплатить ДОРОГО, и получить свою посылку в три раза дольше ожидаемого срока, Вам сюда. Более уродливой, не обязательной, не исполнительной и дорогой по стоимости оказания услуг транспортной компании не существует. Постоянные срывы срок вместо 5-7 дней доставляют по 25-30. Уважаемые владельцы компании: распустите Ваш штат и наберите заново. Вы не соответствуете ценам указанным в Вашем прайсе. Уйдите с рынка, если не можете оказывать услуги достойно!

Эвелина

Level 3 Local Expert

Не дозвониться доставка как всегда с опозданием.

Николай Викторович Ерофеев

Level 10 Local Expert

Нормальная ТК. Дороже чем другие, но доставка быстрее.

Виталий Смирнов

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, не пунктуальная, сотрудники хамы, телефонов горячей линии нет, что говорит само за себя, никогда не пользуйтесь этой компанией

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

25 ноября приехала получать посылку (живу 9 часов езды на поезде от Тынды)Посылка в деревянной обрешетке.Предварительно звонила.Две "нерасторопные девицы"отказались снимать обрешетку(мне ее с собой в гостиницу тащить?),типа инструментов нет.В других городах в СДЭК есть!Пришлось просить водителя такси,чтобы помог.ЭТО СЕРВИС?Руководители!Обратите внимание на сотрудников!О вежливости они не слышали.СДЭКом в Тынде больше не буду пользоваться

Николай Боков

Level 9 Local Expert

Пунк хороший. Выдача быстрая. Персонал вежливый.

Денис Ф.

Level 2 Local Expert

Хорошо и быстро обслужили 👍

Александр Томилов

Level 13 Local Expert

Дорога до сдека отвратительная )

Alexey Alexey

Level 5 Local Expert

Очень неудобное расположение. Песпорядок внутри.