CDEK
111 reviews
March 20
Прекрасные сотрудники, вежливые, внимательные и бывает помогают ценныеми советами. Виден стаж и профессионализм. Очереди бывают, но не критично. В целом доволен, тем более когда это ближайший к дому пункт выдачи. Минусы тоже есть, в основном это завышенная стоимость услуг в сравнении с конкурентами. И постоянным клиентам нет особой выгоды в сотрудничестве.
1
October 7
Сотрудники прекрасные, но место расположение самое неудобное во всём городе из-за невозможности припарковаться и получить нормально груз.
1
1
November 20
Руководитель отделения грубо разговаривает, хамит. Не смогла и не захотела разбираться с проблемой почему на одно имя пришло две посылки.(Хотя они обе были наши). Одна посылка пришла - коробка вся помята и изодрана. Даже этого и не заметила. Используйте другие ПВЗ, пусть без денег посидят, может быть выводы сделают.
November 8
Отвратительный сервис с хамоватыми сотрудниками. Задержали заказ на сут, заставили кружится до пункта 3 раза просто так. И все это происходило вместо банальных извинений. Не советую обращаться в пункт по этому адресу
1
1
November 2
Сервис -ниже некуда. В поддержке отвечают явно некомпетентные люди. Я попросила оставить конверт в почтовом ящике -на что мне категорично ответили что РАДИ МОЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ курьер отдаст только В РУКИ. Будьте осторожны!!! Эта курьерская доставка будет ФОТОГРАФИРОВАТЬ ВАС И ВАШИ РУКИ при передаче посылки! Это НОНСЕНС!!!
1
September 19, 2023
Очень маленькое помещение. Людей всегда много, работает один специалист и на прием и на выдачу товара. Рядом припарковаться не получится, центр города и это большая проблема для данного расположения офиса.
1
August 20, 2023
Заказ не пришёл вовремя, хотя нужен был срочно. Добиться два дня не могла что происходит. Сначала написали задержка на пару дней. Я задержала выезд в отпуск. Мне нужно обязательно взять его с собой, это подарок маме. Так вот спустя два дня он не пришёл. Мне наконец позвонили и по факту объяснили, что не знают когда привезут!!! Им очень жаль! У них... ПЕРЕЕЗД! Не знают где что лежит и когда это всё закончится! Они извинились. Мне прям сразу полегчало!!! Извинились же! Подарка не будет, ерунда! Сказали на претензию обязательно ответ напишут. Очень благородно я считаю. Не первый косяк СДЭК на моей памяти. Очень ненадёжная компания. Хотите неприятных последствий пользуйтесь ей. В этом они вас не разочаруют. Набрать заказов в момент, когда не можешь их обработать это прям верх отвественности и честности! Не обеспечив резервных вариантов обработки начать переезд, это тоже прям вот шикарное решение. Делаем выводы о тех, кто принимает решения и ответственен за политику СДЭК. Стоит ли работать с такими людьми.
10
2
February 25
вообще на эту организацию есть управа, нет телефона горячей линии куда можно обратиться с жалобой, доставку на 3 день переносят, не отзваниваются, ужас !!!!! чтоб еще хоть раз связалась!!! а руководству видно пофиг, что у них такое творится!!!
5
2
September 15, 2023
Ужас, что творится сейчас в этой компании. Задерживают все грузы. Все. У них переезд. Но простите, надо было готовиться к нему. Пишут, что задержки до 7 ней. По факту же задерживают на 2 недели. Я работаю с клиентами, которые тоже вынуждены ждать неизвесто сколько своих заказов через СДЭК. Альтернативы у меня нет, только эта транспортная. Но сколько это будет продолжаться? У меня горят все сроки давно. 8 дней впляется в Москве, потом поехала колесить по сортировкам Белгород. Воронеж. Дальше куда? Липецк?
5
3
February 25, 2023
Отличная точка, очень удобное местоположение. Всегда соответствуют рабочему графику. Просторное помещение для тех, кто принимает и отправляет одновременно. Это пожалуй главный плюс. Менеджеры конечно могли бы быть подоброжелательнее.
1
4
August 19
Сроки не соблюдаются.
Качество поддержки - если кратко одно слово
Никакой ответственности
3
March 1
В 21 веке для получения заказа требовать личные данные вместо введения смс-кодов для идентификации? Это что? Нежелание тратьться или заведомо злой умысел в сборе такой информации? Про компетентность сотрудников, что в пункте выдаче, что на "горячей линии" отдельно много негатива.
3
5
May 10, 2023
Отличный пункт выдачи в центре города, приветливый и доброжелательный персонал.
Жаль, что о доставке сообщают преимущественной в вечернее время, прям перед закрытием пункта, не всегда это удобно.
3
2
October 24
Быстро, четко, доброжелательно! Спасибо!
2
1
April 9, 2023
Ужасная шарашкина контора! Товар утерян, при этом, я, как получатель, даже претензию составить не могу!
1. Была заказана ускоренная доставка, у которой срок - 2 дня! Через 4 дня я сама позвонила и стала узнавать, где мой товар. Где мой товар, мне сказать не смогли. При этом, на вопрос - почему со мной никто не связался, ответили «мы не отслеживаем товары». То есть компания получает деньги за то, чтобы доставить товар из пункта А в пункт Б, при этом, то, что у них товар потерялся - они «не видят»! Серьезно?!
2. Срок поиска - 7 дней! За это время можно по шагам отследить «путешествие посылки»!
3. Когда я позвонила с вопросом «где мой товар, который отправили по ускоренному тарифу», мне сказали «сейчас проверим, с вами свяжутся в течение суток»! В течение суток мой товар уже должен быть у меня! А не оператор со мной связаться должен..
При этом, как получатель, я не могу сделать ничего! Жду 7суток пока мой товар найдут 🤡🤡🤡
10
2
November 10, 2023
Качественно!
Быстро! Никаких очередей! Третий раз и без вопросов, помогут расскажут и всё за Вас заполнят=) молодцы
1
2
July 9
Совершенно отсутствует подъезд, парковка. Машину вообще не поставить рядом
2
October 23
Стал ужасно неудобным пунктиром, благодаря сотруднице-возрастной женщине с короткой стрижкой и красными волосами!
У нее дома все плохо или климакс, скорее всего , поэтому и с клиентами она начала себя вести ужасно!!!
Теперь, благодаря этому, я посещаю Яндекс-доставку и там прекрасное отношение к клиентам
Никому не советую посещать этот пункт!
1
1
March 19
Самый лучший пункт выдачи. Самые лучшие и отзывчивые сотрудники. Хожу сюда как на работу)
1
1
December 11, 2023
Очень приятная обстановка, внимательное обслуживание, удобный подьезд.
1
2
September 18, 2023
Лучший ПВЗ, отзывчивые и позитивные сотрудники! Всегда всё быстро и чётко
1
1
December 15, 2022
Сдэк на Карла Маркса, полное отсутствие клиентоориентированности, хамят, сначала полчаса выясняют что, куда и откуда, навязывают допуслуги за отдельную плату для товаров, которые в такой упаковке не нуждаются, а потом выясняется, что для отправки нужен оригинал паспорта, а сразу предупредить и не тратить чужое время нельзя. Очереди, на вопрос:"К вам можно обратиться?", сотрудник без беджа, отвечает:"Нельзя, я машину принимаю", как будто клиент должен догадаться, что он кладовщик или кто там. Ну и вишенка на торте - падающая на голову штанга в единственной примерочной, которая ходуном ходит.
3
July 6, 2023
Отвратительно. Из Симферополя отправили не в мой город (он был по пути), а в Москву. И из Москвы оно должно ехать куда надо, в обратную сторону. Из-за этого задержка доставки уже третий день (и это не конец), при чем груз не отслеживается. В жизни больше не воспользуюсь этой тк.
4
March 22
Всегда быстро. Обслуживание и место расположение на 5
1
November 19, 2022
Обслуживание супер! Персонал самый лучший! Расположение удобное! Выражаю огромную благодарность персоналу, вы лучшие.
2
4
December 20, 2023
Четко, быстро, по сути. Работаем по договору как юр лицо, оформили доставку в личном кабинете, в офисе считали штрих код забрали посылку, вся процедура меньше 5 минут заняла
1
2
June 6, 2023
Ужасно. Взяли за 2-х киллограмовую посылку 830 рублей. Пакет консультант сказал, что стоит 10 рублей., что тоже странно, рекламный пакет с надписью сдек за 10 рублей. Следующий раз не воспользуюсь отправкой сдек, очень дорого
3
May 30, 2023
Город Воронеж, филиал Проспект Патриотов 26, руководитель филиала в наглую завышает цену доставки, в предыдущей день сотрудник посчитал одну цену, на следующий день руководитель считает на 650₽ дороже.
3
October 3, 2022
Жду посылку от 26.09. срок доставки был Д0 30.09 (С. Петербург - Воронеж)
На сегодняшний день 03.10 она ещё не выехала из города отправителя, оператор ничего конкретно пояснить не может, говорит "возможно отправят в течении двух дней", каждый раз какие то проблемы, то снегопад, то корона, то ещё что нибудь придумают по обстановке , теперь ссылаются, что не готова обрешетку, прошло 7 дней а они ещё не сколотили обрешетку, которую кстати сами навязали, сумма которой составила 50% от всей суммы доставки
Какая то шарашкина контора, как будто я соседа попросил довести мешок кортошки на повозке до рынка!)
10
2
December 17, 2022
Очень хамское общение операторов, частые задержки. По телефону никто не сказал, что груз только в открытом виде принимается, заворачивал пол вечера его(хрупкий). Когда приехал через пол города отправить сказали разворачивай. По телефону можно было бы сообщать такую информацию. Больше никогда не обращусь за их услугами. Поищу более адекватные компании.
5
October 4, 2023
Ужасный сервис!!! Жду свой заказ с Брянска ,до Воронежа , 2 недели уже!! В поддержке не знают когда он приедет, и ничего толком объяснить не могут!!!
3
1
September 12, 2023
Не берут трубку, смотрю на них через вэб камеру - три человека сидят, уставившись в компьютеры, ни одного клиента, и не берут трубку.
3
2
January 21, 2023
Вежливое быстрое обслуживание,
Очень удобное местоположение пункта.
Все просто на 5 баллов!
1
2
September 5, 2022
Отличная компания. Довольно долго пользуюсь её услугами. Считаю что это ведущая компания на рынке. И в дальнейшем также буду пользоваться услугами.
Рекомендую!!
3
6
February 22, 2022
Недалеко от дома, очереди небольшие сотрудники вежливые, цены на доставку приемлимые, вообщем рекомендую компанию, и сервис, доставка быстрая 3-4 дня, неделя это максимум. Всем удачи и здоровья 👍👍💥
4
5
October 24, 2023
Мой заказ висит в сортировачном центре в Воронеже уже третьи сутки. Писать им и звонить бесполезно. Не отвечают (((((
3
October 23, 2023
Всё хорошо, быстро работают и вежливо обслуживают.
1
2
December 13, 2022
Очень давно и часто пользовался их услугами, но поднимать цены на 20% в один момент, это верх наглости.
Может стоит немного вам "ужаться" ребята, вместо того, чтобы перекладывать все доп. расходы на клиентов.
3
1
March 16, 2023
Часто отправляю и принимаю здесь посылки. Всегда быстро, дружелюбно и отзывчиво.
1
3
December 8, 2022
Про сдек и рассказывать особо не чего,красавцы ,молодцы, сколько всего заказовла,все а срок а то и раньше ,день ,два приходила,вообще проблем нет,респект ребята,успехов
3
4
March 26, 2022
За обслуживание пять, без очередей, в соседнем доме, приятные и вежливые девушки. Минус это очень дорого для посылок... Хотя всегда приходится выбирать мд скоростью, удобством и ценой
4
3
June 5, 2022
С доставкой все ок, на пункте выдачи очередей почти не бывает. Но сотрудники расстраивают. Забираю посылку уже раз третий и каждый раз одно и то же. Сотрудники не здороваются, даже не смотрят в твою сторону, если ты зашёл в дверь и поздоровался с ними, всегда с недовольными лицами. Даже не хочется сюда возвращаться.
4
1
February 22, 2022
Здравствуйте! Мы заказали доставку из Москвы в Воронеж «Супер - Экспресс до 18». На сайте указано - доставка на следующий день до 18.00. Плановая дата доставки стоит 22.02.2022. При этом посылка только едет в город получателя судя по треку. По опыту предыдущих доставок, все посылки по этому тарифу нам доставляли через день, а не на следующий день, как указано в вашем тарифе! При этом оплата по тарифу выше и возникает вопрос. Почему вы обещаете доставку на следующий день в вашем тарифе, берёте за это более высокую стоимость и при этом не выполняете заявленные вами же сроки?
8
1
April 8, 2023
Не связывайтесь с этими алчными бездельниками. Умеют только деньги брать. Ни разу вовремя ничего не доставили, ни за что ответственность не несут.
4
January 25, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, грамотные специалисты.
2
2
December 30, 2021
Ориентировочный срок доставки не совпал с фактическим, курьер приехал раньше и без предупреждения, заказывал на работу и получилось так, что приехать забрать не успел. После этого переоформил заказ на домашний адрес, на следующий день и в указанный промежуток времени курьер просто не приехал. Звонишь курьеру-он толком ничего решить не может, звонишь на горячую линию-дали номер курьеру. Такое впечатление, что на горячей линии поставлена задача не дать дозвониться до оператора, весьма раздражающий робот. Смогу ли я по факту получить свой заказ-подарок до Нового года-незнаю, теперь есть недоверие к компании на этот счёт. Моё сугубо личное мнение-СДЭК идёт лесом.
8
3
September 18, 2023
Очень много отправок там сделал , персоналом доволен🙂
1
1
February 27
Сотрудница грубит. Ощущение отсутствия хорошего сервиса
3
November 14, 2022
Сдек на лизюкова 17 покупатель хотел через авито получить посылку через сдек
Менеджер ответила что они не отправляют посылку в пакетах и у них коробки платные не советую связываться с отправкой через данную тк
6
2
August 23, 2022
Посылку из Москвы в Воронеж ждал 5 дней, оказалось логисты СДЭК зачем-то отправили посылку через Минск. В посылке сенсорная автомагнитола, интересно в каком виде она из Минска приедет в Воронеж, и приедет ли вообще Россия большая.Почта России отдыхает. Нафиг такой сервис.
6
3