Огромное спасибо сотруднику мужчине за качественную работу! Два раза отправляли большой негабаритный груз и оба раза, он подсказал, как лучше упаковать, помог, даже когда не получилось отправить через Авито (посылка не прошла по габаритам), четко и быстро рассказал какие у нас есть варианты, в итоге все получилось, отправили!
Как хорошо, что тут работают такие заинтересованные сотрудники!☺️
Не приняли упакованный товар. Сказали вскрыть на досмотр. На вопрос с каких пор так начали делать - получил самодовольное "так всегда было". С таким отношеним к клиентам нужно в другом месте работать. Всегда отправлял СДЕК. Занимаюсь сувениркой, товар хрупкий. На упаковку 1 еденицы уходит около часа. Вскрывать и заново всё упаковывать - это бред. Думаю это проблема именно этого отделения. Надеюсь в остальных случаях ради безопасности при сортировке используют современные методы, рамки как в аэропортах итд..
Очень недружелюбно. Отказывались выдать в примерочную 2 предоплаченных (!!) заказа одновременно. Примерочная, кстати, совсем не оборудована для удобства клиента (нет банального крючка, чтобы повесить сумку). Одновременно 2 человека не могут проверять свои заказы, т.к. канцелярский нож на пункте - в единственном экземпляре. Ножницы наверное это совсем роскошь)) как и дружелюбие со стороны работников.
зашел отправить небольшой негабаритную груз - был мягко послан. С порога сказали, что без упаковки нельзя, такой коробки у них нет и смогут отправить если я самостоятельно упакую. В соседнем пункте СДЭК (на Челомея) все качественно и надежно упаковали без коробки, используя обычную пупырку, пленку, скотч и ОПЫТ с КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ и отправили груз.
Несмотря на сложности с сайтом и технический сбой в СДЭК посылку приняли и отправили как только наладилась система. Хорошее руководство пункта и сотрудники с головой. Спасибо!
По режиму работы сдек должен работать с 10:00, пришла в 10:15 закрыт, отлично работаете!
1
Юлия
Level 5 Local Expert
July 28
К персоналу вопросов нет. Все отлично. Вопрос к руководству, почему такой график работы? В будни до 20.00 нереально успеть, выходные до 16:00?!в очереди стоять из-за таких как я кто не успевает в будни.