Плохо работает пункт! Три недели ждала посылку, отследила по номеру трека, так он уже 14 дней лежит у них! Сообщений о доставке не получала! Ситуация дважды повторялась, соглашусь, что сотрудники не приветливые, в общем лично я в данный пункт обращаться больше не буду!
Ждала доставку 16 дней!!! Служба поддержки толком не отвечает, кое как добилась номера телефона Курьера, у которого мой заказ к тому моменту был на руках 5 дней, но дозвониться до курьера не смогла, телефон был заблокирован. В итоге дату доставки переносили три раза! Курьер сообщил о том, что он подъехал не согласовав время, за 2 минуты до того как надо было выходить.
В общем, сама бы я эту компанию не выбрала бы для доставки.
Пришла сдать посылку в 10ч15мин. Офис работает с 10ч. На дверях табличка- технический перерыв 15мин. Открыться не успели- уже перерыв. почему? Менеджер с кем-то разговаривает и курит на улице, ну и сильно не торопится, увидев меня. Я понимаю, что у сотрудников может быть перерыв. Но данная ситуация мне кажется не клиентоориентированной
Добрый день!Отправляла посылки с доставкой до двери,мало того что две недели врали что курьер не мог дозвониться,так теперь уже месяц не согу вернуть деньги за доставку,которую оплатила но Сдек ее не предоставил.Если кто сталкивался с такой проблемой нвпишите пожалуйста.
Если вы желаете постоять в очереди на улице, потому что скорость обслуживания оператора как у ленивца, а самомнение как у венценосной особы, то вам точно сюда!
Если меня спросят - что я ненавижу больше всего? - это компания СДЕК!!! Хуже доставки не существует. Никогда не привозят вовремя, переносят без предупреждения, тупой режим работы, дозвониться невозможно!!! Пару раз мою посылку просто теряли!!! Через недели 3 находили, это просто шарашкина контора, в сто раз лучше которой даже Почта России!!!! Я крайне огорчаюсь, когда некоторые магазины предлагают только данную бесконечную доставку.. чаще отказываюсь от покупки в магазине, если нет вариантов выбрать другую курьерскую службу.
Надеюсь вы закроетесь в скором времени и навсегда. Аминь.
Очень неорганизованная работа сотрудников. Когда принимают посылки, торопятся, повышают голос и не выдают накладные, если сам не попросишь. Из-за этого одно отправление у нас чуть не потеряли.
пришло уведомление что заказ в пункте выдачи (с опозданием конечно же), когда пришел забирать и отстоял очередь сотрудник объявил что заказ некомплектный и он его не отдаст, приходите завтра, или послезавтра. больше уведомлений не приходило.. по горячей линии компании приняли ситуацию к сведению и дали тот же совет - приходите потом. "это уже не хамство, но еще не сервис" (цэ). самое интересное что конкуренты - в тч ДПД, даже почта России - работают быстрее дешевле и четче
Отвратительная компания.2 раза назначали время и не привозили посылку.Просто не назначают курьера ,и не предупреждают что доставка оменена🔥.Хуже почты России.Буду рассказывать знакомым об отвратительном сервисе.
Очень не нравится этот офис Сдэка..постоянно не довольный менеджер, он же видимо и владелец данной точки..если приносишь большое количество отправок, начинается занудство почему не со своими пакетами и т.д.
График работы тоже какой то урезанный, где не бывал в Сдэке, работают в разы дольше.
4
Mike
Level 5 Local Expert
March 16, 2021
Относятся к клиентам неуважительно, не умеют работать с очередями.
На почте 143401 значительно лучше выстраивают работу с очередями и заранее информируют, что не успевают.
Вход выглядит ужасно, вместо нормального информирования зачем-то повесили кучу бесполезных листков.
В других отделениях СДЭК такого не встречал.
Отстоял в очереди около 30 минут и узнал, что не принимают на отправку. Здорово! Зайти не простояв в очереди нельзя. Строго по одному - это хорошо! Но проинформировать очередь длинной во весь дом (метров 30) не считают необходимым.
Пришлось доплачивать и отправлять через курьера. Правда там такой же односторонний сервис(( Не справляются после выходных! Хотя именно в выходные им самый раз работать!!!!
Ужасная компания! Не обращайтесь туда. После снятия заявки на доставку документов, и отказ от услуг, звонили еще около 2 недель и все пытались забрать документы, причем не у заказчика а у того лица кому собственно и должны были доставить эти документы. НА аргументы о том, что уже не надо никуда везти документы, каждый раз извинялись, но упорно продолжали звонить... =) Больше к этой организации обращаться не будем.