Была очередь на пару человек, но оператор очень быстро работала, так что ждать пришлось недолго. Помогли получить посылку, хотя фамилия в паспорте и в накладной отличалась, т.к. я успела выйти замуж после оформления заказа. Объяснили как авторизироваться в личном кабинете CDEK.
А что касается курьеров, тут ситуация другая. Я 3 дня подряд переносила доставку, по причине того, что мне звонили и говорили что "Ваш курьер не успевает доставить посылку сегодня, можем ли мы перенести на завтра". Так что если пользуетесь услугами компании CDEK, то примите во внимание, что курьеры очень загружены, у ребят очень сложная работа, войдите в положение работников, и если у Вас есть возможность дойти до пункта выдачи, то дойдите и получите свою посылку за пару минут, чем ожидать целый день доставку на дом.
E.S.
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Всем доброго дня!
Отличный офис СДЭК, удобный, удобно расположен, комфортный. Прошу премировать менеджера Нину. Нина великолепно работает, очень вежливая, профессиональная, мега оперативно работает, всем дает обратную связь, очень любезная и заботливая, презентабельная. Отправляли посылку в Беларусь. Нина подобрала удобную коробку, все отлично оформила, позаботилась об упаковке посылки, проконсультировала. Будем снова обращаться и рекомедовать! Спасибо!
Девушка вежливая и приятная, рассказала все понятно и доступно!
Организация рабочего места не очень, стойка ресепшн выше посетителя, не удобно разговаривать со стенкой!
11.05.24 17 57 никто не взял трубку! В день когда написали что будьте дома придет посылка никто не приехал прождал день! Не связываться с этим перевозчиком не надежный! Уже не в первый раз, но постоянно жалобу отклоняют. Наверное ждут по этому поводу видеоматериала!
Был такой случай что посылка уже пришла в пункт выдачи и её надо получить, а меня нет, я улетел на неделю! Можно было конечно знакомых отправить за посылкой и сообщить им код из смс, но никого не захотел обременять! Мне понравилась сама возможность, что в интернете можно найти номер телефона пункта выдачи, позвонить и договориться чтобы посылку придержали (на 6 дней), что я и сделал! Ну и обслуживание - всегда быстро и профессионально!
К пункту выдачи никаких претензий нет, а вот к самому сдэку очень много претензий постоянно задерживают посылки. Пока не начинаешь им названивать и просить, чтобы посылку собрать с распределительного центра. После этого они доставляют вовремя.
Хороший ,удобный чистый офис,хорошие сотрудники ,рада,что появился офис в Заводском районе,всегда отправляю посылки из этого пункта.все доходит качественно и в сохранности.
Место доставки Санкт Петербург Из Новокузнецка телевизор, в Питере называли одну цену1500р, В Новокузнецке содрали 4300,впарили обрешетку за 2000,хотя телевизор в заводской упаковке,.
доставкой двольна. очень быстро . но оформление чтоб отправить . один человек на приёмке и выдаче работает. стоишь постоянно по часу в очереди ... добавьте ещё сотрудника.
Случилась такая ситуация! Во первых я работаю до 5 и раньше не могу принять посылку а курьер уже в 3 не развозит я спросила как быть? Он сказал что может доставить в субботу я согласилась. Наступает суббота я звоню он сбрасывает в итоге не посылки ни ответа! Ужасно! Я считаю что курьер должен развозит посылки хотя бы до 6 вечера. Люди работают и ни как не могут быть раньше дома! Посылку мне так и не доставили( а она не из дешёвых!
Хорошая компания нормальное приложение все отслеживается не так часто конечно сталкиваюсь дважды встречался с курьером все впорядке все нормально без нареканий 5+