Заказывала доставку из Москвы и Питер. Мало того что 2 коробки потеряли, так еще и подъем не оформили. Оператор пытается обвинить меня в чем-то, хотя это ее ошибка. Я попросила решить проблему оперативно, выставить счет на подъем груза, но мне отказали. В итоге, их ошибку мне пришлось решать за свой счет. Не буду больше пользоваться услугами данной компании.
Постоянно очереди и ребята болтают о работе прям на рабочем месте не замечая кол все людей. Я считаю что если идёт обучение сотрудников то люди в очереди не должны этого видеть. В то время коллега в запаре ищет заказы.Я немного даже закипел .
Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Жду свой заказ ровно неделю - все вечера+1 выходной - выпали из жизни. Курьеры (или менеджеры) самостоятельно решают перенаправить заказ на пункт выдачи в другой конец района, хотя была заказана доставка. Выясняю у магазина-продавца, как вернуть д/с за неполученный товар.
дозвониться до горячей линии невозможно. пункты выдачи работают с 10 до 20.00. я с 9 до 21.00. чтоб подключть сдек айди вы столкнетесь с кучей техн ошибок, которые никто не может решить. и замкнутый круг. сдек)))компания уровня деревень
В этом пункте выдачи работают отзывчивые и эмпатичные сотрудники. Мы вместе с ними вызволяли потерянную посылку с вареньем с центрального склада. Всё получилось, спасибо им!
Работают быстро, очереди особо нет, если вы получите посылку с шейна-очень громко об этом сообщат всем и потом вместе с вами посмеются. На кассе сидит очень красивый парень в панамке