Оформила посылку на сайте, отправляла продукты, до этого консультант сказал, что сало копчёное мороженое -можно отправить! Оплатила сразу на сайте! Принесла, не приняли! Девушка оплату не смогла вернуть, позвонила в техподдержку.. три раза переключали... Посоветовали зайти на сайт и написать электронную за на возврат!!!!! Ссылки на возврат денег на сайте нет!!!!!! Издевательство!!! Деньги брать моментально ума хватило, а вернуть препоны? Безпредел и хамское отношение к клиенту! Верните деньги...
Персонал очень вежливый, всё доходчиво объясняет. Чисто, уютно. Но сама доставка оставляет желать лучшего. Заказала супер экспресс доставку в Новый Уренгой 26.12.2023 обещали доставить в течении трёх дней. Посылка пришла только 4.01.2024. Больше обращаться в эту компанию не стану.
Вечные проблемы с этим пунктом, то без паспорта по СДЭК ID не хотят посылку отдавать, то переворачивают все и засовывают нос в ваши вещи. Строгие правила и исполнительные сотрудники для кого-то, может, и хорошо, но в других городах и пунктах проблем со СДЭК не было. Либо введите свою доскональность по всей сети, либо пересмотрите отношение к клиентам по этому адресу.
Отличный пункт. Сотрудницы компетентные и отзывчивые. Вежливо общаются и всегда дают рекомендации под запросы клиента- не навязывают. Соблюдайте чистоты особенно восторгает.
Вежливый персонал, чистота в ПВЗ что порой нельзя сказать про другие, особенно подметить хочу сотрудницу Наталья, быстро и четко работает клиентами, даёт честную и точную информацию, обязательно вернусь сюда ещё.
Все отлично! По доставке сдэк не подводит! Все удобно!! Тарифы отличные, особенно профи. Ж
2
2
ongii
Level 13 Local Expert
January 9
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !! Хотела отправить дочери подарок на новый год. Отправила мужа с посылкой. Муж принес посылку на пункт. Дома я завернула ее в пупырку и пакет. Заставили вскрыть. Ладно, видимо не стоило запечатывать. Вскрыли. Но для чего нужно было руками все трогать? Там лежали подарки на НГ дочери. Домашнего производства мыло и бомбочки для ванны. Это было видно сверху. Совсем не обязательно лезть внутрь своими руками! Руки грязные! Кругом ходит вирус, а продукция лежит интимного пользования, не штаны которые можно постирать.! Ко всему этому мадам (иного слова я не могу подобрать) порвала бумагу, в которую были завернуты подарки. Бумага тишью. Она только на выброс. Получается не только посылку не смогли отправить, но и убытки понесли ( снова покупать оберточную бумагу, бумагу тишью и пупырку. И как бонус грязь от чужих рук. Отвратительное отношение к клиентам. Сама не пойду туда и всем буду рассказывать ваши -. Я буду писать отзыв до тех пор, пока вы его не примите! Жалобу на сдэек уже оформили, накатаю и на яндекс карты!
На данном филиале работают парень с девушкой и Вы знаете, что очень даже толковые 👍 Если бывают очереди, то они стараются быстро обслужить клиентов👌 Это является огромным плюсом ✔️ Ребята вежливые 👍 Расторопные 👍 Качественно оказывают услуги✔️ Маленькое и уютное помещение, которое всегда работает согласно своему графику. Всегда едешь к ним и знаешь, что они на своих рабочих местах, а значит окажут быстро и качественно услуги ✔️ Не было никогда проблем в данном филиале! 👍
Отличный офис! Чистый, светлый, просторный! Сотрудники там добрые, вежливые, всегда готовы помочь и подсказать как будет лучше и выгоднее отправить посылку!
Само отделение хорошее: всегда чисто, как правило нет очередей, сотрудники работают быстро. А вот, кстати, про сотрудников: принципиальные - просто ужас! Забыл паспорт - ничего не получил. Копию/фото - не прокатит. Это конечно должно быть плюсом, возможно, но как по мне это слишком уж строгие правила....
Отличное отделение, сотрудники работают быстро, могут порекомендовать как лучше отправить, и Мега вежливые! Некоторым филиалам нужно брать с вас пример!
Отправлял посылку в Москву, пришло все в срок и без повреждений, упаковали в коробке в пункте отправки, пользуюсь сервисом уже около четырёх лет
3
1
И
Иван
Level 27 Local Expert
March 18, 2023
Доставка действительно быстрая. Внутри пункт выдачи конечно хотелось бы видеть с более свежим ремонтом и обустройством. Девушка работающая в пункте выдачи заслуживает отдельных похвал (приятное общение, компетенция и вообще умничка 🙂).
Хороший пункт. Персонал вежливый, доброжелательный, на все вопросы ответил. Помог упаковать мою отправку. Отправляю в этом городе второй раз, и оба раза остаюсь доволен.