Пользуюсь этим пунктом выдачи уже более 3 лет. Всегда Приветливый персонал, нет очередей, всё быстро и просто. Девушки всегда подскажут если будут вопросы. Пункт чистый и аккуратный. За всё время не возникало никаких проблем.
Очень внимательные сотрудники, доставка надёжная и быстрая, очередей ни разу не видела, хотя пользуюсь услугами регулярно, всегда чисто, встречают доброжелательно, спасибо.
Доставка СДЭК именно из этого офиса очень любит косячить. Обмануть клиента? Да легко! Пишем день доставки и пусть получатель весь день ждет. А мы ему ничего не повезем. И пусть получатель звонит на горячую линию,выясняет,ругается- его право. А у нас курьер в заявленный день не хочет ехать на какие то адреса. И никто не несет ответственность за свое вранье. Получатель посылки пусть еще дома посидит,подождет.
Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. И такие фокусы работники этого офиса доставки проделывают далеко не в первый раз.
Доставка СДЭК ОФИСА В Отрадном любят врать. Обманывают клиента. Назначают дату доставки и не приезжают. Ждешь с утра до вечера и в итоге курьер не захотел ехать. Пишешь в поддержку, назначают дату и опять не приезжают. Ответственность никто не несет. Только умеют деньги брать за доставку. Ужасно относятся к клиенту.Совсем не ценят время клиента. И такие проблемы у них постоянно. У меня уже проблемы с доставкой второй раз.
Ужасная компания. Люди не работают, издеваются над клиентом. Третий день жду доставку, только время и дату меняют, но заказ так и не привозят. Не сообщают клиенту, хотя бы смс, что в мой посёлок доставка только в определённые дни, а в личном кабинете принимают ту дату доставки как мне удобно, но не привозят заказ, потому что то оператор забыла заказ отдать курьеру, то в определённые дни отправка.
Персонал приятный, вежливый! Доставка с задержанием на четыре дня, терминал по оплате не работает, (только нал или перевод) может мне так третий раз везет!
1
1
uklyuzhij
Level 11 Local Expert
November 26, 2024
Груз заказан из Москвы в Самару. Но логисты отправили Москва-Самара -Отрадный и отсуда опять в Самару курьером. Звонил на горячую линию где СОГЛАСОВАЛИ ДАТУ И ВРЕМЯ. В назначенный день ни груза ,ни звонка. После 30мин. разговора с поддержкой выяснилось что курьер был не уверен что я смогу принять, а коробка тяжёлая 37кг.(Сдек,зачем я согласовывал дату???) и отложили доставку.на какое число ?им все равно ,ведь клиент должен сам им позвонить и умолять привезти .для меня клиент на первом месте и теперь я сам еду в Отрадный чтобы забрать груз .
Так дела не делаются!.
Ужасный пункт. 05.02.24 сдали посылку, на 07.02.24 статус «Создано». Когда позвонила в офис сотрудницы начали между собой обсуждать посылку «-Ну это ведь та посылка? -Ну да, видишь же, цифры одинаковые» и мне сказали, что вот только у них включили интернет и они по камерам будут смотреть. Ожидайте жалобу вышестоящему руководству.
Дополняю, спустя 3 часа выяснилось, что посылка вместо Саратова уехала в Краснодар, т.к. их сотрудник приклеил не ту накладную! «Молодцы»!!! Продолжайте в том же духе, чтобы окончательно потерять клиентов!
Отличный пункт выдачи, все чисто,уютно. Персонал вежливый, компетентный. Выдача быстро без проволочек. Мне все понравилось,теперь буду перенаправлять посылки в этот пункт выдачи и отправлять отсюда. Рекомендую!
Заказала доставку из интернет магазина, у них она бесплатная сдэком от 1000. Для родных, я заказала курьером до двери, чтобы с ребенком не мотаться. Заплатила за нее, а они звонят получателю и говорят, что доставлять некому, приезжайте сами забирайте, но деньги за доставку до двери мы вам не вернём) ну раз выбирают доставку до двери, значит нет возможности забрать. Оплати доставку и оплати такси чтобы забрать, отлично придумано.
Как компания работающая в сфере обслуживания может не работать в выходные??? Ни это ли самые популярные дни для работы с людьми, когда у всех выходные и люди могут прийти за посылками??? Очень странно, очень не удобно.
Получал заказ несколько раз, все хорошо, все понравилось. Правда я думаю пора расширяться, бывало очень долго стоял в очереди в ожидании а помещение небольшое.
Замечательная компания. Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут. Адекватная цена. Понятные условия доставки.
Сервисом остался доволен. Буду отправлять посылки ещё.
Пользуюсь услугами этой компании не первый раз.Претензий нет.Абсолютно.Помимо того,что груз «долетел» быстро,на выдаче - симпатичная девушка,которая оформила всё быстро,грамотно ответила на мои вопросы.5 баллов!
Девушки работающие там, даже не знают, что их организация работает с маркетплейсами, и на вопрос как заключить договор, сказали звоните на горячую линию.