30.08.2024г. Прочитала отзывы и решила написать, уж очень много негатива.
Пользуюсь этим пунктом уже несколько лет и ни разу не было нареканий (всегда только получала), всегда всё вовремя и сотрудники доброжелательны. Хотя работы у них хватает, иногда всё помещение забито посылками, но никогда мне слышала грубого слова.
Спасибо, что у нас в городе есть эта служба доставки - столько вопросов решается.
А для сравнения, вспомните почту России, вот где трэш, но и там сотрудники в большинстве не виноваты...
Мне должна была придти посылка курьером 5 числа. Сейчас 5 число посылка вручена курьеру, но доставить он не может. А все потому что сдэк ошиблись и хотя в приложении написано, что курьер доставит вам посылку, на самом деле я должен приехать завтра сам к ним и забрать ее. Сейчас я ее не могу забрать ведь посылка у курьера, а Курчатов оказывается такой большой город, что курьер не может ее завести хоть сейчас и занят развозом отправлений на адреса. Так вот почему сотрудники этой компании не идут на встречу хотя это чисто их вина, а я должен терпеть издержки из за того что они не могут правильно оформить заказ. Вод чесно с такими сроками доставки и отношением к клиентам лучше почтой отправлять.
Неплохо, хорошо, что он есть в таком небольшом городе, из минусов- операторы постоянно страхуются и просят дополнительно упаковать, то пенопласт, то жесткая обрешётка, где это не сильно требуется
1) Однажды работнички ЗАБЫЛИ отметить поступление резины для машины в количестве 4 штук и она там ПРОСТОЯЛА практически месяц.
С их слов: «Мы просто не заметили»
Слона в посудной лавке они тоже не заметят…
2) Дозвониться туда сложнее, чем до президента.
Самый ущербный пункт выдачи ,сотрудники не справляются со своей раб отой ,посылка пришла к ним 2дня назад и до сих пор не отмечена что она у них и готова к выдаче
После звонка на горячую линию они говорили ещё вчера через пару часов ,утром опять пару часов в итоге так и не отмечено
Очень ненадёжная компания, местами очень пожалел что связался, отправления документов ещё хоть как-то работает, всё что больше 1кг, не рекомендую, просто может сгнить, причём что самое характерноное, в пункте выдачи ожидая обработки, служба поддержки абсолютно бесполезна, только изменяется и просит подождать ещё сутки, вообщем, есть выбор, не выбирайте СДЕК
Очень долго оформляют, 20 минут оформлять заказ, когда сидят 3 девушки, такой долгий сдэк впервые встречаю, возможно если бы я не спешил, то не так неприятно было бы. И пунк "упаковка" в чеке на 500р хотя я не просил
По непонятной причине сотрудники не берут трубку, смотрел по камере, клиентов нет, то есть у сотрудник может взять трубку, но не берет.
Сервис👍
4
Андрей Викторович
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Это лучший отдел Сдэка.
Столкнулся с тем, что моё отправление пришло позже обещанного на 7 дней. Решал вопрос о передаче доверенности (Бердск - Черницино, отправление 4 бумажки А4) попытки решения через тех поддержку 3 дня - без результатно, такое ощущение что работают на местах роботы по скрипту. Особенный привет Юлии, даун ещё тот (Новосибирск кажется, могу ошибаться). Дозвонился до ПВЗ В г. Курчатов, взяла трубку девушка, поняла в чем причина и переадреслвала на Анатолия (дай бог тебе и твоим родным здоровья) - изменил получателя (что не мог сделать по рекомендации "тех поддержки") и всё случилось.
Если ты читаешь этот отзыв Толян - респект тебе и уважуха. СБ и руководство - грош вам цена, парень услышал меня и решил вопрос за 5 минут, в отличии от ваших псевдо менеджеров.
Отправление # 1403618355, СБ и другие отделы - не поленитесь, послушайте мои мессенджы, почему ваши не компетентные менеджеры, не могли решить Вопрос как Толя??
Ужасная и отвратительная компания! Доставка из Москвы в Суджу Курьером, обещали за 3 рабочих дня. Посылка прибыла в Курчатов 18 числа, планируют доставит только 25 числа! Ни кто об это не предупреждал! Ужасный сервис и отношение к клиенту!
Доставка отвратительная по Курской области!!! Из Курска до Курчатова посылку везли 2 дня. Время 16-30. Привезенные посылки не рассортированы и ещё не выдаются. Жду уже более 1,5 часов. Помещение маленькое, грязное. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании и другим не советую.
Отрицательные впечатление о компании оставил пункт выдачи/отправки г курчатов коммунистиче ский адрес.
Не советую сотрудничать с этой компанией.
Не могут отправить грамотно посылку
Иногда пользуюсь услугами по доставке. Удобное время работы,адекватные со трудники,если нужно ,то использую доставку до адреса,для меня бывает актуальна.
Цены просто бешенные! Вечно навязывают какие-то коробки, палеты и прочие дополнительные источники повышения цены перевозки.
Посещать это место приходилось только потому, что покупатели просили отправить через дэк. Практически любая ТК берëт в 2-3 раза дешевле.
Наверное не зря на авито полно объявлений "продам готовый бизнес сдэк"
Самый обычный пункт получения и отправки посылок. Чисто, убрано, специалисты адекватные. Некоторые люди только не могут найти вход, поэтому ходят вокруг и уточняют как туда зайти
Отправлял новый ноут. Понравилось очень ответственное отношение к посылке начальника фирмы. Рекомендую прежде чем отправлять в своей упаковке ценные вещи, проконсультироваться заранее у персонала... Благодарю за хорошую работу.