Прекрасное быстрое грамотное обслуживание. Девушка порекомендовала подходящую упаковку и оперативно оформила посылку к отправке. Удобно расположен пункт.
Отличный пункт, всегда мало людей (не приходится терять время в очереди), чисто, просторно, очень вежливые сотрудники - помогут и упаковать, и переупаковать, и лучший тариф подобрать)
Три звезды, так как лично там не была и с персоналом не общалась. Но несколько раз мне пытались отпр авить посылки из других городов. Программа говорит, что по данному адресу сдека нет! Это было уже не один раз. Трубку не взяли.
Во-первых, без двух минут 8 отказались выдать посылку. В 8 должна работа прекращаться, а не в 8 уже все выключено. Во-вторых, не понятно, как забрать посылку в будни, если ты работаешь и попасть на район до 20 часов огромная проблема. У меня срок хранения до выходных истекает и что мне делать?
На этот адрес большое никогда и ничего заказывать не буду! Попросила забрать посылку знакомого и промокод и штрих-код и номер отправила- не выдали! Только сама лично я должна получить! Издевательство!
СДЕК окончательно испортился. Регулярное, отвратительное отношение персонала. Жалобы не помогают, руководство поощряет такое поведение. Прекратила пользаваться услугами, и, всем друзьям и знакомым НЕ рекомендую.
Пункт нормальный, но самая компания💩 оставляет желать лучшего и с годами лучше не стала.
Отправила письмо с доставкой курьером до двери, услугу не выполнили, мало того допустили ошибку в ФИО, после внесения изменений даже не перепечатали квитанцию и курьером поехал с неправильной, в связи с чем письмо так и не приняли, хотя по телефону сообщали что квитанцию поменяли все хорошо, данные верны. Пока сами не начнете выяснять в чем дело так и не позвонят. Тянут время до последнего числа хранения, наверное для того что бы взять доп.оплату. После изменения получателя в программе все исправили, а по факту после обзвона всех пунктов,где должно было быть письмо, мне сообщают что мое письмо не передается курьеру на доставку, а что готовиться к возврату. Черепашья доставка будет быстрее, чем СДЭК.
Вежливый персонал. Приятное обслуживание. Всё быстро и чётко. Ответили на все вопросы по отправке. Удобное расположение. Рядом с трассой. Поблизости много магазинчиков. Автобусная остановка в 100 метрах.
Одни плюсы +++++ ! Шаговая доступность, персонал деликатен, в зале чистота, очереди нет , быстрое обслуживание ! Посылки доходят до адресата аккуратные, без повреждения . Доставка 2-3 дня в Оренбург! Обожаю баловать внуков . Я счастлива, что СДЭК рядом !
Всё огорожено забором, калитка закрыта, а за воротами собака без привязи. Телефон не отвечает. В итоге я не могу получить вовремя важное и срочное отправление.
Пол года хожу в этот пункт и все было ок , пока не столкнулась с хамским поведением сотрудников и потерей части посылки по которой идет разбирательство уже вторую неделю .
8.12 принесла очередную посылку в своей упаковке ( так как в данном пункте выдачи ни когда лишний раз не предложат свой пакет , который собственно учтен при отправке Авито доставкой ) , в пакете было два изделия ( видео сборки всегда делаю)
До клиента дошло только одно , упаковку повредили при отправке и вытащили часть посылки , к сожалению ни кто не сознаетсяна каком этапе повредили упаковку !
Посылка была весом изначально 1.85кг вернулась 0.75 кг
Сотрудники при возврате выдали акт , в котором указали ложный вес ( яко бы он был такой же как и при отправке ) , потому что было лень взвешивать и писать актуальные данные , через пару дней после данной ситуации вернулась в пункт для отправки другой посылки тут сотрудница налетела со своими словесными претензиями, что я ОБЯЗАНА предоставлять заказы в открытом виде ( первый раз за пол года услышала об этом , хотя за несколько дней до случившейся ситуации с потерянным товаром тот же самый сотрудник мне сказала :САМИ Упаковывайте свои посылки !» биполярочка знатная конечно )
Написала претензию по работе сотрудников и потребовала вернуть деньги за потерянный товар , так как ошибка была с их стороны, за то что не уточнили что в посылке и «не захотели взвешивать»возвратное отправление
Сначала претензию приняли , а потом написали в ватс Ап что претензии они не принимают ) оказывается !
Весы в данном пункте выдачи так же на**ют на 350 грамм , задав вопрос сотруднику почему вес накручен
Ответила : «НЕ ЗНАЮ )»
Вообщем если желаете сохранить собственные деньги , нервы и здоровья записывайте все на камеру и берите накладные с печатью и подписями сотрудников ( которые так же через раз проставляются )
Хочу выразить благодарность сотруднице Голубевой Анастасии из ПВЗ Сдэк Балашиха, мкр.Новое Павлино, Косинское шоссе д.7. Очень отвественный сотрудник, все грамотно объяснила и четко по делу, упаковка груза просто высший пилотаж! Молодец , так держать!
Заказал, обещали 3 дня доставку, в итоге. Жду посылку, но она так и не приходит. Уточнял по ней, сказали задержка 10 дней, ну вот жду уже 14 дней, а оператор может только сообщить, что посылка на складе и когда придет неизвестно. Короче ерунда а не транспортная компания. Почта Росси и то быстрее приходят посылки. В итоге заказ пришел с задержкой в месяц с небольшим. А возмещать ДС, вы возмещаете ее отправителю у которого с вами заключен договор. А обычные получатели платят за посылку и это не возмещается оставьте номер я могу с вами связаться.
Не могу сказать ничего плохого про данный пункт выдачи, девочки операторы вежливые, приятные, знают свою работу. В основном забираю посылки там, всё приходит в срок, неприятных ситуаций не было. Отправляли один раз только посылку в другой город через данный пункт, всё отлично, пришло в срок без повреждений. Советую данный пункт СДЭК
Поставщик отправил нам посылку весом 14,46кг. При получении посылки 27.01.24 на пункте выдачи оказалась вскрыта упаковка, при осмотре товара, оказалось, что пропала часть товара. При взвешивание вес составлял: 13,25кг.
Приняли претензию, связались 28.01 и сказали, что в течении 7 дней решат вопрос. С этого момента только обещания и увеличение сроков рассмотрения претензии.
Спасибо большое представителю СДЭК Анастасии. Опаздывал забрать посылку и позвон ил и предупредил что опаздываю и до закрытия могу не успеть прийти. Когда пришёл и практически сразу получил посылку. Спасибо за оперативность и понимание.
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, без столпотворения и очередей, удобное расположение, чисто, уютно, очень даже рекомендую к посещению!
Оперативно, быстро, качественно! Сотрудники ПВЗ СДЭК по адресу: Балашиха, Косинское шоссе,7, знают свою работу и ценят клиентов! Спасибо за ваш бесценный труд!
23 января заказали у меня товар на Авито с доставкой через СДЭК. Авито показал ближайший пункт, где можно мне отправить товар... в Люберцах... ну ещё в Москве, при том, что живу я в Балашихе и ближайший пункт СДЭКа через дорогу 😵 Я уж было собралась в Люберцы, но думаю: дай зайду и спрошу, неужели разные сети, пункты, отделения???
Спасибо девушке, которая работала в тот день!!! Всё мне сказала, рассказала, подсказала! Приняла посылку и избавила меня от моих мучений и сомнений!!!
Заказ получил все в порядке. Но девушка что на выдаче работает, мягко скажем не клиентоориентированная, было не приятно общаться.
Show business's response
PR
Level 23 Local Expert
September 22, 2024
отвратительный пункт выдачи, сотрудница хамит, уголок клиента пустой. расположение не удобно. Не рекомендую, сотрудница не знает даже где, что найти, говорит что она не пользуется приложением и не знает где, что есть в приложении.
Это ужас, а не компания по доставке. Я пользуюсь разными доставщиками, но с таким столкнулась впервые. Доставка должна была быть курьером, в день доставки без согласования звонит курьер, а я на работе. Написала, согласовали на следующий день, прождала доставку полдня, звоню, а мне сообщают, что мой заказ вообще не собираются доставлять. Это нормально для транспортной компании?
Плохое месторасположение, нет возможности припарковать авто, просто нет места. Живу недалеко, поэтому если нужно, иду пешком.
Само помещение просторное, очередей практически нет.
Отлично, особенно после того как переехали, и вместо пофигистичных сотрудников, набрали симпатичных и шустрых девченок. Очередей нет, все быстро. Желаю Почте России научиться хоть чуток работать так, как тут.
Здравствуйте! Рекомендую данное отделение. Очень удобное распоряжение, выручает,хорошо что есть в нашем районе. Сдаю по работе отправления без очередей. Спасибо!
Очень нравится. Частенько пользуюсь их услугой отправляю посылки. Во первых близко к дому во вторых в отличие от почты никогда не бывает очередей. Очень вежливый внимательный персонал обслуживают очень быстро
Не это место,а весь СДЕК очень плохая транспортная компания.Сроки доставки обозначенные ими же не соблюдают.Вместо от двух до четырёх дней,как указано в документах,достовляли десять дней🙄