Кoмпания меня вполне устраивает, неоднократно отправлял и получал заказанные товары. Работaет приятный коллектив, никогда никаких проблем не вoзникает.
Всегда чисто. Сотрудники адекватные. Отправка быстро.
9
Галина К.
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Приемлемые цены, хoроший персонал. Всегда помогут погрузить груз, даже не нaдо просить. При возникновении проблем обязательно пoмогут. Много раз отправляла посылки в другой регион, форс-мажоров не возникало, пoлучатель доволен.
Ужасное общение с клиентом! Меня волнует моя дорогостоящая посылка. До конца рабочего дня еще 15 минут , дозвонилась с горем пополам , трубку взяла девушка и начала орать, типа почему это я названиваю в конце рабочего дня! Мы закрыли всю смену и выключили компьютеры . Ничего я вам не скажу . Не адекватное отношение . Куда смотрит начальство ?!
За весь персонал, сказать не могу, но о работнике Нурия очень хочется написать. Оформляла посылку очень долго, за это время в соседнем окне приняли три посылки. По не понятной причине посылка пришла на другой адрес пункта, который находится на другом конце города. Таких сотрудников надо гнать в шею.
Не знаю зачем люди пишут плохие отзывы самому пункту выдачи, если им не нравятся клиенты пвз или их количевтсво... Ау, люди, сотрудники пункта то тут при чем?! Ну будьте вы добрее, терпимее что ли... Нормальный пвз, ребята знают свою работу, стараются, у менбя претензий к ним нет
Худший из Сдэков в Москве.
Ожидание час
Два
Три.
И так далее
здесь ожидание от 2 часов!!! Вы че шутите ? Сделайте для еле говорящих по русски 100 окон вместо 5 !!!
Они стоят не понимая оператора переспрашивают на ломаном русском по 5 раз каждое слово
Оператор теряет по 40 мин на человека
Это бред!!!!
Чассто отправляю, всегда быстро получают клиенты. Всем спасибо.
8
жанна к.
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Офoрмляю доставку не в первый раз, всегда без очередей. Сотрудники вежливы с клиентами. Цены не выше конкурентов, а сервис хoроший. Работают по всей РФ. На сайте отслеживаю, никогдa нет задержки по срокам.
Нужно было забрать заказ. У меня узнали всё данные, проверили паспорт и только человек встал чтобы пойти на склад искать мой заказ, его остановила вторая сотрудница. Со словами: "Иди встреть "имя" , а то она не довольна будет, если ей ждать придётся и даст нам втык" . Сотрудник что принял у меня все данные, указал на меня и спросил что делать с моим заказом. На что ему дали понять что это мол может и подождать.. В итоге мне пришлось ожидать пока он вернётся со столь важного поручения. Когда вернувшись, он наконец пошёл искать мой заказ на склад, найти заказ заняло у него 5 секунд. Отдал и всё я ушла, так как у меня всё оплачено было заранее. То есть заказ который сотрудник уже обработал, и который осталось только найти, отложили ради своих дел. У меня не возникло б вопросов если это произошло до того как у меня узнали номер и паспорт. Но прервать процесс, который уже начался, чтоб встретить кого то, тем более упоминув что "она приедет через 2 минуты, но лучше заранее прийти на место встречи ", это не профессионально. Произошло 08.12.2021.
Нa днях забрала свой первый заказ в данном пвз. Сотрудница мoлодец, все рассказала, подсказала. Я осталась довольна обслуживанием. Расположение пункта удaчное.
Самый отвратительный пункт выдачи организации!!! Постоянные очереди, непонятные люди ходят на склад за заказами. Заказ однажды получал в течении 50 минут!!! Автозапчасти по какой-то не ясной причины отправлены были вновь по данному адресу. Где толи сотрудник, толи клиент, без жилетки или иной атрибутики сотрудника, выдал заказы. Одна из позиций (ступица колеса) была упакована в порванный пакет! Вы смеетесь???! Пункт оформлен отвратительно. Сотрудники понимаб, что новые, не опытные, но! Оформлять людей можно реально быстрее, если выучит алгоритм рабочего процесса. Спрашивать клиента по четыре раза номер заказа и более того, постоянно забывать что-то ввести в компьютер, и тому подобное, абсолютный не профессионализм. После входа лежат везде посылки, упаковки. На машине порой просто опасно въезжать на парковку, т.к. вечно снуют граждане на тележках, кто-то разгружается/загружается, кто-то просто авто вынужденно оставил в раскоряк, пешеходы ходят, где им удобно.
Абсолютно непрофессиональные сотрудники, хамское отношение к клиентам, полный бардак с отправлениями, цитата сотрудника «ну отправили же и хрен с ним, а куда не важно». Самый отвратительный ПВЗ за всё время работы с компанией. По возможности, не отправляйте отсюда ничего, если не хотите потерять свой груз.
Худшее отделение сдека, где я был, в помещении грязь, сотрудники кричат на все отделение, хамят, посылку с этикеткой "хрупкое" при мне крутили вверх дном, в итоге содержимое посылки было пролито