В Данном пункте Сдек ни разу не был, в ближайших несколько раз. Пользуемся услугами данной компании редко. Как-то раз курьером были доставлены перчатки боксерские вовремя и по нужному адресу. Поэтому без нареканий.
Очень долгое обслуживание.... Для того чт об забрать заказ пришлось ждать 20 мин.
Девушка отправляет посылку в три коробки, при этом собралась очередь из трёх человек чтобы просто забрать. Неужели нельзя отдать быстро и продолжить перебирать мелочевку в каждой коробке🤦♂️
+ удобный режим работы
+ грамотные, приветливые сотрудники
+ высокая клиентоориентированность - в первую очередь помочь клиенту, а не просто заработать комиссию "накидав" ненужных услуг. Поясню: первую посылку решила начать оформлять в приложении, чтоб в ПВЗ не тратить время. Когда пришла отправлять посылку, то оператор мне пояснила, что ряд услуг я "нащелкала" лишних. В результате отправка обошлась мне на треть дешевле.
- отсутствие пандуса - маломобильным гражданам и/или посетителям с коляской попасть сюда невозможно. А ведь сейчас всё больше людей, имеющих какие-либо физические ограничения к трудовой деятельности в привычном её понимании, занимаются развитием своего онлайн-бизнеса. Шьют, вяжут вещи и игрушки, изготавливают что-то из кожи и т. д. И этим людям для реализации своей продукции не редко требуются услуги транспортных компаний. Есть, конечно, отделения почтовой связи, но это совсем другая история.
- отсутствие парковочных мест. СДЭК расположен на первом этаже пятиэтажного дома и оставить своё транспортное место Вы можете либо на дороге напротив здания, либо с торца дома. Выделенная парковка отсутствует. Но это не столь критично, как отсутствие пандуса.
Небольшое количество вещей упаковали в большую коробку. Больше половины коробки набили бумаги, хотя там была одежда. Всего 4 кг, а взяли за отправку по об. ему за 12 кг. Натуральный обман.
Отвратительное отношение к клиентам!!! Отправлял груз на Ленина два раза,приняли, упаковали.А на Московской говорят:надо обрешотку,ок,делайте,мы не делаем езжайте на Ленина.На Ленина упаковали в пупырку и коробку,все доехало целое.Разные правила приема груза.Не советую СДЭК на Московской. Девочкам на Ленина терпения с такими коллегами!!!!
Персонал обучен. Подскажет как удобнее упаковать и отправить . Всегда чисто и аккуратно, очер едь минимальная.
Сама служба СДЭК иногда не поддается логике. Например посылка в Ковров из Мурома идёт через сортировку в Москве 🤗. Видимо так устроена логистика...
Но вцелом я доволен. Рекомендую
Пункт закрывается раньше времени. Остался крайне недоволен. Заказ нужно было забрать сегодня. Торопился, рассчитывал по времени. Безответственные работники, на мой взгляд. Сюда больше никогда ничего не закажу
Чистый, комфортный офис выдачи посылок. Есть примерочная, где можно померить вещи до оплаты. Персонал вежливый, грамотный, работают быстро, удобный сервис для ускорения процесса получения посылок.
Давно пользуюсь услугами транспортной компании СДЭК. Никогда не подводили, груз всегда вовремя и в целостности и сохранности. Посылки всегда получаю на этом пункте выдачи. Девушки здесь приветливые,доброжелательные и вежливые,работают слаженно и быстро,даже по телефону могу получить нужную информацию. В офисе всегда чисто и порядок, никакой грязи никогда не видела. Очереди конечно бывают, но подождать 5-10 минут и получить посылку по СДЭК ай-ди не составит труда. Успехов вам!!!
2
3
Иван
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
Удобное месторасположение, есть где припарковаться, всегда вежливый и отзывчивый персонал. Все объяснят, подскажут, помогут. Быстро обработают заказ. Рекомендую к посещению.
Пришла отправить посылку с авито. Достали оборваный кусок картона и давай скотчем заматывать и сдавливать мою коробку! Попросила так не делать, перетянула ещё сильнее. Я Отказалась отправлять! Не свой товар же упаковывывают, не жалко! Сотрудница говорит, покупайте коробку! Хотя они должны предоставлять упаковку!
Который раз прихожу, общаются р аботники плохо, за пересылку берут не дёшево, а последний раз товар и вовсе отказались пересылать, а в авито между прочим согласились!
Быстрая доставка, возможность примерки перед выкупом товара, возврат товара оформить без проблем ( для меня это очень важно, отказалась от другой компании доставки по этой причине!)
Не хватает приличных слов, что бы описать работу данного офиса.
Посылки лежат на полу целый день, их не проводят по системе, а за 10 минут до закрытия офиса начинают проводить. И это уже не один раз было. Благо на сайте есть камеры и видно чем занимаются, а точнее чем не занимаются сотрудники.
Сегодня пришел без 5 минут до закрытия, а посылку не выдали! Говорят все, закрыты!
Сканера шрихкодов - нет. Как в 2000х годах диктуем максимально неудобный номер.
Все работают очень медленно, так же пару раз уже ждал минут по 10-15 что бы двумя словами забрать посылку. Треш.
Персонал юридически не грамотный. При получении посылки предъявила генеральную доверенность и свой паспорт , т.к. посылка оформлена на сына. Выдать посылку отказались. Причина отказа меня "убила"- в доверенности не указана комкания CDEK. Я была уверена, человек который учился в школе знает что такое генеральная доверенность, оказалось это не распостраняется на сотрудников CDEK...
Все устраивает,всем доволен минимальное время ожидания...
Обслуживание на очень высоком уровне, всегда пользуюсь этим адресом для принятия посылок. Благодарствую.
Может конечно мне так поподае т, но если взять озон и ВБ, то там всё быстрее, был в одном филиале ( думаю не стоит сдавать ребят))) , там просто как сонные короли
Кошмар полный , вторая почта России . заторможенная девушка и, очередь , темно , грязь , полные урныиу входа , . я , стоя в очереди уже хотел отказаться от посылки . больше не пойду , даже если товар мне придёт
Прекрасное обслуживание.На высоте.В сё подскажут,раскажут,упакуют посылку и отправят должным образом.5+.Вежливость и профессионализм сотрудников.Приятное с полезным.
Посылка пришла 20-го февраля, сегодня 25-го, до сих пор не по лучили. Ездили за17км 2 раза, 23 февраля, на сайте рабочий день, было закрыто, 24 -го тоже. Отвратительная работа!
5
1
игорь русаков
Level 13 Local Expert
March 24, 2023
Отправляю посылки из этого пункта несколько месяцев. Все на высшем уровне. Девушки-операторы компетентеы, когда нужно подскажут и помогут с отправкой. Всегда вежливы. И ппосто мне нравятся.
Получал посылку после того как получил СМС уведомление. Сразу взял паспорт. Никаких проблем. Посмотрели паспорт. Поставил подпись, получил посылку. Всё заняло 3 минуты.