Полная дезориентация. На телефоне приходится висеть часами, далее-сброс и по новой! Мне необходимы было срочные документы, попросила сразу же кассовый чек под отчет. Обещали в течении суток. Прошла неделя. Все, что происходит-мне меняют менеджеров и продлевают время ожидания. Не могу вернуть свои личные деньги. Работа менеджеров-ужасна. Чуть не отвезли документы в другой район. Никому не советую данную организацию! Если было бы возможно-и одной звезды бы не поставила!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пусть горит в аду их бухгалтерия
Каждый раз когда делаю через них доставку, ругаюсь с ними, все время их не устраивает то груз то упаковка им не нрааится, хотя шкурят меня по полной ☹️ на сей раз хотел отправь в Читу две ступицы БУ так им видители не понравилось что они бу 😵 якобы они работаю только с новыми деталями 🥴
Дизориентация по онлайн Яндекс-картам. Укажите пожалуйста правильный адрес, приходится парковаться во дворе и гулять вокруг дома в поисках нужного входа, не все знают, где вы находитесь. Так же, не пришло смс о том, что моя посылка в вашем отделении, об этом я узнала позвонив в интернет-магазин и посылка у вас лежала две недели. Не могу ваше отделение назвать клиентоориентированным.
25 заказ. При выдаче сотрудник неправильно рассчитал окончательную стоимость заказа. Не знает правил работы организации. У меня я заказ был с примеркой. С трудом удалось получить вещи на примерку. Было заказано 5 позиций и выдавали по одной. Хорошо, что был рядом муж. В противном случае раздетой при
2
4
Андрей Андреевич
Level 26 Local Expert
August 27, 2021
Отличное отделение, удобное расположение, шустрый и приветливый персонал.
Пришел получать посылку 12 июня. Пункт выдачи на отшибе райна. Прошел 3 км. Пришел к закрытым дверям. О том, что 12 июня не рабочий день у сдек ни на сайте, ни на самом пункте не указано. Мало того, что доставки идут по 2 недели, еще и сплошные выходные. Буду стараться не пользоваться больше услугами сдек.
Написано на сайте, что продолжают работать в штатном режиме во время самоизоляции. Однако это обман. Посылка лежит 3 недели на сортировочном складе и ее никак не могут переместить в пункт выдачи. Это ужас. Интересно кто отвечает за срыв сроков доставки?
Три посылки маленькие оформляли 40 минут. На просьбу побыстрее - сказали не надо торопиться. На почте оформили 15 посылок за 20 минут. Я в шоке. А сроки доставки - это ужас. 1000 км сдэк везёт 2 недели. И это ещё экспресс заказ в три раза дорого. Отправить конверт 650 руб. Люди, вы вообще понимаете что любая транспортная везёт за 300 руб всего 2-3 дня?
Проверила по треку, что посылка ожидает в пункте выдачи СДЕК. Приехала и узнала, что доставлено одно место из двух. Отследить это никак невозможно, а в условиях пропускной системы (2 шт в неделю) - просто беда.