Добрый день! Пришли с мужем получить посылку 06.01.2022. Народу ни одного человека. Сотрудник сидит за своим компьютером, на наше приветствие никак не отреагировал. Мужу 70 лет, мне - 63 года. На улице дорог нет, ночью снега навалило, идти очень плохо, ноги разъезжаются Посылка оплачиваемая, муж должен был оплатить 3360 рублей со своей карты,зарегистрированной на его имя. Тут выясняется, что муж не взял паспорт. На просьбу, выдать доставку по водительскому удостоверению, получили отказ.Говорим, есть указ В.В.Путина, приравнивающий Водительское удостоверение к документу удостоверяющему личность. Получили ответ, что фирма частная и поэтому указ Путина им не указ, извините за тавтологию. Больше с нами никто разговаривать не стал. Вернулись домой. Завтра выходной, пойдем теперь 08.01.2022 с паспортом, но надеемся , что не встретимся с этим неприятным, бездушным молодым человеком, надеемся, что будет работать другой сотрудник. В этой связи у меня вопрос. А человеческое отношение, уважительный подход к своим клиентам? Это вообще в регламенте СДЭК не прописано? Стыдно и очень непрофессионально так себя вести. Подумайте над этим.
Сегодня 15.07, девушка не выдала посылку, хотя номер телефона для ускоренного получения зарегистрирован, анкета тоже была заполнена. Приходила моя сестра с фото паспорта, т.к я в отъезде и приеду не скоро в Саратов, а сестра собиралась ехать ко мне в другую область, посылка была очень важна для меня!