Попросили сотрудницу оформить посылку от моего ИП, тк у меня самой не было возможности создать накладную в личном кабинете.
Она предложила только высокие тарифы, в 3 раза выше. На мое возражение , что мне в других отделениях всегда оформляли без проблем как от интернет магазина - ответила отказом.
Далее я получила объёмную посылку, и сдвинулась в угол стойки, чтобы самостоятельно оформить накладную. Оказывается я ей там помешала.
Вроде ничего особенного, но осадок именно от общения с оператором очень негативный. Нет заинтересованности в постоянном клиенте.
Обычный ПВЗ, сотрудники отзывчивые. Забыла паспорт, предложили оформить СДЭК ID через ГосУслуги, оформила за пару минут и выдали по коду из смс, будет мне теперь счастье. Оплаты картой как таковой нет, предлагают оплатить по QR-коду, наличными или картой на сайте.
В данном ПВЗ полное безобразие , хамское и наглое оношение к клиентам. Некомпетентность сотрудников .
2
Sergey Gres
Level 30 Local Expert
January 17, 2024
Стало гораздо удобнее с появлением ещё одного офиса СДЭКа на Ракетостроителей 1 в Долгопрудном.
Камиль Давилов
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Сотрудник представившийся Викторией постоянно с никаким настроением, отпадает желание посещать этот пункт. 28.03.2023 нагрубила просто всем посетителям в порядке очереди передо мной. Примите соответствующие меры, неприятно когда один человек портит отношение к компании. Не превращайте СДЕК в почту России с их сервисом.
Обрадовался когда вы открылись в нашем районе, но эти обстоятельства отбивают желание к посещению вашего отделения.
5
2
RFA
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Отличная команда! Абсолютно всегда помогают правильно отправлять и получать грузы.
Быстро обслужили, сотрудники вежливые, отзывчивые. Постоянно пользуюсь именно этим пунктом выдачи. Бывают очереди вечером, прихожу утром и всем довольна)
4 апреля 2022 года пришёл в отделение на рекетостроителей в 10.00 за срочными для меня документами. Отделение оказалось закрытым. Девушка сказала, что у нас "проблемы с ключами" , приходите через час!
Считаю, что для подобных сетевых франчайзинговых заведений, подобная вольность не допустима!
Правообладателей прошу разобрать инцидент.
Карты не принимают, но можете оплатить куаркодом. Но куаркоды не работают, поэтому платите налом или через сайт. А поддержка по телефону говорит что куаркоды должны работать, никаких технических проблем в это время в данном пункте не зафиксировано. Короче мутят какие-то мутные схемы...
Как жаль,что молодое поколение не стремится разговаривать с людьми по человечески. Сотрудница разговаривала с позиции власти,прекрываясь регламентом, с особым цинизмом. Больше туда не пойду. Если кадры "нулёвые",то в них нужно вкладывать,господа владельцы.
Отличный приёмный пункт, очень хорошие, отзывчивые сотрудники!
Ronnie T.
Level 9 Local Expert
January 8, 2024
С Ангарска посылка доехала за 6 дней, 5 дней катается с сортировочного центра в Долгопрудном. Сроки доставки прошли. У СДЭК постоянные проблемы со всем…
Руслан
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
При расчёте заранее сумма была отправки 600 +- рублей , при оформлении в этом отделении объявила мне маддам 900 + рублей, при выяснении выяснилось что маддам не соизволила предложить различную упаковку, для вещи котоорая помещается в два раза меньше тару принесла огромную коробку, абсолютно не клиентоориентированная сотрудница туповатого вида. Второй момент, оформлял через фирму у которой договор с этой конторой заключён и оформлял часто доставку документов через приложение сдэка распечатывая просто бланк и передавая уже готовые и упакованные документы с бланком, указывал и отправителя и получателя свой номер телефона , а мадам потратила моего времени минут 15 утверждая что не может оформить доставку, в итоге оформили с горем пополам, крайне не рекомендую это отделение. Поменяйте человека на более компетентного!