CDEK
195 reviews
October 25, 2023
Работает один человек. Стоим на получение пол часа , продвинулись на 2 человека. Еще 4 впереди!!! На вопрос , есть ли еще помошник - сухой ответ нет!!!
2
November 19, 2023
Ужасно. Не в первый раз простояла пол часа чтобы отправить. Оказалось что коробок нет, а в пакете в два раза дороже. Почта России более конкурента.
3
March 24, 2023
Сотрудники в наглую обманывают (например берут доп плату за коробки при отправке сервисом "посылочка", стараются завысить размеры и взять тариф в разы больше и прочие "ошибки" так же всегда "не работает" терминал оплата картой возможна только по QR коду, категорически НЕ советую данный пункт.
5
August 23, 2023
Вечная проблема с получением из за того что не хватает персонала.
Один человек не может справится с принятием и выдачей заказов.
Приходится получения ждать по 20-30 минут.
3
September 24, 2023
Постоянные очереди. Техника зависает. Привет от почты СССР. Терминал для оплаты картой в каждый визит якобы вчера сломался. Вынуждают платить наличными
4
December 29, 2022
Сотрудники явно работают за еду а не зарплату, потому что энтузиазма 0, скорость слоу мо и хамское повеление. Несколько раз заказывал сюда, постоянно выхожу с испорченным настроением и не всегда получается получить заказ. Так же в этой точке они постоянно хотят пополнять наличку и вывешивают надпись что картой оплатить нельзя
4
December 2, 2022
Ужасно работает этот сдэк!
Обманывают с отправлениями
Ставят дорогой тариф — в 2 раза дороже за отправку Разобралась !!! Ставят экспресс доставку не спрашивая !
Итог переплата .
А сегодня новая проблема —- нет пакетов !
Не понимаю это моя проблема Или сдэк?
Ответ— для них это не проблема опять была навязана платная коробка !
И нет проблем ! Ну а про время ожидания это капец !!!!!!!
5
June 10, 2022
Отзыв конкретно о данном филиале. Понятно, что до руководства не достучаться, или им все равно, что вытворяют их франчайзи. Персонала остро не хватает, одна сотрудница, которая медленно работает и ничего не успевает. Постоянные очереди, но зато кладовщик и видимо его начальник, еще один начальник, все на месте, все получают зар. плату, но помочь с выдачей никто не хочет. Текучка кадров. Новые сотрудницы, работают медленно. Про вечно зависающую программу не писал только ленивый. Если у вас договор со СДЭК, то работать удобно. Быстро и дешево. Если договора нет, то бегите. Сходите лучше на почту. Страховку груза оформлять не хотят, мотивируя, что один раз оформили страховку на вазу за 10000р. она дескать разбилась, а сдек на них это повесил, вместо того, что бы заплатила страховая. Я понял, что сотрудники терпилы. На них повесили штраф, а страдают клиенты. Если оформишь на сайте - это вас не защитит от повышения цены в 2 раза. Даже если оформишь и распечатаешь квитанцию, что может пойти не так? Может! Нет коробки. Переоформим - тариф вырос в 1.5 раза. Извиниться, оформить дешевле. Принять отправление в коробке клиента. Нет, что вы. С вас возьмут в 1.5 - 2 раза больше и вас же выставят виноватым. Объявляю бойкот ООО Сдэк -Север - СПб" Или буду ездить в другие районы или отправлять почтой.
11
1
June 19, 2022
Отменное хамство и ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание ! Полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Отстояв очередь, мы не успели отправить.. и вернувшись снова, попала на перерыв в час, чтоб не толпиться, ушла в машину... даже не переживая, что примут, тк посылка уже на пол пути в отправку... но сотрудник сказал мне снова занять Очередь!!!Если б не тяжёлая посылка, не стала бы тут задерживаться и стоять километровую Очередь после перерыва(((( 🤦🏼♀️Крайне недовольна сервисом! Нет человеческого фактора, увы. Не пойду в этот пункт , пока работает «хам»с людьми, и не советую никому( Всем добра🙌🏻
9
December 9, 2022
Замечательные сотрудницы там работают)) сегодня у меня случился конфуз со скоростью, так девчонки с юмором, да и вообще компания приятная)) все помогли и объяснили))
2
January 26, 2023
Поддерживаю комментарии об отсутствии элементарных норм вежливого обслуживания. Попытались отказать мне в отправке средств для волос, потому что на упаковке "все на не русском языке" и они типа не знают, вдруг это запрещенные вещества. Какой-то сюр.
1
1
October 14, 2022
В Этом филиале занимаются обманом . посылку я лично измерил дома 29х11х6 передал в службу СДЭК . через час в личном кабинете размеры изменились на 34 x 6 x 31 см.
Как такое может быть ??? СДЭК завышают габариты и тем самым повышают цены .
как показывает жизнь : любая большая контора разводит людей .
СДЭК - это обман .
4
June 20, 2022
Молодцы! Все быстро, оперативно, вежливо, с юмором, с искоркой в глазах)))) рядом есть сдэк, но теперь ходим только на дудина
1
7
August 27, 2023
У сотрудников плохие компьютеры, «зависают». Организуйте нормальную технику пожалуйста. Она сейчас очень доступна.
2
May 12, 2023
11.05.23 получала заказ. Вынуждают платить только наличкой или по QR-коду, будто бы терминал на ремонте. Из-за вас был потерян кэшбэк банка 5% от суммы оплаты. Заранее не предупреждают. Отстой!
4
January 27
Отвратительно! Пришла сюда отправить заказ. Нет пакетов! Нет коробок, нет вообще ничего) меня с тяжелой посылкой отправили в другое место и сказали просто «извините». Как будто отсутствие к вас вообще всего для отправки заказа - моя проблема. Никогда больше сюда ни ногой)
2
March 16
Не качественный сервис , молодые не профессиональные работники
March 1
Попросила скотч, отказали. Ни в одном пункте такого нет. Где в правилах это указано ?
August 23, 2022
Отвратительно работают . Одного человека обслуживают по 20-30 мин. Постоянная очередь. Менеджер никакой . Когда попросил пригласить руководителя , он мне заявил, что он начальник ТОЧКИ. И все вопросы решает сам. Но по факту , даже грамотно заявку составить не может , постоянно новые правила .. всему что он научился , это бегать по залу и бить себя в грудь и кричать, что он начальник ТОЧКИ .
6
May 22, 2022
Спасибо сотруднице Нине (фамилию не запомнил), за помощь в поиске моей посылки, хоть и мой груз был в другом пвз она помогла её отыскать и получить в нужном отделении, и все это по телефону, хочу обратить внимание что на какие только номера не звонил везде не берут трубку, а тут она не только ответила да ещё и нашла. Спасибо Вам большое Нина!
2
1
September 18, 2023
Отказались принимать оплату картой (старая сказка - поломался терминал). Эти переводы по смс, кодам, номерам... задрали.
4
August 22
Отличная компания.
June 19, 2023
Место где Вы потеряете много времени. Самых сонных и нерасторопных сотрудников ссылают сюда, наверное со всей России. Отвратительная работа!
1
February 28, 2023
Очень медленное обслуживание. Персонал БЕЗ СПРОСА внес ЛИЧНЫЕ паспортные данные в сдэк
ID!!!! Люди, будьте внимательнее и читайте что приходит вместе с кодом в смс! Разочарованию и злости нет предела!
3
July 2, 2023
Очень понравилось качество обслуживания. Огромное спасибо за то что помогли принести посылку домой)
3
July 16, 2023
Просил самую быструю доставку, обещали доставить за два дня в руки получателя,день отправки не в счет, и лежит посылка уже сутки ,и сроки прошли.
2
May 9, 2023
Отличный пункт, приветливый персонал, подобрали оптимальный тариф пересылки.
1
June 28, 2023
Молодцы, я не успевал получить, но меня дождались, мелочь а приятно, благодарю сотрудников
1
November 27, 2023
Хороший персонал, удобное расположение.
1
April 10
Сотрудников больше и шустрее найдите. Это невозможно. Не советую.
1
2
January 12, 2022
Иногда бывают очереди, но ребята молодцы работают быстро и хорошо.
Помещение для очереди маленькое и иногда нужно стоять на улице, лучше выбирать менее популярное время.
2
3
January 31, 2023
Каждый раз очереди, люди ругаются, постоянные конфликты. Сотрудники сами себе устраивают обеды и перерывы когда хотят, самый отвратительный сдэк из всех, где бывала
3
April 11, 2023
Хороший персонал, работают оперативно.
Могут бать проблемы с парковкой.
2
August 22, 2023
Все упаковали👍. Коробки и скотч, есть в наличии.
Парень очень вежливый.
August 22, 2023
Крайне недовольна тем, как рассчитывают стоимость посылки. Коробочка весом в 200 грамм вышла 730 рублей, потому что почему то сотрудник решил поставить экспресс отправку, не уточнив у меня. Естественно пользоваться услугами вашей компании я отказалась, это неадекватно молча выставлять, что хочется ему и не спрашивать.
3
October 9, 2023
Ни разу не было такого ,чтобы не было очереди. Всегда только 1 бедный сотрудник.
3
February 22, 2022
Очереди большие надо подгадывать время посещения, но сотрудники работают шустро, помогают с выбором оптимального варианта отправки.
1
4
December 3
Ну нормально
January 17
Чисто, быстро, без воды и очередей
April 8, 2022
Очень доволен персоналом, молодцы девочки подобрали тариф помогли упаковать, и груз был доставлен быстро.
2
1
February 3, 2022
Пришла получить заказ в 12:18 идверь была закрыта. Согласно их графику обработки офиса они закрываются с 12:00 до 12:15 . На стук вышла сотрудник объяснив закрытие тем что они начали "обработку" позднее и будем закрыты до 12:25 . На замечание о том что должно быть объявление, закрыла дверь. Обясните причины закрытия офиса в рабочие часы.
4
3
August 29, 2023
в любое время суток огроменные очереди, персонал всё делает долго и муторно. ужасно
3
December 18, 2021
15,12,2021 подошел примерно в 13,00 хотел отправить посылку. Меня чудо сидящее за правой стойкой от входа послала т.к -я не знаю что ТЫ отправляешь и вообще давай сертификат.(отправлял зубную пасту-зубной порошок эко)1кг. То что я постоянный клиент и забит у них в базу и паспорт с моим личиком есть на это плевать.Пришлось топать в другое место где без проблем все отослал.Из-за таких ...... очень не хочется общаться с этим филиалом СДЕК.
8
3
July 7, 2022
Очень медленно работают! Сотрудник мотал скотчем коробку 15 минут. Мне нужно было просто получить посылку. Я прождал 15 минут, пришлось просто уйти, времени столько нет ждать. Как мухи сонные. На почте РФ быстрее работают.
8
June 19, 2023
Удобное месторасположение, единственный плюс. С 18.30 толпа людей, очереди на улице, и в час пик работает 1 человек на отправку / получение. Треш какой то. В 19.30 было 10 человек, попала к сотруднику только в 20.20.
3
December 14, 2021
Каждый раз новые требования. То становится нужен паспорт, когда до этого не нужен был. То вскрыть посылку, хотя до этого этого не было. Сегодня отстояла очередь, передо мной закрыли на дезинфекцию. Как -будто нельзя было сказать раньше. Отпустили тех, кто получал. Придется лезть по сугробам к ним второй раз. Ты тратишь на них свое время, они не могут даже организовать уважительный сервис.
9
2
January 3
Уже 3 января, а пункт все еще не работает. Что это такое
1
1
December 28, 2023
Работали еле еле и в итоге потеряли отправленную посылку.
3
July 29, 2022
Находится во дворе, высоко на пандусе, но сделан подъезд. Дают тележку, чтобы довезти тяжёлый груз до авто. Недалеко от метро Парнас, пешком 7 мин.
1
May 27, 2022
Жаль, что сейчас работает один сотрудник. Люди ногда в очереди нервнячает.
А в остальном, всё хорошо. Это относится и к пер соналу и к ассортименту и к обслуживанию.
1