CDEK
205 reviews
December 20, 2023
Среда, 16:42, очередь в пункте человек 15 + 10 человек на улице. И так всегда. Стараюсь максимально обходить данный пункт выдачи, но когда вынуждена бывать - понимаю, что минус 2 часа времени. Это ужасно
1
June 26, 2024
Один работник, и то девушка в возрасте, которая делает очень долго свою работу... В общей сумме 10 минут один заказ....
March 28, 2023
Отвратительное обслуживание и персонал. Теперь точно буду пользоваться другой курьерской службой.
Информацию никакую не дают, правила меняются постоянно... Всегда получал по коду документы для ЮЛ, сегодня вдруг доверенность затребовали.
С учётом постоянных очередей - нафиг они нужны. Другие курьерские в разы лучше.
Когда посылка до двери, до сидишь, ждёшь весь день, никогда курьер не позвонит, не предупредит о времени . Теряешь кучу времени
5
December 17, 2023
на выдаче сотрудник знает как все делается только по телефону, не может выдать ничего
ждать приходится по 20-30 минут
после 7.40 вообще нет смысла приходить, ибо уже очередь будет человек 7
3
April 27, 2022
Большое спасибо отзывчивым сотрудницам СДЭК Назаретян Нине и Евтушенко Олесе за грамотную и оперативную работу!
Сняли лишние переживания за доставку заказчикам.
В целом приятно быть клиентом коллективов, в котором дружественная обстановка и уверенные доброжелательные сотрудники.
Спасибо!
4
3
September 20, 2024
Быстро забрала заказ, дошёл в целости и сохранности. Отправления тоже делаю из этого отделения. Хочется выразить благодарность сотрудникам за компетентную работу.
November 17, 2024
Крайне не рекомендуется. Сотрудница не компетентна с "короной на голове"
1
February 1, 2023
Хорошая организация. Через них собрал все запчасти на капремонт мотора с разных уголков страны. Все быстро и качественно. По деньгам недорого.
3
October 24, 2023
Ранее такого не было.. Работали парни., теперь девочки которые дажее поднять мои ящики не смогут.. Плачу за упаковку - упаковываю сам.. Ленту клейкую не дают, говорят запретили - сами по 5 см наклеивпют., экономия? Ведь за упаковку плачу!! Использовал свою ленту. Сдачу меньше ста рублей при оплате наличными - не дают.. СДЕК - хорошая фирма.. Зачем такие изменения в сервисе? Экономия на мухах? Один оператор и очередь из клиентов.. Испортились.. Не протухните - искренне желаю.
1
February 1
Всё грамотно обьяснили
February 7, 2023
Более непрофессионального отношения я давно не встречал. Сообщили о получении пакета вместо СМС в мессенджер, не повторили уведомления, о том что срок выдачи заканчивался. Теперь, когда все выяснилось, морочат голову разными отговорками и пакет не выдают (пытаются получить деньги за хранение с отправителя). Отвратительная компания с наплевательским отношением к клиентам персоналом!
5
February 10, 2023
В принципе всё устраивает, иногда просто в СДЭКе чудят менеджеры (редко, но бывает) ответственные за отправку, почему-то им кажется что они лучше знают где мне удобней забирать посылку. А так все срок соблюдаются и в принципе всё устраивает.
1
October 30, 2022
Расположение удобное, персонал вежливый.
Все быстро и удобно.
Только вот чтобы подняться, надо зигзагом идти.. была бы лестница, удобнее конечно..
Но это вопрос к застройщикам, а не к Сдэку))
3
July 16, 2023
Просил самую быструю доставку, обещали доставить за два дня в руки получателя,день отправки не в счет, и лежит посылка уже сутки ,и сроки прошли.
2
April 25, 2024
Самый большой минус - нет оплаты по карте. На получение и отправку один человек, упаковывают плохо.
1
November 25, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Постоянные очереди, супер-долгий процесс поиска посылок. Если есть возможность забрать посылку в другом месте, сделайте это :)
1
June 10, 2022
Отзыв конкретно о данном филиале. Понятно, что до руководства не достучаться, или им все равно, что вытворяют их франчайзи. Персонала остро не хватает, одна сотрудница, которая медленно работает и ничего не успевает. Постоянные очереди, но зато кладовщик и видимо его начальник, еще один начальник, все на месте, все получают зар. плату, но помочь с выдачей никто не хочет. Текучка кадров. Новые сотрудницы, работают медленно. Про вечно зависающую программу не писал только ленивый. Если у вас договор со СДЭК, то работать удобно. Быстро и дешево. Если договора нет, то бегите. Сходите лучше на почту. Страховку груза оформлять не хотят, мотивируя, что один раз оформили страховку на вазу за 10000р. она дескать разбилась, а сдек на них это повесил, вместо того, что бы заплатила страховая. Я понял, что сотрудники терпилы. На них повесили штраф, а страдают клиенты. Если оформишь на сайте - это вас не защитит от повышения цены в 2 раза. Даже если оформишь и распечатаешь квитанцию, что может пойти не так? Может! Нет коробки. Переоформим - тариф вырос в 1.5 раза. Извиниться, оформить дешевле. Принять отправление в коробке клиента. Нет, что вы. С вас возьмут в 1.5 - 2 раза больше и вас же выставят виноватым. Объявляю бойкот ООО Сдэк -Север - СПб" Или буду ездить в другие районы или отправлять почтой.
11
1
March 24, 2023
Сотрудники в наглую обманывают (например берут доп плату за коробки при отправке сервисом "посылочка", стараются завысить размеры и взять тариф в разы больше и прочие "ошибки" так же всегда "не работает" терминал оплата картой возможна только по QR коду, категорически НЕ советую данный пункт.
5
October 25, 2023
Работает один человек. Стоим на получение пол часа , продвинулись на 2 человека. Еще 4 впереди!!! На вопрос , есть ли еще помошник - сухой ответ нет!!!
2
January 21
Отличное обслуживание
December 2, 2022
Ужасно работает этот сдэк!
Обманывают с отправлениями
Ставят дорогой тариф — в 2 раза дороже за отправку Разобралась !!! Ставят экспресс доставку не спрашивая !
Итог переплата .
А сегодня новая проблема —- нет пакетов !
Не понимаю это моя проблема Или сдэк?
Ответ— для них это не проблема опять была навязана платная коробка !
И нет проблем ! Ну а про время ожидания это капец !!!!!!!
5
June 19, 2022
Отменное хамство и ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание ! Полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Отстояв очередь, мы не успели отправить.. и вернувшись снова, попала на перерыв в час, чтоб не толпиться, ушла в машину... даже не переживая, что примут, тк посылка уже на пол пути в отправку... но сотрудник сказал мне снова занять Очередь!!!Если б не тяжёлая посылка, не стала бы тут задерживаться и стоять километровую Очередь после перерыва(((( 🤦🏼♀️Крайне недовольна сервисом! Нет человеческого фактора, увы. Не пойду в этот пункт , пока работает «хам»с людьми, и не советую никому( Всем добра🙌🏻
9
July 29, 2023
Один работник!!! который при не штатной ситуации решает проблемы, в то время как вся ОЧЕРЕДЬ ожидает,проблемы в самой организации! К сотруднику нет претензий👍
3
December 29, 2022
Сотрудники явно работают за еду а не зарплату, потому что энтузиазма 0, скорость слоу мо и хамское повеление. Несколько раз заказывал сюда, постоянно выхожу с испорченным настроением и не всегда получается получить заказ. Так же в этой точке они постоянно хотят пополнять наличку и вывешивают надпись что картой оплатить нельзя
4
September 24, 2023
Постоянные очереди. Техника зависает. Привет от почты СССР. Терминал для оплаты картой в каждый визит якобы вчера сломался. Вынуждают платить наличными
4
November 19, 2023
Ужасно. Не в первый раз простояла пол часа чтобы отправить. Оказалось что коробок нет, а в пакете в два раза дороже. Почта России более конкурента.
3
August 23, 2023
Вечная проблема с получением из за того что не хватает персонала.
Один человек не может справится с принятием и выдачей заказов.
Приходится получения ждать по 20-30 минут.
3
October 14, 2022
В Этом филиале занимаются обманом . посылку я лично измерил дома 29х11х6 передал в службу СДЭК . через час в личном кабинете размеры изменились на 34 x 6 x 31 см.
Как такое может быть ??? СДЭК завышают габариты и тем самым повышают цены .
как показывает жизнь : любая большая контора разводит людей .
СДЭК - это обман .
4
January 26, 2023
Поддерживаю комментарии об отсутствии элементарных норм вежливого обслуживания. Попытались отказать мне в отправке средств для волос, потому что на упаковке "все на не русском языке" и они типа не знают, вдруг это запрещенные вещества. Какой-то сюр.
2
1
August 23, 2022
Отвратительно работают . Одного человека обслуживают по 20-30 мин. Постоянная очередь. Менеджер никакой . Когда попросил пригласить руководителя , он мне заявил, что он начальник ТОЧКИ. И все вопросы решает сам. Но по факту , даже грамотно заявку составить не может , постоянно новые правила .. всему что он научился , это бегать по залу и бить себя в грудь и кричать, что он начальник ТОЧКИ .
6
May 12, 2023
11.05.23 получала заказ. Вынуждают платить только наличкой или по QR-коду, будто бы терминал на ремонте. Из-за вас был потерян кэшбэк банка 5% от суммы оплаты. Заранее не предупреждают. Отстой!
4
February 28, 2023
Очень медленное обслуживание. Персонал БЕЗ СПРОСА внес ЛИЧНЫЕ паспортные данные в сдэк
ID!!!! Люди, будьте внимательнее и читайте что приходит вместе с кодом в смс! Разочарованию и злости нет предела!
3
January 27, 2024
Отвратительно! Пришла сюда отправить заказ. Нет пакетов! Нет коробок, нет вообще ничего) меня с тяжелой посылкой отправили в другое место и сказали просто «извините». Как будто отсутствие к вас вообще всего для отправки заказа - моя проблема. Никогда больше сюда ни ногой)
2
December 9, 2022
Замечательные сотрудницы там работают)) сегодня у меня случился конфуз со скоростью, так девчонки с юмором, да и вообще компания приятная)) все помогли и объяснили))
2
June 20, 2022
Молодцы! Все быстро, оперативно, вежливо, с юмором, с искоркой в глазах)))) рядом есть сдэк, но теперь ходим только на дудина
1
7
March 30
Хороший пункт
April 10
Часто очереди
September 18, 2023
Отказались принимать оплату картой (старая сказка - поломался терминал). Эти переводы по смс, кодам, номерам... задрали.
4
March 16, 2024
Не качественный сервис , молодые не профессиональные работники
June 19, 2023
Место где Вы потеряете много времени. Самых сонных и нерасторопных сотрудников ссылают сюда, наверное со всей России. Отвратительная работа!
1
March 27
Отличный пункт, быстрое обслуживание)
March 1, 2024
Попросила скотч, отказали. Ни в одном пункте такого нет. Где в правилах это указано ?
December 3, 2024
Ну нормально
August 22, 2023
Крайне недовольна тем, как рассчитывают стоимость посылки. Коробочка весом в 200 грамм вышла 730 рублей, потому что почему то сотрудник решил поставить экспресс отправку, не уточнив у меня. Естественно пользоваться услугами вашей компании я отказалась, это неадекватно молча выставлять, что хочется ему и не спрашивать.
3
June 28, 2023
Молодцы, я не успевал получить, но меня дождались, мелочь а приятно, благодарю сотрудников
1
May 9, 2023
Отличный пункт, приветливый персонал, подобрали оптимальный тариф пересылки.
1
January 12, 2022
Иногда бывают очереди, но ребята молодцы работают быстро и хорошо.
Помещение для очереди маленькое и иногда нужно стоять на улице, лучше выбирать менее популярное время.
2
3
January 31, 2023
Каждый раз очереди, люди ругаются, постоянные конфликты. Сотрудники сами себе устраивают обеды и перерывы когда хотят, самый отвратительный сдэк из всех, где бывала
3
July 2, 2023
Очень понравилось качество обслуживания. Огромное спасибо за то что помогли принести посылку домой)
3
April 10, 2024
Сотрудников больше и шустрее найдите. Это невозможно. Не советую.
1
2