Так же как все остальные компании, посылка может приехать дороже, чем отправляли; сроки доставки стали больше( лежат на складах перекида по несколько дней); никто ни за что не отвечает; проблему решить не помогут, разведут руками; везде роботы автоотатчики; жалобу оставить не возможно! В этом терминале напрямую заявляют: нам на ваши посылки всё равно, ваши посылки - это ваши проблемы.
Выдали чужой заказ, вместо нашего. Получала не сама, а сын. Дома поняли, что заказ не наш позвонили, сказали. В итоге хамство, что надо было смотреть что получаем и время на нас тратить не будут. Приехали забрали с едким комментарием, приедит красная машинка не пропустите. Шок это как раз данный пункт выдачи. Есть видео возврата ошибочного заказа и скрин переписки. Это не фейк. Приятных доставок СДЭК.
Лучший пункт выдачи в городе, всегда вежливо, быстро, и главное, приятное общение, в отличии от формальной вежливости в других пвз. Клиентоориентированность на высоте.
Ужасный отдел
С клиентами разговаривать не хотят
Кое как д озвонилась
Потом взяли трубку начала уточнять по поводу доставки , на один вопрос мне ответили, второй задала мне сказали узнавайте все на сайте МЫ ЗАНЯТЫ
Сбросили трубку не дослушав
Я в шоке, пока оформлял отправление сидел и бесцеремонно курил свою парилку. Дым клубами. Такого дна я ещё не видела. Отправляла 09. 03.24. Может как-то нужно обьснить своим работникам об уважении к клиентам?