CDEK
68 reviews
October 15
Худший пункт СДЕК из всех, с которыми сталкивался. А это пара десятков. Несколько раз пользовался этим пунктом и каждый раз с большими проблемами. Уже несколько лет тут работает молодой человек, от которого у меня уже дергается глаз. В последний раз отправлял 3 большие коробки с личными вещами. Он заставил все их вскрыть и вынуть все до единой вещи. Разложил по всему офису все вещи по одной ровным слоем. Включая мои трусы и прочее личное. Все разворачивал и открывал. Зачем то это все сфотографировал. Потом выкинул мои коробки, взял свои, конечно платные. Сам все долго в них перекладывал. У него получилось вместо 3 коробок почему то 4. Это все длилось минут 40 примерно. Еще я просил оформить хранение на месте приема до определенного числа. Он умудрился оформить экспресс доставку, которая быстрая и дорогая. И плюсом к этому хранение, которое каждый день платное. Получилось, что довезли быстро, а потом кучу дней за мои деньги все лежало на месте. В итоге это самая моя дорогая посылка в жизни. Если есть возможность придти в другой пункт СДЕКа - сделайте это, нервы дороже
1
November 8
Яндекс для формирования отзыва прислал мне пуш "КАК ВАМ СДЕК". Скажу так отвратительно. Возможно ещё добавлю, а пока единомомениное впечатление :отказали в выдачи заказа, хотя все вопросы были урегулированны с руководством и вот попытка два ,опять промах пункта выдачи . Точка. Думаю инструкции своим специалистам выдают вредители .
June 6
Пришёл первый раз, не работает отправка, пришёл на следующий день, сказали вскрыть коробку нового телефона, мол физ лиц проверяем, а юр лицам этого делать не нужно. Вывод, не тратьте время, есть другие фирмы которые отправляют без лишних вопросов в вашей упаковке.
2
November 17
Отвратительный пункт. Сотрудник Овчинников Кирил ведёт себя "по хамски", в разговаривает с пренебрежение м. Угрожает что сообщит в другие пункты, для того чтобы не принимали посылку. Крайне негативное впечатление оставил о себе и о компании.
January 22
Самый ужасный по обслуживанию пункт СДЭКа в Иваново.
Персонал, отказывается отправлять посылку, упакованную в пупырчатую плёнку и коробку. Мотивируя это тем, что нужно в двойную пупырку и что, если посылка разабьется, то с него вычтут стоимость.
Они либо таким способом пытаются заработать на доп упаковке, либо нужно подумать над мотивацией персонала, который лучше откажет клиенту, чем подумает как решить вопрос.
И это не первый случай именно в этом пункте, до этого меня уверяли в этом пункте СДЭК, что без паспорта не получить посылку, а оказалось что можно пройти регистрацию в приложении и получать по коду.
4
1
January 26
Работает парень, навязывает дополнительные услуги типо обрешётки за 1500р и пупырки за 400р, мол без них он ничего не будет отправлять, когда товар идёт без страховки, а это значит что даже если он разобьётся в обрешётке и пупырке ничего СДЭК возвращать не будет. Не рекомендую 👎
Отправлял по Авито доставке, где в принципе не имеют права меня принуждать к обязательной платной упаковке товара.
3
1
August 23
Быстро,качественно,почти без очередей,хорошая консультация
September 3, 2023
Пользуюсь услугами данного пункта, так как расположен в шаговой доступности. Есть возможность припарковаться.
Но, крайнее время отметил, что отправка получается значительно дороже, чем предварительный рассчет на сайте.
4
December 2, 2023
Пришел отправлять товар по Авито доставке. М.енеджер сначала пытался впарить мне пупырчатую пленку за 70 рублей. Когда я отказался, заявил, что товар не влезает в коробку (нет зазора в 5 см) и я должен купить коробку по-больше за 170 рублей. На вопрос могу ли я воспользоваться своей коробкой? Ответил: коробка должна быть обязательно новой. Далее буду обходить этот офис стороной
5
1
January 8, 2023
Обслуживание хорошее, грамотный персонал. Очередей почти не бывает, бываю часто по работе, самое большое время ожидания - 10 минут. Расположение для меня удобное - близко к дому. Единственный минус - маленькая парковка - часто занято.
4
February 22, 2023
Быстрое обслуживание,адекватный персонал.Наконец-то ,подключили возможность получать посылку без паспорта.Очередей нет.Располагается достаточно удобно,есть место для парковки авто,зимой хуже обстоят дела,но в целом неплохо
3
August 10
50 минут ждал получения посылки. Один оператор.
upd: ситуация и правда поменялась в лучшую сторону
October 19
Никогда не видел, чтобы так быстро упаковывали. А коробки крутить - это вобще прикол)
1
November 2
Быстро! Четко! Профессиональный персонал!
May 4, 2023
Даже одну звезду жалко ставить. Сотрудник Иван это что то с чем то. Смотрю не одна я такая.. И видимо все ваши отписки "мы поговорим про клиентооринтируемость" в трубу. Я не знаю более некомпетентного сотрудника. Стоять до последнего на своём, придумывать на ходу новые отмазки, чтобы не принять посылку - такого ещё нигде не видела. Попала на него 2 раза и всегда одно и тоже. На горячей линии одно говорят, он другое. Пришлось оба раза тратить время и ехать в другое отделение, где отправила за 2 минуты без проблем. Обходите стороной, если хотите сохранить себе Время и нервы
7
September 2
Отправку оформили быстро. Молодой человек был деловит и корректен.
May 12, 2023
Позвонили чтобы уточнить отправку большой коробки, они сказали что могут отправить. После того как приехали спросили у сотрудника СДЭКа, ответили что не отправляют такие габариты.Тогда почему говорите что принимайте, я заранее позвонил и спросил и вы сказали что да принимаем и даже сказали сумму доставки. Я приехал из далека а вы говорите что не принимаем. Зря столько ехали и потратили деньги. Не тратьте своё время в пустую! Очень некомпетентный сотрудник не рекомендую!!!
March 3, 2023
Хочется чтобы сотрудник Иван иногда руководствовался не только «регламентами» компании(кот.как оказалось не касались доставки озон),а просто по человечески хотел решить образовавшуюся проблему! Нельзя так категорично говорить: «не выдам посылку»…,когда у клиента есть сдэк id + приложение в телефоне+права на руках.(не взял паспорт именно по причине наличия сдэк id.)в итоге посылку получил после звонка руководителю прямо в офисе компании,но это потерянное время и нервы,так как очень торопился. Надеюсь в будущем ваши регламенты и сотрудники будут более лояльными!
8
August 9, 2023
Грязно. Впрочем, как и во многих отделениях сдэка. Работают нормально, но иногда лезут в бутылку со своими "правилами" отправки. Например, у меня не хотели принимать товар по авитодоставке, потому что внутри коробки он был упакован не в пупырку, а в стретч.
February 20, 2023
Все просто ужасно!! Сообщение о том что на мое имя поступил груз ни куда не поступало ,ни кто не звонил .В последний день позвонил отправитель и сказал что на следующий день груз уходит назад ,мы пришли за грузом --его попросту не нашли , через 3 часа перезвонили сообщили, что груз был найден . Но уже не было возможности прийти за грузом в течении трех дней т. к на 4 дня уезжала в командировку ,пыталась решить этот вопрос с сотрудниками по телефону,но решения так и не предложили.Сложилось впечатление что СДЕку не интересно, чтобы получатель получил свой груз.
7
August 2, 2022
Доставили быстрее срока, оповещение и отслеживание груза очень удобное. Сам пункт с удобным расположением и графиком работы, вежливый квалифицированный персонал - потребовался акт от несоответствии вложения, все подсказали, сделали.
1
September 17, 2023
На смене девушка которая совсем не знает свои обязанности.
Очень часто пользуюсь сдэком, от нее услышал совсем новые правила. В итоге пришлось идти в другое отделение
3
January 17, 2023
Поставщик отправил мне заказ, способ доставки СКЛАД-ДВЕРь! Но товар доставили только до пункта выдачи, объяснений не дали! Созвонившись с менеджером, вновь оформили доставку до двери, в ИТОГЕ: дату доставки СДЭК переносил пять раз, объясняя ситуацию загруженностью склада, спустя две недели, товар так и не был доставлен!!! Отвратительная компания НЕ СОВЕТУЮ!
5
June 29, 2023
Непонятно почему среди белого дня закрыт данный пункт выдачи заказов, 29.06.23 в 14.25, написал в службу поддержки, ответили, что у них по данному пункту информации о технических проблемах не поступали.
6
1
July 9, 2023
хотела отправить таблетки для кошки в другую страну, запросили знак CЭ, но его не было, да и он не нужен для отправки в Беларусь таких таблеток. Пошла на почту и спокойно отправили.
6
August 7, 2023
Люди почитайте отзывы и не тратьте своё время для похода в этот пункт вечные проблемы у них особенно с приёмом авито отправлений в других пунктах по близости таких проблем нету.
7
2
October 26, 2022
Отвратительно! Дверь узкая, двойная и бьёт прямо по ногам, когда пытаешься выйти с габаритным заказом
Грузчиков нет
Договорились с грузчиками на воскресенье, на сайте написано, что работают. Но на телефон не отвечали весь день, не смогли дозвониться, пришлось переносить дату получения заказа и разгружать все самим, сорвали руки и спину, вообщем кошмар!!!
В ПЭКе всегда помогают, особенно если видят, что получает девушка.
6
1
August 17, 2022
Сегодня 17.08.22 сидит не компетентный сотрудник, не принявший посылку навязывавший пленку в пупырку и сославшись на эту пленку что я ее не купил отказался принять товар который уже упакован был в мою личную упаковочную пленку , и остовалось только засунуть посылку в коробку xs. В ходе чего до горячей линии Сдек не возможно дозвониться, пришлось ехать в другой пункт приема в котором без каких либо навязываний и отказов все приняли и отправили .
7
1
May 11
Заходил получать сюда посылку. Все прошло без проблем и быстро
1
May 22, 2023
Полчаса мурыжили , не выдавали посылку без паспорта, позже выяснилось, что можно получить по военнику. В итоге после общения с СДЭК ботом посылку выдали. Нервы помотали и себе и нам.
6
October 17, 2022
Хорошее расположение, приятный и доброжелательный персонал. Ниразу не видел очереди. Из минусов нет парковки.
June 25, 2023
Самый паршивый пункт выдачи! работают там девушки очень не вежливые и не профессионалы своего дела. Будем пользоваться другим пунктом
4
1
December 9, 2022
По возможности больше не буду туда обращаться, цены космические, обслуживание отвратительное. Особенное фууу выражаю молодому человеку, который там работает. Хочешь испортить себе настроение, сходи в СДЭК на парижской коммуне д 16.
9
1
January 11
Умудрились потерять содержимое посылки и отказываются компенсировать. Обходите стороной
2
1
June 27, 2023
Кантора норм всё быстро чётко, самое главное корректно, так что рекомендую
3
November 11, 2022
Изменили систему идентификации заказчика, приходится скачивать их сайты искать номер, по телефону заказ не найти, вообщем плохо стало, но это тенденция всех сетевиков к сожалению.
August 2
Долго простоял
November 1, 2022
Работает оператор, который такое чувство специально делает, чтоб посылку получатель не получил! Потратили 2,5 часа. чтоб получить посылку и кучу звонков на горячую линии.
5
June 2, 2022
Обслуживание на 5+!
Сняла звезду за примерочную. Там полумрак, примерка соответственно не совсем комфортная. Оценить приобретенную одежду затруднительно...
1
September 10, 2023
Кол, как впрочем и всем остальным отделениям.....
Бардачина и очереди.
3
1
October 31, 2022
Работники данного отделения, быстро и квалификационно относятся к своей работе.
Как при приемке товара , так и при выдаче.
1
April 26, 2023
Быстро, качественно приняли груз на отправку. Без нареканий.
November 21, 2022
Непонятные прайсы и необоснованно завышенные расценки. Получать удобно, отправлять отсюда больше не буду.
3
November 24, 2022
Обычная точка СДЭКа с ценами увеличивающимися в геометрической прогрессии в зависимости от размеров груза.
3
August 23, 2022
Обслуживание хорошее.Весы маленькие, как в продаже.магазине.
Прайс вообще не понятный-27кг,18кг,8 кг стоят одинаково.
1
1
June 14, 2023
Вежливый персонал,все быстро делают!!
1
1
June 30, 2022
Хорошая компания, пользовался, пользуюсь и буду пользоватся ихними услугами. Одним словом - нормально.
2
May 23, 2023
В середине рабочего дня сидит один человек и на приеме и на выдаче.
4
April 28, 2022
Рядом с домом. Удобно. Быстро. Очень нравится. Спасибо.
1
November 27, 2021
Сам пункт выдачи хороший. Сотрудник доброжелательный был. Свободной парковки возле него нет. Качество самих перевозок оцениваю на 2 балла. Плохо возят, уже два раза портили груз.
1