Второй раз получаю в этом пункте СДЕКа товар, и второй раз упаковка товара нарушена. В первый раз картина не пострадала, а в этот раз рама вдребезги разбита. Плюс ко всему дама беря претензию, сразу сказала будет отказ. Интересный подход к клиентам. Испортили вещь, настроение, подарок и "наша хата с краю"!!!!!
Интересно если вы с каждым так будете поступать, много у вас почитателей останется?????!!!!!!
Не первый раз пользуюсь, но это фиаско
Выдают они заказ по последним цифрам, поэтому мой заказ выдали совершенно другому человеку, который его не вернул
Зачем ему футболка с маздой это другой вопрос, но вы теперь подумайте, хотели ли вы что то отправлять этой компанией
Я не советую
Заказала впервые вещи с примеркой в данном отделении сдэк, была просто очень неприятно удивлена примерочной! Шторки не закрываются полностью, внутри зеркало стоит на полу, я с моим ростом 1,58 видела себя по грудь, хотя мерила рубашку, соответственно важно видеть как она сидит в плечах и в полный рост. Крючок сломан, верхнюю одежду пришлось положить на стоящий рядом стол на котором стоит кофе машина, внутри "примерочной" освещение отсутствует, заказывать с примеркой вещи отбили всё желание с таким неуважением к посетителям!
Сотрудники адекватные, но захламленность коробками на входе беспрецедентная! Хотя пишут что было ещё хуже предыдущее место, страшно представить..Но это тоже не айс. Найдите другое наконец нормальное место для аренды, или что-то сделайте с товарами в коридоре!! Ещё и темно, и время работы до 16 в выходные убивает (( Но больше всего бесит теснота. Когда трое-четверо человек в очереди, уже давка в узком пространстве!
Приветствую. Сейчас пункт находится в проходной обувной фабрики , просторное помещение, для посетителей диван, кофе аппарат, не сравнить с старым адресом возле фонтана, где разместится было негде. За несколько лет сложилось хорошее впечатление от работы коллектива (хотя было пара индивидуумов,но благо они не долго работали и сами увольнялись). Посылки получаю и отправляем каждую неделю по несколько шт. Были и не приятные моменты, когда посылка затерялась на сортировочном пункте, но через 4 дня нашлась и приехала благополучно. Претензий к данному филиалу ни каких. Стараюсь приходить как минимум за 20 мин до закрытия , с учетом того что я не единственный клиент, и надо думать головой, чтобы не возмущаться когда не успеешь до закрытия. Девушек уже знаю всех поименно, БОЛЬШАЯ ИМ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ТЕРПЕНИЕ И ПОНИМАНИЕ! Чувствуется, что руководство у них хорошее, так держать и расти дальше! Алексей.
Обслуживание на нуле. Заказ пролежал 3 дня , а оповещения так и не было о доставке. Пока не стали разбираться на горячей линии. Для того чтоб вскрыть обрешетку коробки даже нет молотка и отвёртки. Пришлось идти домой за инструментом. Но это именно в этом пункте выдачи. Пользовался услугами других ПВЗ везде всё было на уровне.
Грубая сотрудница сидит на выдаче, хотела выдать чужой заказ, муж заметил, таким людям нельзя работать с людьми, возьмите уже нормальных сотрудников. были вчера около 16.00, 7 февраля
По графику в воскресенье рабочий день с 10 до 16.Приехали в 10-30 - калитка на замке. Мне интересно, для кого этот график. По телефону тоже не дозвонилась.
постоянно посещаю этот пункт выдачи. веселые сотрудницы ,которые идут на встречу клиентам. очередей стало намного меньше. закрываются вовремя ,просто не надо приходить к закрытию точки. всем советую. всем кискам пис(они поймут))
Неоднозначное впечатление производит ПВЗ и его работники, кто то работает крайне быстро и здорово, кто то очень медленно и собирает очереди…
Совет всем отправителям пользоваться приложением : рассчитывать и вводить данные самим, приходить с готовыми треками и отправлять а не собирать очереди…
Состояние пункта оставляет желать лучшего. В так называемой примерочной даже крючка нет, чтобы повесить одежду, 50 на 50 см, темнота, приставленное к стене узкое зеркало. Зачем тогда заказы от магазинов принимать?
Девушка с татуировками на руках работающая в Сдеке максимально грубо выражает свои требования при выдаче товара, вчера приходила за посылкой, мне выдали товар по фотографии паспорта и не было проблем, сегодня правила опять другие нужен паспорт оригинала, с каким выражением лица и интонацией ей не место работать с людьми
Пользуюсь СДЭК давно, было все отлично, сейчас появились проблемы, никто в чатах (VK . ВАтсап) не могли решить мой вопрос. Проблемы с аккаунтами. Огромная благодарность менеджеру в Кубинке Кристина, очень ответственная ,она вникла в суть вопроса, и помогла мне.
Приятные вежливые девушки , хорошо и быстро обслужили, правда принесли на старое место сдека🥴 теперь они находятся в бывшей обувной фабрике. Чисто уютно и есть кофе чай👌
Отвратительно.слов нет.много раз ходили,ни разу подобного не было.подошли к пункту выдачи ровно в 16 часов,дверь была наглухо закрыта.подошли другие люди,стучали,бесполезно.через 5 минут вернулась девушка и наотрез отказалась выдавать,мотивируя,что пункт закрыт.получается,девушка ушла раньше времени закрытия, пункт работает с 9 до 16 в субботу!и бесполезно подходить к 16,сотрудник закроет без 10 четыре
Удобное расположение пункта выдачи заказов возле станции Кубинка, девочки Кристина и Мария работают оперативно, за что им огромное спасибо и повышения зарплаты))
Отвратительно! Некомпетентные хамоватые сотрудники. Закрываются раньше положенного. Никому не советую данное место, лучше доехать в другой пункт. А работодателям стоит задуматься и взять на работу нормальных людей!
Отвратительное отношение к клиентам, заказ не доставлен, курьер не отвечает на звонки, операторы произносят общие вразы, а вопрос совсем не решается. О причинах нарушения сроков доставки так и не сообщили, не извинились, зато вместо оператора натыкаешься на массу рекламных объявлений. Подвели, работой службы глубоко оскорблена и разочарована. Жаль, раньше пользовалась услугами данной компании, и такого безобразия не было. Очень ПОДВЕЛИ!!!
Организацию давно надр проверять на мошейничество. Создают ситуацию когда СДЭК идет на обман с тарифами нс доставку. С меня курьер требовал 1000 рублей за доставку. Не заключается правовой документ с отравителем- фирмой, которая легально существует на рынке РФ. Операторы на горячей линии ведут с клментом разговор заводя ситуацию до абсурда. Ни чем помочь не хотят рапсупать, найти посылку. Издеваясь над клиентом. Например Оператор Илья вел 15.11 в районе 8 часов вечера создавая ситуацию -как скинуть клиента. Не профессинален. Хотелось бы что бы разговор был бы прослушен., как говорят на автоответчике, для улучшения работы. И наказаны за непозволительное ыедени разговора
04.12.21
Пришла в офис за 20 минут до закрытия,изначально думала, что заставят искать наличные, чтобы оплатить доставку(так говорили в других комментариях), но обслужили меньше чем за 5 минут и сказали, что способ оплаты выбираю сама.
Помещение в нормальном состоянии. Пункт выдачи в удобном месте.Девушка, которая обслуживала, очень приятная. 10/10
Безумно медленная работа сотрудников в результате которой образуются большие очереди. Работают отведённые им часы и судя по всему их вообще не интересует какие там у них очереди и сколько заказов они обработают за сегодняшний день. Главное не напрягаться. Чувство такое, что на транквилизаторах дома в законный выходной. Можно подойти к стойке и на тебя даже не посмотрят, сколько б ты там не стоял) Будут спокойно и оочень медленно заниматься какими то своими делами. Я бы с почтой России сравнил, но как то даже затруднительно лидера определить. В общем ни привет, ни пока. Странная работа. Конечно если вы пришли и оказались там один, то может это и не станет серьёзной проблемой. А так.. В остальных случаях, постоянно там затруднения. Считаю, что эти недостатки более чем устранимы, правильной организацией труда и желанием сотрудников. Вопрос - надо ли кому то?