Часто пользуюсь данным офисом. Пока всё так, как и ожидается)
Информиро вание, отслеживание, стоимость - приятно работать.
Но есть пожаелание - в каое бы время не приходили посетители, даже под конец дня либо с ранья - всегда встречать с улыбкой и смотреть в глаза. Раз уж у вас висит объявление с пожеланием оставить отзыв, то думается надо и вести себя соответствующе)
А так, очередей не бывает, чисто и просторно.
Пришла забрать посылочки (23 октября) пришла с хорошим настроением, но к сожалению мне его там подпортили своей грубостью и хамским отношением, вместо того, чтобы мне спокойно что-либо сказать или же объяснить, сотрудник предпочел все в грубой форме мне преподнести, до этого приходила в эту организацию, все было хорошо, сотрудники были хорошие, а в этот раз огорчили.
Когда бываю в Нальчике, приходится воспользоваться услугами СДЕК. Персонал- девочки все культурные вежливые и приятные!
Сама компания честная и быстрая!
Девочка менеджер очень всё быстро оформила и упаковала наши посылки. Вернулис ь из отпуска и уже получили свои покупки и сувениры. Большой светлый офис, с кондиционером. Можно оплачивать картой.
1
Виктория Басаргина
Level 7 Local Expert
March 17
Ужасный офис! Девушки грубиянки, у них такое лицо, как будто к ним домой все приходят. Один раз потеряли нашу посылку и девушка глядя в глаза мне говорила "вот вот будет, через два дня приедет" я со слезами на глазах к ним ходила, не могла найти посылку полтора месяца, а потом оказалось что эта же девушка, когда принимала у меня посылку, перепутала накладные!!!! Как ей хватило наглости врать мне в глаза! Следующий раз когда я пришла, другая девушка с лицом, как будто её сейчас стошнит, стала принимать у меня посылку и не приняла!!! Мол такой инструмент отправлять нельзя. Разговаривала со мной так, как будто я ей 5ти летняя девочка. В итоге в другом офисе все проверили, приняли и отправили. Ужасные девушки работают в этом офисе
Очень вежливый персонал.Быстро отпускают и принимают.Всегда чистота и порядок.Хотя поток людей большой,но всегда хорошее настроение у девочек.Парковка есть.
Грубая девушка на приемке, ведёт себя надменно!!! Пришёл и сразу ей уже что-то должен. Не довольны обслуживанием. Да! При нас наши посылки не заклеили, сказали потом.
В этом отделении всегда встречал приветливых менеджеров. Но отдельно благода рю сотрудника Милану. Предельная чуткость, полное знание своей работы. Помогла разобраться с отправкой.
Посещал 02.02.24г 15:35
Сотрудник не произвел перерасчет стоимости доставки,была заказана экспресс доставка,произошла заде ржка,для чего спрашивается заказана экспресс доставка?!если она идет как обычная,и Сдек сам продлевает сроки доставки!Я бы заказала обычную по срокам доставку и ждала бы неделю!
Ge Ga
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Норм отделение , единственное не разрешают пользоваться розеткой если пришел электроприбор с наложенным платежом чтобы его проверить ! Начинаются какие-то не совсем логичные аргументы - типо начальство оштрафует и тд ! Что за бред ? Если оборудование дорогостоящее , где я могу его еще проверить как не в пункте выдачи ? Если сдэк берет себе высокий процент за оплату наложенны м платежом и отдельно доставку то и условия для проверки товара вы обязаны предоставить !
Хорошие девушки работают. Вежливые. Ответят на любой вопрос,всё подскажут и расскажут. Очередей практически нет. Светлое помещение,есть диванчик посидеть.
Внутри чисто, очередь обычно не больше 2-3 человек. Но обслуживание отвратительное. Менеджеры с уставшими и недовольными лицами, никто не поздоровается и не попрощается. Мало того, твое оформление посылки могут оставить пойти спокойно обслуживать другого клиента. Увидела все положительные отзывы - может работники сменились или устали
Сегодня отправляли много посылок, девушка все оперативно и четко оформила. Единственное, так как сотрудница одна, а людей на отправление и получение было много, создалась очередь. Не хватало еще одного сотрудника. И не прошел промокод на скидку у двух человек на новые заказы (отправляли в первый раз)
Быстрое обслуживание и адекватный расчёт тарифов. Удобно отслежива ть и классно что администраторы всегда дают возможность удостовериться в целостности упаковки и доставки. Единственный минус - чистота. это в принципе и не аптека, но
23 октября подошли ви17,30 к пункту.Девушки не было решили дождаться.Подошла в 18 часов и заявила что никого обслуживать не будет хотя нас было 3 человека ,которые простояли 30 минут в ожидании. На просьбу обслужить так как мы её ждали находила, накричала и отказалась обслужить.Как можно в таком молодом возрасте быть такой злюкой?
Приятное расположение офиса. Особенно для тех кто не местный. Заказала посылку и без проблем нашла пункт выдачи. Очень приветливые девочки на выдаче. Спасибо.
Отправлял пакет очень важных документов до двери (курьером). Меня уверили, что в нужный день доставят адресату, но мало того что доставили на день позже, так ещё конверт был вскрыт и документы замяты.... В службе поддержки не смог ли помочь...никто ни за что не отвечает....
Отправляли посылку 25.09.2021 г., все понравилось, менеджер Марина вежливая, доброжелательная, все обьяснила, помогла выбрать оптимальный вариант отправки, спасибо!
Все быстро и ответственно! Вежливый и приветливый персонал!
2
Ольга Александровна
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Хотела отправить посылку в Симферополь. Девушка в офисе сказала, что не отправиляют пока. На мою просьбу дать телефон, для того чтобы позвонить, был дан просто гениальный ответ: телефон указан на входной двери. То есть ни визиток, ни элементарного сервиса нет. Отвратительное отношение к клиентам
пробили потолок безответсвенности. отправил 17/08. обещали что доедете 20/08. сегодня уже 26/08. никакой ответсвенности. одни отмазки у фирмы что по телефону, что в отделении. 2-й раз так делаете