Отвратительно работает сама служба доставки. Товар портят, разбивают, ломают, а ведь он клиентом уже оплачен. Отказ и замена его - это проблемы и трата времени. Смс информирование не приходит во время или не приходит вовсе. А сегодня просто апофеоз, мне отправили заказ одним трек номером, но разными коробками, что оформили как три места. Так вот две коробки пришли, а третья даже не знают точно, когда будет, а срок доставки уже прошёл. И в понимании компании это нормально, такая логистика и мы должны подождать. На мой взгляд, заказав в ресторане блюдо , ты получаешь и ложку к нему, а не завтра или как то потом. Но в понимании компании Сдек доставлять товар по частям является нормой. Отсутствует работа с качеством услуг, видно что это их интерес ует меньше всего.
Самая лучшая служба доставки. Вежливый и компетентный персонал, никаких огромных очередей, как на Почте России. Отправить посылку легко и быстро. В Михайловке самый лучший офис Сдэк на Энгельса, а также на Украинской. Всегда надёжно и качественно упакуют ваш груз. 👍👍👍
Боже упаси кого нибудь заказывать товары этой компании.Заказывал два дерева с Крыма и оба пришли сломаны,конечно моя ошибка была , что не пррверил на месте деревья.СДЕК берет не малые деньги за доставку, а обращаются с вашим товаром как с мусором.Это была последняя посылка данной компании,больше к ним не ногой и рккламу вам хорошую сделаю
Прекрасный персонал, всегда подскажут и помогут. Если что-то не понятно по посылке - разъясняют и отвечают на вопросы. Бережное отношение к грузу. Сориентируют по упаковке и при необходимости застрахуют груз😍
Разочаровался в СДЭК и меняю отзыв с 5 на 1. Заказал выхлопную трассу с Тольяти на автомобиль, выбрал Сдэк в качестве транспортной компании, ранее не однократно пользовался услугами данной компании и всегда доставляли быстро 3-4 дня. В этот раз что-то пошло не так, сначало в компании Timeturbo предупредили что цена доставки поднялась с 1500+ до 2000+ точно не помню, ну думаю ладно, лишь бы быстрей получить и установить. Но не тут то было, сначала тупили с оформлением, терорезировал менеджера компании где заказывал, там уверили что тупит именно Сдэк. Ну ладно сутки оформляли, поехал груз с Тольяти в Москву. 3 чертывых дня ехал только в Москву, когда с Волгоградской области до Москвы доезжаем за сутки с ночёвкой по дороге. Ну ладно, ждём. Сутки в сортировочном проторчал, предположим что много заказов, долго сортируют. Отправился в Волгоград, через сутки приехал, сутки проторчал в сортировочном и отправился в Михайловку. Ну наконецто, думал уже вечером заберу груз и на утро уже установлю новую выхлопную трассу. Но не тут то было, на минуточку от Волгограда до Михайловки 180 - 200 км. Выехал он 25.04 утром, если верить отслеживанию и вот уже 26.04 и до сих пор ничего, едет. **** кроме раздражения ничего нет, Сдэк что пересел на велосипеды, или пешком несут груз. Мало того что груз везти стали дольше так и цену подняли. Пока оставлю негативный отзыв, надеюсь в будущем поменяется что-то и груз будет доставлять быстрее.
Мне очень понравилось, очень быстро доставили и доставили прям на дом , курьер отличный понимающий , отдельно хочу поблагодари , Федунов Максим спасибо вам большое за доставку , буду пользоваться вашей компанией , очень удобно быстро , и доставлено все что ждала ☺️☺️☺️
Доставкой сдек огорчен именно Михайловской , от Москвы до Волгограда с отправкой в Михайловку за 1 день и тут самое интересное , 2 день посылка на складе в Михайловке и не отправляют в Новоаннинский , чего ждут и тянут ,непонятно ... Почтой Россией сегодня уже бы забрал посылку....
Последний заказ: пришёл частями. Ктото не загрузил 2 места из 12. Пришли через 2 дня. Отправитель прислал номер для отслеживания и сумму при получении 2250 с копейками. Когда пришёл забирать через 2 дня, то сумма увеличилась на 300р с копейками. Где был заказ и когда придёт не знают (или знают, но молчат). При получении запросили паспорт, хотя подключён их сдекайди, и паспорт не нужен. Пришлось кататься за ним. Плюс 30мин времени и бензин,не считая амортизации тс. Сказали, что паспорт нужен, т.к. груз застрахован, хотя его никто не страховал, нет необходимости. Стоимость возросла. больше обидно, чем денег жалко. Прикрыли зад свой задним числом, т.к. груз сразу не пришёл, и нервы потрепали паспортом. У конкурентов максимум сроки срывались, но стоимость не возростала, и груз не рвали частями. Выбор делайте сами..
3
1
RRA
Level 10 Local Expert
April 3
Ребята молодцы. Приятно видеть что тебя хоть и не знают но довольно гостеприимно всё.
Работают хуже почты, доставка всегда долгая, самая непредпочтительная компания для меня. Курьеры наглые, приезжают на работу без спроса и требуют от окружающих вызвать, чтобы забрать посылку. Очень ругалась, с тех пор курьеры больше не приезжают ко мне.
Крайне не советую данную тк, очень высокие цены, ужасное обращение с грузом и навязывают доп упаковку, хотя там как не упаковывай все равно повредят , не рекомендую связываться!!!
Прекрасный сервис, понимающий и отзывчивый персонал. Когда посылка была уже выдана курьеру - поняла, что не смогу принять ее по указанному адресу и курьер без проблем ее доставил туда, где было удобно! Очень благодарна за сервис и человеческое отношение.
Быстро, удобно! Класс!! Перед доставкой приходит сообщение, потом звонок. Место и время доставки оговаривается, принимается во внимание ваше местоположение и свободное время. Вежливые курьеры. Товар всегда в целостности.
Иногда бывает так, что посылки приходят сырые или "пожеванные", но это бывает и на обычной почте, тут вопрос к транспортировке. С оформлением и отправкой - проблем не было, все объяснили, вежливо и внятно.
Посылку из Волгограда третий день жду. Позвонила по номеру, проверили, сказали ещё ждите. Чего?? Два часа пути по факту, а сколько дней надо ждать!? Дорого и долго! 👎🏻
Полный бардак. Работаем по договору как интернет-магазин. Каждый год приписывают странные суммы не понятно за что, с просьбой оплатить. Приходится брать все чеки, иначе не докажешь, что все оплачено. В последнее время стало гораздо дороже и дольше. То, что раньше шло 3-4 дня, теперь идет неделю
Пользовался 4 раза всегда без проблем, даже раньше обещанного срока. Персонал вежливый да и работают не до 17 как большинство в городе а реально до вечера.
Работаю более 6 лет. Отправляем как интернет магазин. Полет нормальный. Обслуживание адекватное, сроки доставки нормальные, доставляют, как правило в срок, цены нормальные по сравнению с другими курьерскими службами. Сохранность груза хорошая, битого не было.
Грубая и недоброжелательная менеджер Анастасия. На каждый вопрос или высказывание оговаривается как будто она царевна. Такой сервис на рынке даже уже редко встретишь.
Обслуживание плохое!При ситуации,когда сам не можешь забрать посылку лично ничем помочь не могут.даже при предъявлении копии документа и личного звонка о то,что не можешь ЛИЧНО забрать посылку ее не отдают и отправляют назад
Никаких вариантом больше предложить не могут,для получения посылок. Мой телефон,чтоб не разбираться не берут трубку. Этот коллектив надо разогнать !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Им не с людьми работать!!!!!!!!!!
Работаем через СДЭК больше года, заказываем запчасти каждую неделю. Очень довольны! Вежливые ребята, оперативная доставка, не стоишь по пол часа в очереди как на почте.
Обслуживание плохое!При ситуации,когда сам не можешь забрать посылку лично ничем помочь не могут.даже при предъявлении копии документа и личного звонка о то,что не можешь ЛИЧНО забрать посылку ее не отдают и отправляют назад
Никаких вариантом больше предложить не могут,для получения посылок