Пункт отличный, ребята работают там, очень добрые и отзывчивые и самое главное быстро всë делают . Всегда помогают, в упаковке и правильно всë сделать.
В общем пункт супер ! Советую!
Наверное это самый лучший пвз с которым приходилось сотрудничать. Отличные сотрудники,обладающие не только профессиональными навыками но и замечательными человеческими качествами. Спасибо Вам и низкий поклон. С наступающим новым годом! Всех земных благ!🫶
Продержали посылку с Озона - не выдавали, не могли найти. Уже и Озон и продавец проинформировал, что можно получать. Насилу получил. А вот вторая из СдекШопинг из-за границы - вообще песня! С 23 мая в пункт выдачи прибыла 18 июля! Почти 2 месяца! И самое интересное, что никто не выходил на связь, Везде в чатах роботы и даже на почте! Не рекомендую!
Начну писать жалобу на Вашу, сдэк, работу с пункта на карте, в котором видимо не умеют работать со своей собственной системой отправки.
На протяжении долгого времени они не могут отправить посылку в Краснодар. А когда все же отправили она каким-то образом пришла частично. Вторая часть была утеряна. А однажды посылка вообще почему-то оказалась в Калининграде.
Отправителем уже несколько раз было уплачено за доставку, которую вы не можете совершить.
На фото один как раз случай, когда вместо моей 0,8кг пришла малая часть.
В данный момент нас так же продолжают морочить, посылка в очередной раз была создана своими руками и передана на отправку, в личном кабинете создание отобразилось , а вот дальше пошли неясные вещи. При передачи посылки дали какойто штрих-код и кучу обещаний, что посылка в пути. Фото так же могу предоставить, но там личная информация, поэтому только в приватной беседе.
Очень прошу посодействовать уже с решением данной проблемы.
Оценку изменю как только будет получена моя посылка в полном объеме.
Пункт работает чётко 👌, бывают, конечно, очереди, но что ж тут поделаешь. Ребята работают быстро, если что-то нужно, всегда пояснят и помогут. А ещё расположение меня радует - буквально несколько минут пройти от дома.
На коробке было написано Хрупко!
Но посылка пришла повреждённая!
К сотрудниками центра выдачи претензий нет. Девушки работают отлично.
Но где-то доставка была неаккуратной.
Пользуюсь этим отделением несколько лет для получения заказов и очень часто их получаю(в год не менее 20и) и всегда хорошо. И предупредят , и доставят, и доброжелательно обслужат. В отличие от почтового отделения 109369, где я стараюсь ничего не получать, но из тех 4- 5 раз, что мне пришлось : 1 раз меня не оповестили и,продержав месяц, отправили отправителю, претензии не приняли, сославшись на какие-то внутренние правила. 2 раз вместо жакета, оплатив 3тысячи, я получила мешочек кошачьего наполнителя. При этом у меня тщательно проверили и зарегистрировали паспортные данные с занесением в комп., а никакими данными на отправителя они не располагают. Он может свободно рассылать хоть споры сибирской язвы и ему ничего не будет. Пишу подробно,чтобы обьяснить, что подобного не может быть в СДЭКе, где регистрируют не только паспорт получателя, но и отправителя( и наблюдала в пункте и смски всегда получаю с данными отправителя), поэтому, думаю, что *** избегают СДЭК. Для меня наличие способа получения через СДЭК - гарант надежности фирмы-отправителя.
Пришлось вызывать полицию чтоб получить заказ оформленный на озон (не смог принять курьера и попросил отдать в филиал сдек). А после того как они приехали, второй сотрудник (он в диалоге вообще не участвовал) еще попытался перейти на личности (на мою личность), что его не касается в т.ч. его мнение (я клиент сдек а не его друг или родственник).
Во всех филиалах сдек где бывал (все заказы получил), все было отлично кроме этого, это не сдек такой а люди которые именно в этом филиале работают такие.
Они типа не смогли меня идентифицировать (и отдать оплаченный заказ) а при мне лк озона, сбер онлайн (где видна оплата), паспорт и все равно меня принудили регистрироваться в какой то их программе для получения товара.
Просто отвратительно.
Больше не при каких обстоятельствах не вернуть в этот филиал.
Ужасная кОМПАНИЯ! Или такой пункт попался, целая история получилась!
Сначала была очередь, мин 40-50 просто стоял в духоте ждал, на просьбу открыть окно - сказали нам и так хорошо!😤
Потом несколько раз мерил рулеткой посылку, спрашивал у коллеге, что ему делать!
.. сказал у нас нет таких коробок, потом сказал, что отправлю просто в сумке! Я говорю, вы чё, все же вывалиться, дайте хотя бы пакет! Нет, говорит у нас для авито нет пакетов, предложил коробку но уже за мои💰,после я сам на полу нашёл старую коробку, видимо от чей то посылки 📦 положил туда обмотал скотчем (сам) вроде забрали посылку!😖 Отношение к людям нИКАКОЕ!
Короче🤬😠🤬😠🤬😠🤬
Несколько раз забирал там заказы, с разных торговых организаций, сотрудники приветливые, добрые, отзывчивые, легко идут на контакт, и не грубят!
Всем добра!
Рлдбзовалась несколько раз. И получала и отправляла. Очень доброжелательный персонал, объясняют, помогают упаковать. Очереди бывают, но небольшие, Чисто, все аккуратно
Часто пользуюсь эти пунктом выдачи заказов, обычно обслуживание происходит быстро. Но последний раз был всего один сотрудник ни на приеме, и на выдаче заказов, собралась большая очередь, пришлось долго ждать.
Персонал отличный, но там всегда так много людей-с отправкой. Иногда получить заказ оборачивается долгим стоянием в ожидании очереди. Не очень симпатичное помещение-как-то сыро, не ухоженно и не очень уютно.
Оператора выдачи заказа в ПВЗ надо менять или учить общению с клиентами. В пункте посторонние люди, не клиенты и не работники, которые комментируют процесс выдачи товара и тд
Здравствуйте!
3 марта после обеда по адресу Новочеркасский бул.47 принес для отправки лекарство с чеком , на что работник приемки категорически отказался принимать без рецепта.
При этом по адресу Мячковский бульвар 11 работник без претензий принял заказ!
С какой целью набираются не компитентные работники у вас ?!
Очень удобная и полезная компания , всегда во время , всё документально оформлено , чётко и понятно , вежливые и грамотные сотрудники всегда подскажут и проконсультируют.
В пункте работают очень отзывчивые люди! Мы отправляли стеклянные колбы, сотрудники вежливо помогли всё упаковать, дали рекомендации.
Выражаем благодарность Екатерине и желаем успехов в работе!
В августе я забирала здесь свой заказ. В помещении, несмотря на жару на улице, было прохладно. Сотрудники - доброжелательные. Здесь можно также примерить свой товар. Очереди не было. Расположение удобное, в нескольких шагах от автобусной остановки.
+ Вежливый персонал, быстрое обслуживание, быстрая доставка, отправлял раз 10 и доходило в целости и сохранности(бывало отправлял хрупкие вещи), всегда чисто.
- Дорого отправлять габаритные вещи(60х60 и больше), дорогая доставка до адреса примерно 800 р. к отправке за 1100, дорогая обрешётка 1500 за 600х40х30. На многие допы цены слишком завышены.
Если отправлять не большие и не тяжёлые вещи, то вполне доступные цены(хотя есть и дешевле с аналогичной скоростью и надёжностью).
Спокойно,практически без очередей и толкотни. Тарифы приемлемые, доставка быстрая .Довольно часто пользуюсь услугами этой кампании,одно жаль ,что офис который был рядом с моим домом закрылся.
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв. Пришёл я на пункт сдэк. Ни разу не пользовался их услугами. Пришёл я чтобы отправить груз в Питер другу. Отправлял я кастрюли, утюг, вытяжку и кружки с тарелками, такой вот набор другу отправлял, так как его жена выгнала, у бедолаги денег даже нет на тарелки. Ну так вот, сотрудник сдэк выслушал мою историю про друга, вместе мы посмеялись и стали упаковывать посылку. Сотрудник помог, всё чётко упаковал. Посмеялись конечно, что не факт тарелки целые доедут. После получения посылки, я обещал зайти и рассказать доехали ли тарелки или нет)))). Так что советую этот пункт
Это отделение мне нравится! Раньше ездила в другое, но к счастью, они закрылись. Тут приветливые сотрудники. Есть примерочная. Нет проблем с оплатой по карте. Расположение удобное.
Много посетителей и почти всегда большая очередь, и в будни и в выходные. Очередной раз получение маленькой посылочки обернулось ожиданием около получаса. Спасибо, что появилась вторая сотрудница и обслужила тех, кто получал посылки. Иначе стоять пришлось бы долго.
Добрый день, хороший пунк выдачи, думал не успею забрать до 21:00,приехал без пяти, они молодцы работают и не торопяться закрываться, не то что другие побыстрей закрыться, персонал вежливый, нет работы на отшибись, короче всем советую заберать товары сдесь,всем рекомендую останетесь довольны.
Самый неприятный пункт выдачи - отправки посылок. Пыталась сегодня отправить посылку, так девушка сама начала швыряться в моих вещах, сказав что все надо досмотреть. Была очень недовольна. В итоге я не стала там отправлять и пошла к их конкурентам, где не швырялись в моих личных вещах , а спокойно посмотрели что там. Ужасный пункт СДЭК. При том как то отправляла в другом пункте СДЭКа и там все были приятными и вежливыми. Следует сделать вывод что все зависит от людей, которые работают в этом пункте.
Отказались менять данные в приложении или удалять аккаунт. Сказали, что только через онлайн заявление. На сайте написано, что можно прийти в любое отделение и изменить лично.
очень часто заказываю доставку именно в это пвз. хороший персонал, удобное место. но! только сегодня впервые заказала доставку с примеркой. и была неприятно удивлена. то что там назвали примерочной, ничего общего с ней не имеет. комнатка 1.5 на 1.5 обтянута пароизоляцией на старые стены и даже на батарею. дышать из-за этого там нечем, и жара, как в духовке. полноценного зеркала нет, то что висит там, вешали 10 лет назад в прихожках, как украшение и это было модно. а тут крайне сложно себя разглядеть в четырех обрывках узкого зеркала.
честно, больше не хочу там ничего мерить. хотя пункт мой любимый
Впаривают услугу обрешётки при отправки техники типа игровых приставок и т.п, причём отказаться от этой услуги якобы нельзя! Получив посылку в обрешётке, а это ящик из деревянных дощечек скреплённых саморезами, вы будете вынуждены в отделении разламывать его самостоятельно без предоставления какого-либо инструмента, или потащите его как есть. У меня два номера телефона. Ошибку в номере, которую допустил отправитель, исправили только раза с третьего, причём все эти разы я просил исправить! Сервис ощутимо испортился.
Посетила сегодня данный пункт выдачи, обслуживание на двоечку ,пришлось ждать минут 5, пока одна девочка с посетителем занималась , вторая на мою просьбу обслужить меня , сказала :"Подождите я разберу на складе потом вас отпущу." Отвратное отношение к клиентам. Не рекомендую данный пункт выдачи.
Внутри немного по-другому выглядит чем на фото. Стойка ресепшен разделена на две и стоит вдоль окна. В момент когда обращалась, работали две девушки, приятные. Все быстро отправили, на все вопросы ответили.
раньше пользовался другим отделением для отправки. но сейчас езжу только сюда из-за менеджера Алины. я был удивлен как быстро, качественно и вежливо она оформила 8 моих коробок. не было никаких возмущений, никаких дополнительных вопросов. все супер профессионально. теперь только к ней и езжу и каждый раз все просто супер. хотя не очень удобно заносить свои большие коробки, но ради обслуживание Алины это того стоит.
Девочки-красоточки Алина и Катя работают лучше всех. профессионалы и умники. держат вдвоем все отделение. как ни приду, вдвоем и с клиентами, и на складе, но всегда в хорошем настроении, вежливые, подскажут и проконсультируют, выпишите им премию, лучший сдэк стал.
Плановая дата поступления должна была быть 30 декабря 2021, а теперь статус стоит: время доставки не назначено. Это как??????? Когда придёт сой товар????? Уже 30 дней посылка где то, и ваши сотрудники даже не знают где мой оплаченный товар, ссылаясь то на техническую ошибку, то на пункты и города, которых в отслеживании даже нет, то на банальное «не знаю»!!!!! Вчера было мое обращение и мне сказали, что перезвонят через сутки, но мне так никто и не позвонил, пока не истекли сутки и я сама не перезвонила!!!! Но проблему мою так никто не решил, сказали ждать ещё сутки!!!! СДЭК, что за НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение?!?!!!??!? Такая проблема у меня именно с Вашей службой доставки уже второй раз!!!!!!! Я жду решения проблемы с Вашей стороны, которую Вы же и создали!!!!! У Вас просто ужасный уровень сервиса и операторы только и просят, чтобы ждать сутки!!! И ещё сутки!! И ещё сутки!!! УЖАС…!!!!