20 минут ждали , что бы услышать что у них разгрузка -отгрузка и будет очень долго все. Ужас!
Сразу было сложно сказать?! Такой бардак я ещё не видела. Персонал не приветливый ((( посылку не могу получить 3 раз , вечно что-то у них…
5
1
Вадим Я.
Level 7 Local Expert
May 8
Хорошо спасибо
Лена
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Небольшое помещение, забитое посылками. Оплата только наличными или переводом, что крайне неудобно. При транспортировке повредили подарочную упаковку.
Полное отсутствие сервиса и дикое хамство !
Персонал как на подбор : с одной помойки - работать никто не хочет ...
Все теряют ... посылки из Москвы в Москву идут по 7 дней ...
Обратной связи никакой : не дозвониться , сами не перезванивают , в чатах не достучаться , а если и повезло , то посылают подальше ...
Про клиентоориентированность не слыхали ...
Посылки могут отдыхать в сортировочном центре неделями !!!
Очереди в пункты под дождём минут по 40, персонал в это время ославляет спокойно своё рабочее место , людей на улице и уходит купить ещё минут на 15 !!!
Заказов набрали, а мощностей не хватает !
Гиблое место !
Вообщем , старайтесь избегать этот шараш-монтаж !!!
3
1
Иван Владимирович
Level 12 Local Expert
December 19, 2022
Anna.S - вы явно не стой ноги встали, ну либо хз что)))
Это 1 из лучших СДЭКов с которыми приходилось работать.
Парни там лучшие! Не надо их ругать 🙂
Мне отправили заказ до пункта выдачи, пришла посылка со стоимостью за доставку до двери!!! Написал претензию, претензию отменили. Молодцы. Ага.
Следующая посылка с доставкой до пункта выдачи лежала на складе и ждала пока назначат курьера, опять же по причине того, что они решили, что мне нужна доставка до двери и "пытались" до меня дозвониться (позвонили один раз, сбросили и все) и посылка не пришла в назначенное время естественно. Самая ужасная компания по доставке.
Отвратительное обслуживание! Моей посылке поставили статус вручено в пункте отправления, какой-то сотрудник который совершенно не зккак работать! В колл центре нам три раза обещали перерезвонить с решением нашей проблемы, потому что посылка не понятно где, и ни разу, ни разу не перезвонили!!
Севастьян Д.
Level 2 Local Expert
September 8, 2020
Перед отправкой груза, звонили в филиал на киевской 22й км, убедится, что можно отправить груз, по приезду менеджер говорит, что сделать это не возможно из-за сбоя системы, которая уже не работает с пятницы. Пришлось искать другую тк, потеряв на это много времени. Опоздал на самолёт. Не советую обращаться в такую ненадежную фирму
Нет корректной информации по судьбе отправленной посылке из другого отделения. Нарушения обещанных сроков доставки.
1
1
A
Anonymous review
March 29, 2017
Я в это отвратительное отделение СДЭК добирался по отвратительным пробкам и добрался таки в 18-15 для того, чтобы услышать, что они принимают грузы на отправку до 18-00, поэтому я могу смело разворачиваться и долбашить обратно. До того я СПЕЦИАЛЬНО уточноял у оператора через центральный телефон: до которого часа именно данное отделение, именно принимает грузы. Мне был дан ответ "строго до 18-30"... Попробовав разобраться в чем проблема ,я получил ответ в том плане, что КАЖДОЕ отделение СДЭК само устанавливает свой график и порядок работы, поэтому центральный офис НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!