Пришла сдавать груз, машина уже стояла на отгрузку. Сотрудники сказали, что сегодня мой груз уже не уедет, потому что у них уже "закрыта" программа, уедет только на следующий день. Когда создаешь накладную, указывает информацию, сдать до 12:00. Пришла до 12 и в итоге мой груз не уехал с текущей машиной. Что за идиотская система? Девушка ответила смотрите информацию на сайте. На сайте нет информации, что по выходным забора груза нет, а по факту машина есть. Машина приезжает когда захочет!

Show business's response

Екатерина Д.

Level 7 Local Expert

Курьеры сами меняют статус заказа на выдачу из пункте вместо курьерской доставки аргументируя это тем что не дозвонились, хотя никаких пропущенных звонков нет. Операторы обвиняют в том что неправильно при опросе кнопки нажимаешь, якобы я сама выбрала доставку в ПВЗ 😀😀😀. Зачем вообще звонить и спрашивать каким образом я заберу посылку если у отправителя стоит статус «до двери» . Ждала целый день курьера. Теперь поеду в пункт , т.к ждать времени больше нет. Поставили в очень неприятную ситуацию. Пришлось объяснять мужу зачем мне ехать в сдек!!!! А ведь там его подарок на ДР. Если у вас проблемы с курьерами, так скажите об этом и не ставьте людей в дурацкое положение. Сидеть и ждать с моря погоду. Противно просто. Спасибо всем))))))

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

232 reviews