Потрясающее подразделение. Очень отзывчивые девочки. Быстро и четко помогли оформить отправление в Казахстан. Вышла с прекрасным настроением,зарядили позитивом
Самый лучший пункт выдачи в Балашихе и это я говорю потому что был почти во всех других пунктах сдек. Сотрудники грамотные, всегда подскажут и помогут с отправлением, так как знают свою работу на 5! Никаких очередей, все быстро и четко выдают и отправляют (особенно сотрудник Елена), радует что проверяют паспорт.
Плюсов нет. Постоянно отправляю письма и посылки. Для меня это ближайшее отделение, но отношение персонала это низший сервис из всех которые я встречал. Лучше ходить на Ленина 8.
Очень хамское отношение. Девочка которая там сидит, чувствует себя королевой, не о какой помощи даже речи не идёт.
Последний раз ходил последний раз сдаввать посылку, дала какой то тонкий скотч, который рвался, начала истерить, что у неё больше скотча нет.
Она там не понимает кто клиент и откуда она получает деньги.
Я уж лучше буду дальше ходить, чем смотреть на её недовольное лицо!
Хороший пункт выдачи. Посылка пришла в целости и сохранности. Постоянно заказываем через этот СДЕК, так как он ближе всего к дому. Заказывали даже технику, приходило все в отличном состоянии, никаких нареканий. Выдают заказы быстро.
Однозначно один из лучших пунктов выдачи CDEK! Устраивает в работе с Вами абсолютно все! Начиная от отношения, заканчивая качеством выполнения своей работы.
Очень нравится этот пункт выдачи
Девочки приветливые,всегда пожелают хорошего дня )
Очень приятно сюда заходить каждый раз
Особенно нравится Ксения, человек с серьезностью подходит к своей работе и всегда подскажет ,если что-то не понятно
Однозначно один из лучших пунктов в Балашихе❤️
Работаем со СДЕК по договору, очень повезло с расположением этого пункта выдачи - находится в одном здании с нашим офисом ❤️
Менеджеры очень отзывчивые, всегда помогут и для этого достаточно одного звонка.
Отдельно благодарю мою любимую сотрудницу пункта выдачи - Ксению. Всегда быстро и вежливо помогает решить любой вопрос, выручала уже много раз в разных ситуациях ❤️
27.11.2023 отправлял посылку через ПВЗ Балашиха, проспект Ленина 32 Б.
Очень понравилась скорость работы и отношение к клиентам со стороны менеджера Ксении. Несмотря на то, что была очередь в три человека, и клиент, стоявший на оформлении доставки, замешкался в предоставлении информации о получателе посылки, Ксения стала параллельно работать с другими клиентами, что сейчас встречается крайне редко. Обычно менеджер сначала заканчивает работу с одним клиентом, и только после этого переходит к следующему. В итоге посылку отправил очень быстро, несмотря на казавшуюся сначала страшную очередь.
При оформлении доставки Ксения вела себя предельно корректно, несмотря на толкучку в ПВЗ и шум от клиентов.
Во все бы ПВЗ таких менеджеров, и очередей не было бы от слова совсем.
Отличный офис, чистенько, близко к дому. Девочки на выдаче приветливые и ответственные, всегда подскажут, помогут сэкономить. Ранее были сложности с другим пунктом выдачи, говорили срок доставки 3 дня, но забыли видимо сказать что это срок в рабочих днях. Здесь таким проблем нет, сразу сообщают и если задержки какие то в компании - так же заранее предупреждают. Процветания!
Все быстро, чисто, и хороший персонал в хорошем месте для пешеходов!!! На авто -встать возле него не где ((( искал парковку 10 мин, в итоге проехал в конец дома это метров 700 и дошел пешком. Больше не поеду(
По работе часто приходится иметь дело со сдек. Был в каждом отделении Балашихи, раз по 20 минимум) за пол года)) Да и в столице частенько. Вобщем, есть с чем сравнивать и могу дать объективную оценку.
На мой взляг, по Балашихе самый топ отделение. Начиная от чистоты и порядка, заканчивая вежливостью и быстрой работы сотрудников. Как жаль, что это скорее единичный случай для сдек.
Сервис отвратительный. Была недавно, работала девушка с черными волосами, 23.10.2023. Постоянно закатывает глаза, остроумничает и работать сама не хочет, мало ли "ноготочки сломаются". Язвила постоянно, когда надо было упаковывать товар, уходила на склад, якобы надо было что то сделать. Упаковывала я все сама, хотя в другом сдеке мне помогали, да что уж говорить, на Авито и на почте России упаковывают сотрудники. На вопросы по поводу упаковки снова язвила " ну так идите в другой пункт выдачи)))". Сзади меня стояли люди, она ушла на склад, с кем то начала разговаривать. Мне ничего не сказала. Я спросила, могу ли идти, на что последовал ответ да. И она продолжила с кем то разговаривать, хотя народ стоял и ждал, когда их примут. В общем, стерва.
Не рекомендую данный пункт.
Просто ужасное обслуживание , мало того, что перепутали накладны!
Если бы не мое давление, так бы все потерялось!
Работаю неквалифицированные сотрудники, невнимательные!
Разговаривал с оператором по телефону, решали вопрос о потерянной посылке, сказали, что посылка в Москве - ее перенаправят к вам!
Я спрашиваю: за ваш счет?
Отвечают: Да , конечно
В итоге, как оказывается, Я ОПЛАЧИВАЮ ПОСЫЛКУ!
Ну не воздух же?
Вообщем , очень плохое обслуживание, какой то воздух просто..
Не рекомендую крайне!
Отправлял посылку в этом Сдеке, сотрудник Елена быстро подобрала мне тариф и выполнила свою работу, быстро и качественно, при этом была огромная очередь, она смогла всем уделить внимание всем! Спасибо за сервис)
Добрый вечер!
Впервые столкнулась с проблемой забрать посылку. Заказывала свекровь из другой страны и не подошли мои документы, ни её завериная копия и электронная подпись. ВМомковских филиалах такого ни разу не было. Позор сотруднику Елене! Очень грубая женщина, девушкой назвать язык не поворачивается. Со котов во время боя и то лучше общаются. Очень жду обратную связь по отзыву и предложения действий от руководства данного филиала!
Не большой пункт выдачи. Всегда спрашивают паспорт, это супер, соответственно нет пересортиц. Есть небольшая примерная, сколько приходила нет особых очередей.
Один из немногих СДЭКов, где работа отлажена как следует, отдельно хочется отметить сотрудника Елену за ее высокую компетентность , и помощь в урегулировании спорной ситуации))
Я хочу пожаловаться на сотрудника пунтка выдачи, второй раз пользуюсь данным пунктом, сидит девушка, грубо общается, сегодня мне пришёл айфон 14 про
Она выносила его мне, и уронила под ноги со своего роста, разве это нормально?
Потом сказала что он там всё равно упакован,сделала такой вид будто я сам в этом виноват,это не нормально люди так себя ведут, телефон не пострадал, но она даже не извинилась, стоимость его 108 тысяч рублей, абсолютно неадекватное отношение к клиентам
Сотрудник сидел на пункте г. Балашиха, пр Ленина 32б
Отправляла и получала посылки здесь, мне очень понравился этот пункт. Девушки всегда помогут и в сотый раз объяснят что и как. Всегда было бы такое обслуживание везде! Спасибо вам!
Являюсь частым клиентом данного пункта выдачи. В очередной раз остался доволен сервисом. Сотрудница Ксения всегда очень приветливая и вежливая. Все объясняет и подсказывает. Спасибо!
Пришел первый раз в сдек, ничего абсолютно не понимал, что где и как делать)
Но, появилась великолепная девушка Ксения,которая мне как немного туговатому по уму человеку объяснила и сроки доставки и ответила на все вопросы которые меня волновали,вообщем великолепный работник!
10/10 за отношение персонала ко мне
В каторый раз сталкиваюсь с хамством и надменным отношением со стороны сотрудников, в этот раз это была Ксения, персоналу кто нибудь удосужился объяснить, как надо коммуницировать с клиентами, что от этого зависит заработок офиса.
Сочувствую директору этой точки который теряет львинную долю прибыли из-за таких сотрудников которые отваживают клиентуру, это последний раз, когда мы посылаем и получаем посылки через CDEK по Ленина 32Б
Заказываю китайские чаи с доставкой через сдек, а раньше отправлял документы через этот пвз. Ни с чем подобным ни разу не столкнулся, что пишут люди в комментариях)) девушки быстро набивают накладные при отправке, спасибо.
Пару раз отправлял с этого пункта посылки. Бала сотрудница с темными волосами, к сожалению не запомнил имя, очень вежливая, улыбчивая, помогла упаковать и рассчитать стоимость. Спасибо!
Отказываются принимать мелкие посылки без оригинала паспорта, даже обычную бумажку, только с паспортом отправлять.... Даже на почте давно уже электронно всё сделано, отстаете ребят, раньше лучше были
Не разрешили передать лекарство для желудка родственникам без рецепта, хотя ранее запрета не было. Сейчас в целом, на все препараты после аскорбинки и активированного угля требуется рецепт. Я понимаю, когда препарат наркотического сожержания, но желудочный... непонятно правило
Отличный сервис ,воспользовался впервые ,отправку делал из Сочи, дошло за 4 дня как и обещали ,посылку забрал без проблем, сотрудники были весьма вежливы ,спасибо !
Оперативно приняли международную доставку. Упаковали в свою тару, предварительно проверив содержимое - должно быть в заводских упаковках. Все доставлено пр месту назначения в сроки меньше средних от заявленных. Спасибо.
Самый классный пункт выдачи на просп.Ленина 32Б. Всегда вежливый персонал. Всё быстро. Никогда нет огромных очередей. Живу на Южном, но хожу туда. Ребята, вы молодцы. Так держать!
Ужасная девушка ( брюнетка )работает в этом пункте выдаче , как в тот раз нам вручили порванную посылку . Это же девушка ( сделавшая вид , что все нормально ), и потом обвинившая нас. Пришли сегодня , отравлять посылку . Опять это девушка , с таким ужасным обращением . Как будто мы ей обязаны чем то. Отказалась страховать нашу посылку и назвала меня неадекватной. За то что , я захотела застраховать свою посылку.
6
3
Д
Дмитрий Смарыгин
Level 12 Local Expert
May 9
дама принимала посылки, с людьми разговаривает надменно. Сквозь зубы. Все ее раздражает, помочь ничем не хочет. Отправлял 6 мая посылку. Больше не приеду в данный пункт.
Это самый отвратительный пункт, где сотрудники совершенно не умеют общаться и предоставлять услуги!!!
Несколько раз теряли товар, несколько раз не предоставляли упаковать в коробку.
При каждом обращении хамили!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ НА ТАКОЕ НЕДООБСЛУЖИВАНИЕ
Срочную посылку не доставили в срок, в течении следующего дня пытаюсь дозвониться и разобраться, но не так то просто, потому что отвечает голосовой помощник и сообщает, что по вашему номеру телефона посылку у курьера и он сегодня доставит посылку, в итоге к концу рабочего дня так и никто не позвонил, я потратил много времени, чтобы дозвониться до оператора и мне сообщили, что они передадут информацию менеджеру, который ещё не назначен и в течении 24 часов со мной только свяжутся, чтобы попробовать решить проблему. В итоге срочную доставку из города Владимир в город Балашиха я жду более 5 дней. Ужасная доставка! Не хотел писать отзыв, но прям вынудили, так как не первый раз такое отношение к клиентам.