Чем-то почту России напоминает. Бардак. Посылку с доставкой с Москвы, неделю получить не мог. Причём оплата была произведена. На склад до СПб доставили и всё. 3 (три!) раза переносили сроки доставки до адреса. Как так можно?! Пришлось самому ехать. Ещё и там потрачено почти 30 минут.
Отвратительный сервис. Раньше может и соблюдали сроки, теперь нет.
Воспринимают это как норма. Элементарно из Москвы в Санкт-Петербырг не могут доставить. При том, что оплатили дорогую ноставку. Не эконом. Если нужны гарантии доставки ни в коем случае не обращайтесь в сдек! Любая транспортная лучше справится
Дозвониться по горячей линии просто не возможно! Посылка заказана по интернету из Москвы прибыла в назначенный день, но не в Санкт-петербург, а в Кронштадт! Как так возможно??? И я вынуждена ждать доставку ещё 3-4 рабочих дня! Это просто возмутительно! Считаю, что это огромный косяк со стороны Сдек.
В приложении ни слова,о том,что забрать заказ должен только заказчик с оригиналом паспорта. Пришлось приходить несколько раз. Добавьте данную информацию в приложение, чтобы сразу видеть данные требования.
Самый отвратительный пункт выдачи СДЭК. Вечное хамство, каждый день смена внутренних регламентов. Лучше бы больше внимания уделяли сервису и общению с клиентами. В целом вообще кажется недопустимым такие официальные ответы на отзывы клиентов. Ужасно
5
Иван Леонидович
Знаток города 15 уровня
13 декабря 2022
Рядом с метро. Днём достаточно просто припоркаваться, недалеко от входа. В офисе ничем не пахнет
Самоя плохая компания по доставке, ещё ни разу недостави в срок. Всегда врут и оговариваются. Я не понимаю зачем компании с ними работают? Если от их товаров потом отказываются.
разбили товар, его изъяли, средства не вернули.
оператор говорит "сейчас уточню" и бросает трубку, сразу появляется голосовая команда "оценить работу".
Сегодня сотрудник хамил моему мужу, предлагая оплатить ему в личном порядке утилизацию коробки от посылки. После чего заявил, что "сейчас снимет бейджик и поговорит с ним на улице", что является прямой угрозой! На мой взгляд это совершенно недопустимое обращение.
Хамским образом отказали в получении оплаченного мною товара "из-за отсутствия оригинала паспорта и военного билета". Хотя ранее отдавали всегда по скану. Показал и транзакцию, и письмо, но увы. Раньше очень любил СДЭК, как альтернативу почты России, жаль что приходится расставаться из-за бюрократии и превращению в таковую. :(