Сотрудники очень часто путают Заказы отправляют не туда, путают номера телефонов люди не могут забирать свои заказы и они приходят обратно, доставка стала в 3 раза дороже с чем это связано незнаю, и кто будет исправлять ошибки ?
ВСЕГДА В ОБЕД ОТСУТСТВИЕ ОПЕРАТОРА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ.Неужели нельзя брать с собой с утра еду на обед, Пункт выдачи работает без перерыва, по итогу с 12-до 14 лучше не приезжать,чувак гуляет!
Отправила сумку 5 числа в Москву т к касса не работала сотрудник попросил перевести на карту,сегодня при получении заказа сотрудник говорит что заказ не оплачен хорошо что номер телефона был кое как дозвонилась и она мне заявляет что она уже не на работе,а это что моя вина???ну сумку с срубом забрала.Это что за такое отношение????
После отправления посылки с данного ПВЗ интереса ради решила почитать отзывы – удивилась, когда увидела, что люди пишут про двойную оплату, но должного внимания этой истории не уделила. Зря.
В начале ноября вместе с мужем отправили посылку из Сочи в Санкт-Петербург, заплатили 1450, как и попросила нас девушка, работающая в ПВЗ, и выдохнули. И получателем, и отправителем был муж, казалось бы, какие проблемы?
Но проблемы появились, когда я решила отследить заказ через приложение. Там висело странное «к оплате 1604 рубля», хотя передо мной лежала распечатанная накладная с прикрепленным к ней же чеком. Ладно, выдохнули, вдруг ошибка какая? А нет, ошибки никакой нет, с нас действительно потребовали при получении дополнительные 1600.
Спасла горячая линия и оплата банковской карта, позволившая сохранить чек. Не знаю, что там мутит данный ПВЗ с оплатой, но осадочек остался неприятный.
Сегодня отправлял сборный ( тяжелый и обьемный) груз.
Все четко, аккуратно.Персонал доброжелательный! Парень помог с разгрузкой, девушка задержалась после смены для оформления бумаг.
Одним словом- молодцы!!!☺
Отправили посылка и сразу решили оплатить. Молодой человек попросил оплатить не картой, а переводом. Я сделала перевод, но спустя 2 дня статус посылки висит не оплаченный. Получается, что скорее всего оплата пройдёт после доставки, а это +20% стоимости отправки. Значит изначально мы переплатили, а молодой человек заработал и ещё получит бонусы за оплату от своего имени. Ну и не исключено, сто при получении придется оплачивать заново....
Даже не знаю, как оценивать этот пункт. С одной стороны, помещение небольшое, тесное, ожидать очереди негде. Но, с другой стороны, мою посылку упаковали быстро и надёжно. Но отправили только через 2 дня. Потом она неделю болталась между Сочи и Москвой. В результате, вместо 5 дней посылка была в пути 14 дней. Поэтому такая оценка. Ну и цена показалась слишком дорогой за такую длительную доставку, Почтой было бы наверно подешевле.
Первый раз решилась отправить посылку компанией СДЕК и не пожалела. Девушка в пункте работает очень компетентная, помогла хорошо упаковать посылку. Доставка из Вардане в Москву 3 дня. Посылку вчера получила в таком же виде как и отправляла. Честно сказать, начитавшись отзывов о СДЕК, боялась, что переполовинят). Приятно удивилась при получении. Спасибо компании!
2го августа 23г. Отправил посылку из Вардане в Екатеринбург, там же на месте оплатил пересылку наличными 1680руб. Сегодня в Екатеринбурге пришёл получать посылку и там мне сказали что отправка не оплачена!? Похоже на то что приёмщик присвоил деньги. В следующем году обязательно поеду в Вардане, найду человечка.... Будьте внимательны, по возможности платите безналом!
Лучший ПВЗ СДЭК! Сотрудники доброжелательные, всегда помогут, подскажут, упакуют. Доезжают посылки вообще без проблем, в целости. Пункт удобный по расположению!
26.07.2023 г. я отправила два чемодана и коробку из г. Вардане в г. Зеленоград с меня в пункте отправки взяли 1400 рублей, 31.07.2023 г. я пришла на пункт выдачи в г. Зеленограде и оплатила еще 1598 рублей!!!! У вас что двойная оплата, на пункте отправки и в пункте получения? Причем ни в одном пункте меня об этом не предупредили…
Часто отправлял посылки из этого пункта, было быстро, удобно, но, последний раз стал последним для меня и ещё соседей рассказав им тоже решили больше не рисковать после этого случая. Отправлял посылку, привёз, оформили, выдали накладную, всё как обычно. Через несколько дней мне позвонил получатель и спрашивает когда я отправлю посылку, а я думал он её уже получил... Не понял, смотрю на сайте сдэк по коду а там написано что я якобы ещё не принёс в пункт приёма, что за хэ! Два дня пытался дозвониться, телефон видимо «левый» для галочки, всегда не в сети. Поехал туда опять, сотрудник другой, спрашиваю где посылка и даю накладную, говорит лежит у них на складе! Я стою некоторое молчу потерял дар речи, говорю уже почти неделя прошла, посылка должна быть у получателя! Говорит сейчас узнаю, подождите, позвонил судя по разговору какой-то Софе и спрашивает тогда-то такой код посылку принимала, почему лежит на складе не отправлена, а там слышно отвечает нуу.. да, надо отправить, и на этом разговор прервался. Мы стоим с сотрудником оба смеёмся и молчим думаем что сказать... В общем рас объяснения нет, то что там с адекватностью сотрудника который принимал не знаю, но выводы делайте сами, отправляю теперь из другого пункта, там хотябы телефон работает пока и отправляют посылки сразу.
Все хорошо но в соседнем павильоне ремонт мотоциклов и могут завести без глушителя на пол дня ,им вообще наплевать ,что люди живут,работают рядом,а так все ОК