Отлично! Уже несколько лет работаю с этой компанией и ни единой проблемы! Заключил с ними договор по своему интернет магазину и без укоризнено сотрудничаем. А вот к слову был в филиале на Просвещения ( сортировочный) вот к ним будет масса притензий
Вызвал курьера забрать посылку у родителей в Москве и отправить мне в Сочи. Приехал курьер, забрал посылку, пакета упаковать у него не было, сказал упакует в машине!!! Накладную не дал, сказал нет напечатанной. Вообще не понятно кто это был, курьер компании СДЕК? Приехал какой-то не понятный человек, который не оставил ни каких документов, не упаковал посылку, положил ее в какой-то свой пакет от "Ашана" и уехал...
Родители пожилые не понимают как устроена доставка. По итогу отдали посылку стоимостью 8000 руб и не получили даже документы что передали эту самую посылку. Если посылка не дойдет, то я даже не смогу в суд подать на компанию так как нет факта получения от моих родителей посылки компанией СДЕК.
Курьер вообще может ее себе забрать и сказать что не был у моих родителей и ни чего не забирал.
Служба поддержки говорит что все будет хорошо... На мою просьбу выслать курьера с документам которые бы подтверждали что они получили от моих родителей посылку говорят что не могут этого сделать так как посылка еще не "проведена" у них в системе.
Получается я должен верить словам поддержки что все будет хорошо так как посылка у их курьера, но одновременно они не готовы дать документы что ее получили так как курьер не провел еще эту посылку в их системе, получается они сами своему курьеру не верят пока он не подтвердит что получил посылку в системе, а мне говорят все хорошо, все будет хорошо, не переживайте...
Что происходит? Это точно компания СДЕК?
Ужасное отношение к правам клиентов. Забрать ценную посылку, не уточнить стоимость посылки, не дать документы,отказывать их дать пока курьер не проведет это посылку в их системе...
Не рекомендую обращаться в эту компанию.
Все ок,быстро,удобно мне пересылать вещи между полетами,нежели их брать багажом с собой,ещё пользуюсь интернет магазинами и вещи забираю здесь же,персонал вежливый.
Ставлю 5 звёзд с полной уверенностью. Спасибо за качественное обслуживание. Отправляла в Самару 3 коробки. Сотруднику который принимал отдельное спасибо. На высшем уровне.
Отличная команда! Не было еще груза который бы они не смогли отправить!
Думаю заключить с ними договор и отправлять все посылки то только из этого офиса!
Спасибо парни! Вы лучшие!
Спасибо за оперативность и работу в целом! Сотрудникам можно доверить упаковку товара, не присутствуя при этом, поскольку пришлют фото, как и что упаковано, что очень экономит время! Рекомендую!
Работник все рассказал, упаковал почти кубометр груза (доп. Услуга, мне требовалось, чтобы все доехало вместе и ничего не потеряли, поэтому воспользовался), опыт взаимодействия понравился. Груз доехал.
ребята работают отлично! Очень беспокоились за отправку дорогого самоката. в офисе посоветовали сделать обрешетку. мы согласились. очень было приятно, когда прислали фотографию уже готового к отправке самоката с обрешеткой ( на личный номер). все очень доброжелательно!
большой плюс, что перед офисом удобная парковка.
Прекрасная компания по доставки грузов. Персонал отзывчивый, доброжилательный. Дают правильные советы, согласно своих должностных инструкций. Компания быстро достовляет грузы. Рекомендую всем обращаться в сдек.
В этом пункте выдачи меня попытались нагло обмануть и подменить посылку. Устроили жуткий фарс, объясняя, что перепутали, но отчетливо прослеживались следы злого умысла 😈 отвратительная оценка. Испортили настроение перед Новым годом.
Можно только порадоваться за компанию, в которой дела идут настолько хорошо, что она может позволить себе пренебрегать вопросами качества, репутации, клиентоориентированности.
Конечно очень удобно отправлять посылки всё очень быстро оформляют и доставляют. Но очень дорого. К примеру мне нужно было отправить наушники СДЭК запросил 600 руб Я пошла на почту отправила за 200