Территориально мне очень удобно, НО сюда больше не приду. Сотрудник на приветствие с добрым утром в ответ говорит: - Что нужно?
Подумал может не в настроении и не стал обострять. Так во второй визит на доброжелательное приветствие вообще ничего не ответили и посмотрели так как я пришёл к ней домой. После ласковой просьбы выдать посылку долго созванивалась с руководством абы не может найти посылку. Посылка состояла из трёх коробок, оказывается они большие коробки а она смотрела маленькие.
20 минут ожидания
Абсолютно не воспитанная дива
Сюда больше не заказываю.
Вынужден посещать этот ПВЗ, . При любой возможности пытаюсь этого избежать но не всегда получается к сожалению. Конфликты доводили до обращений в головной офис ООО "СДЕК Глобал", когда сотрудница ПВЗ после приёма отправления и упаковки вскрыла его и был застигнут на месте в расплох, хорошо что мне пришлось вернутся для уточнений , а так бы не увидел этот вопиющий факт!!! В головном офисе разобрались, извинились и задобрили баллами. При обслуживании клиента считается нормой принять телефонный звонок, несколько минут решать свои вопросы в течении которых клиент должен терпиливо ждать пока его величество приемщик закончит разговор по телефону...При отправке товара через Авито все проходит без вопросов, при отправке от физ лица физлицу этого же товара навязывают обрешетку, без обрешетки отказывают в отравлении, распространяют ложную информацию о клиентах во внутреннем чате, для примера: предлагают вскрыть заводскую упаковку товара затянутую спец лентой, говорю "хорошо, вскрою но после вскрытия дополнительно упаковывать ничего внутри коробки не желаю, так как товар новый и так доставляется от продовца к покупателю ", ответ сотрудника- "я не уверен что дополнительная упаковка не потребуется", прошу объяснить, " в чем ваша логика, ведь через Авито вы отправляете без обрешетки этот же товар"!? Вразумительного ответа я не получил..., после этого диалога пишут во внутренний чат СДЕК что клиент отказался показать отправление, что является наглой ложью!!! Персонал ещё и отзывы положительные сами себе накручивает..🙆 скрин прилагаю.
Кроме очень необычного подхода к отправке и приемке отправлений, они ещё и карты мир не принимают, бывший военный городок, половина мужиков на сво, тут остались их жены и дети и расплатится национальной картой возможности нет.
Приложения у судей, мужья на фронте, а эти требуют либо нал либо какой-то куда-то перевод. Как бы ещё и не террористам.
Сразу, делая шаг в помещение, понимаешь, что владельцы очень любят своё дело! Такого чистого, красивого пункта СДЭК я ещё не видела!!!
И отличное отношение владельцев распространяется не только на интерьер помещения, но и на подбор сотрудников! Всё вежливые, спокойные, улыбчивые, терпеливые и красивые!
Желаю процветания!
Один раз был и зарекался не заказывать сдэк в этот пункт больше. Мало того что он грязный очень, так ещё тётка не довольная сидит. Просто посылку мою по грязному полу ногой мне пропихала. Организация занимается доставкой грузов, но скотча или ножа что упаковать или проверить посылку нет. На вопрос есть ли скотч, ответ её вогнал в ступор.
Получал посылку в этом отделении. Очень приятно внутри. Чисто и светло. Приветливая сотрудница. Ко входу близко подъехать не получится т. к. пешеходная зона. Но, если посылка не тяжёлая, то это не беда)
Руководитель пункта заставляет персонал навязывать дорогие не нужные услуги! При расчете на сайте цена отличается в разы. Цены космос, в других пунктах СДЭК на много дешевле. Пришлось забрать груз. Не рекомендую данный пункт. Позорит СДЭК.
Самый большой плюс это персонал!
Мы забирали большое зеркало с пункта выдачи, молодой человек был участливый, отзывчивый и очень нам помог
Есть детский уголок, довольно таки просторно
В первый раз посылку не нашли, ни по номеру трека, ни по паспортным данным, ни по номеру телефона. Отправили нашу посылку обратно отправителю. Второй раз доставку пришлось оплачивать нам. За некомпетентность работников платит получатель. В чате тоже ничем не помогли. Вся компания гнилая.
не хочется подставлять того, кто действительно там хорошо работает, с уважением и с вниманием клиентам... так как начальство этого пункта в грубой форме это не приветствует у них! почему то она считает что она лицо компании сдэк портит этим самым репутацию всей компании! придирается к каждой мелочи, такое ощущение, что туда приходишь и им должен подчиняться, очень неприятное отношение к клиентам. они считают что без этого пункта люди пропадут здесь, но к счастью, есть много других пунктов. абсолютно избирательно относится к кому то хорошо, к кому то плохо... по каким критериям они выбирают жертв и любимчиков" непонятно, этим частично нарушают сами условия доставки!
Отправляла посылку, девочки операторы все доходчиво объяснили, подсказали какой тариф лучше. Пункт расположен удобно, внутри чисто. Есть примерочная. Все супер.
1
1
Елизавета Прокофьева
Level 17 Local Expert
November 13, 2024
Нельзя ходить в СДЭК ,совсем невнимательны. От себя городят правила ( Авито можно отправить из Москвы,так как покупатель указал )Пришлось ехать в Москву,в отделение в Новокосино. Где мне сказали,что сотрудник откровенный бред выдумал,приплел какие-то штрафы плюс
Практичное отделение. Есть все необходимое-профессиональный и приветливый персонал, место для проверки полученных вещиц и примерошная!!!😄
Все на уровне!
Был удивлён когда сотрудник попросил забрать с собой коробку из под заказа.
При входе на двери указанно что оплата заказа возможна банковской картой, в итоге перед фактом или наличные или Qr кодом.
И самое незабываемое когда получаешь заказ у сотрудника экземы на руках очень неприятно брать заказ из таких рук! Вы работаете с людьми! Будьте любезны соблюдать СанПиН, или Хотя-бы надеть перчатки.
Всем доброго!
Хороший пункт. Персонал приветливый, любезно поможет распаковать посылку (Особенно важно для покупок на Авито - там время ограничено)
Рекомендую!
Лучший офис, очень приятный и профессиональный персонал! Помогли все хорошо упаковать и отправить в лучшем виде. Находиться совсем близко от станции на против кафе
Огромная благодарность сотруднику этого пункта. Помог правильно упаковать смеситель, подсказал, что желательно разобрать(во избежании повреждения в пути). Очень компетентно и с душой!!! Посылку отправляли 7 июня 2023 года.
Время посещения:
17.09.2023г. 13:40.
Сотрудник мужчина отказался принимать заказ 45 13 37 5кг. Пс4. Ссылаясь на регламент и навязчиво предлагал поставить деревянную обрешётку. Написал в тех.поддержку в СДЭК, обещали разобраться с этой ситуацией.
Обслуживанием очень довольны. Все великолепно! Рекомендую!
Кирилл К
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Просто треш!!! Приехал с ребенком с дачи отправить посылку, посмотрел в яндекс картах все открыто! По факту простояв в пробках с ребенком висит надпись "по техническим причинам не работает"!!!! Пооткрывали, а сами не работают!!! Просто потратил время и нервы в свой выходной!!!