Сотрудник, молодой человек, имени не знаю выдал мой заказ другому человеку. И теперь ссылается на отсутствие видео, которое ему должны прислать из главного офиса.
Поведение сотрудника в момент выдачи заказов является абсолютно безответственным.
Он несет материальную ответственность за ценности ему доверенные.
Нормальный пунк выдачи пришел быстро получил свою посылку. Приятная женщина быстро выдала товар. Пожелала хорошего дня. Мне лично всё понравилось хороший пункт.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику. К сожалению имя его не узнала. Отправляла посылку 26.04.24. Груз у нас был очень габаритный и тяжелый, более 60 кг. Молодой человек профессионально сначала все разъяснил, посчитал доставку, подсказал когда лучше подойти, чтобы не стоять долго в очереди и успеть оформить посылку до приезда курьера. Так получилось, что перед нами был клиент, который отправлял наверное штук 30 маленьких посылок по всей России. Собралась очередь и другие клиенты стали агрессивно разговаривать с сотрудником и в чем-то его обвинять. Он спокойно всех выслушал, культурно ответил всем и продолжил свою работу. Потом профессионально упаковал нашу посылку, так как мы это сделали не правильно. И все так доброжелательно и спокойно, хотя по нему было видно, что он очень устал. Спасибо еще раз большое и очень приятно, что еще есть такие вежливые и профессиональные сотрудники. Работать в сфере обслуживания очень не легко.🤗