Достаточно оперативно, корректно провели выдачу заказа. Но что ужаснуло - при мне упаковку (пакет) с надписью "осторожно хрупкое" обслуживающий меня менеджер этого пункта выдачи швырнул с грохотом на стол выдачи заказов, разговаривая при этом по телефону по личным нуждам, а когда понял он, что этот пакет должен быть выдан не мне, унёс обратно этот пакет на склад и с тем же грохотом швырнул его на полку склада, то есть менеджер выдачи заказов этого пункта не обращает внимание на то, что упаковка заказа имеет надпись "хрупкое", позволяя себе швырять хрупкие заказы на столы и полки, разговаривая при этом по телефону на посторонние для работы и клиентов темы. А когда я сделал замечание этому менеджеру на непозволительность грубо (с грохотом) обращаться с хрупким заказанным товаром, то менеджер сказал мне "а до меня ещё этот пакет швыряли", тем самым желая дать мне понять, что если этот товар разбился, то не по его (менеджера) вине - налицо явное желание менеджера избежать ответственности за порчу хрупкого товара, переложить вину на другого человека.
27.06. Сначала мою посылку потеряли
28.06. Потом не могли найти
1.07. После обещали привезти, но у СДЭКа кадровые проблемы (которые меня почему то должны волновать) и работает всего 1 курьер, который не может справиться с объемом работы
4.07. Сегодня обещали привезти в интервале с 9:00 до 12:00, теперь говорят, что курьер будет у меня в период с 14:00 до 16:00. И теперь мне просто так придется торчать в одном месте, ожидая курьера.
Эта эпопея длится неделю.
Сейчас, созвонившись уже напрямую с курьером, узнала, что много кто ждёт доставку в период с 9:00 до 12:00, но он точно знает, что всем он не привезет. Либо он потеряет много времени, чтобы доставить вовремя посылки (что и является целью сервиса доставки), либо ничего не заработает. А вы сидите и ждите, да и то, что курьер приедет до 16:00 не факт (слова самого курьера). «Я могу и в 18:30 приехать,» - сказал он.
Так зачем оплачивать доставку??? Зачем пользоваться отвратительным сервисом?
Отправляла посылки в этом отдельнии сдэк. Очень доброжелательные сотрудники,готовые помочь и ответить на все вопросы.Очень удобно для студентов,что теперь есть пункт выдачи, недалеко от общежития.Спасибо за Вашу работу!