Девчонки очень отзывчивые, помогают и работают быстро.
3
Арсений Ломако
Level 7 Local Expert
October 14, 2022
Впервые столкнулся с таким хамством в этой компании, посылку попросили вскрыть перед отправлением и нагло вертели вещами из неё попутно спрашивая друг у друга "мы разве можем такое отправлять?"...
Пришлось идти в другой пункт, где всё спокойно отправили за пару минут.
Категорически недоволен сервисом!
1. Мне отправили груз с согласованной стоимостью и прописанной в накладной. При получении стоимость возросла!На что Сотрудники компании ответили кто та ошибся и вам пересчитали. Не понимаю как такое вообще возможно когда есть на руках документы с одной стоимостью, по факту вам при получении оглашают другую стоимость.
2. Пришла смс о том что груз на складе. Позвонили из Офиса и сказали ваш груз готов к получении приезжайте, а так же попросили забрать в ближайшее время. Я приехал забирать, половина груза нет. Когда звонил сотрудник мне ничего не сказал об этом, я конечно задал вопрос где весь груз по накладной, на что мне ответили, вы можете забрать часть сейчас и оплатить доставку, а потом когда мы найдем остальное мы вам позвоним. Что за сервис?
несколько раз отправлял посылки в Симферополь. если посылка совсем маленькая - получается дешевле в два раза чем авиа (карго-авиа берут 2 т.р. как за минималку 25 кг, здесь обходится 1 т.р. за 500 гр. пакет). офис небольшой, народу мало, оператор немного тормозит. лучше предварительно ознакомиться с сайтом компании.
Отвратительная контора, почта России быстрее работает, с таким г.. Я ещё не сталкивалась! с Москвы до Екатеринбурга ждём груз с 11 февраля - сегодня 21 февраля, каждый раз операторы говорят одно и тоже ждите сегодня точно получите и так 4 дня!
Хочется поставить тройку за уведомления о посылках. В вайбере или даже вконтакте, приходит номер на получение, и не дублируют, не звонят с напоминанием. Могли бы после вопроса о проверке мной посылки предложить ножницы или канцелярский нож. Но менеджеры достаточно хорошие
Неприятные сотрудницы. Получала посылку из интернет-магазина. Хамства не было, но...общение оставило не приятный отпечаток. Кроме нас клиентов не было, но явно их" раздражали".
То ли дело сотрудники офиса на Белинского. Общение с клиентами и отношение к ним 👍
Хамское обслуживание. Обязательно требуйте показать товар перед оплатой! Иначе потом потом со скандалом будете возвращать свои деньги. Заказ не упакован был. Рваный мешок с кормом пришел
СДЭК радует стабильно, хоть они все и работают по франшизе, сервис и скорость одинаковая — отличная.
4
nina060464
Level 7 Local Expert
September 3, 2019
26.08.2019 Заказ приняли быстро, курьер пришел во время, забрали отправление. И на этом все хорошее закончилось Отправляли внуку очки в Пермь, к 1-му сентября. Посылка ушла в Москву, где то полежала, Эпопея закончилась 03. 9.2019 . ( отпр.17674990). Почтой России наверное было б быстрее.
0