Хочу сказать большое спасибо менеджеру Полине. Отправляла сегодня посылку, так она мне все объяснила, аккуратно упаковала. Все максимально доброжелательно и быстро. СДЭК на высоте!
Отвартительный сервис в городе и в данном пункте на Героев Североморцев. Очень сложно попасть в данный офис, тк данные режима работы не совпадают с фактическими. Отказывают в принятии возврата товара ссылаяюсь на выходные дни . Все вопросы приходится решать через горячую линию СДЭК и ездить по несколько раз получать товар. Если цените свое время, не рекомендую.
Сдек для меня полосатая компания. Полоса белая, полоса чёрная. Когда Сдек косячит, зарекаюсь с ними работать, когда все хорошо, тогда хорошо. И пункт выдачи вполне приличный. Если бы ещё сотрудники хоть иногда улыбались, было бы 5 звёзд. Такие строгие ходят, как моя учительница в 5 классе.
Очень оперативно, грамотно. Обслуживание по получению на высоте качества. Первое посещение для получения вышло неудачное, оказался брак товара. Всё быстро свернули с возвратом. Потом получали другой товар. Прошло быстро. Сотрудники внимательны к посетителям, было немного не по себе предложили выпить воды, в зале имеется кулер. Отличный адрес для получения. Отправки пока не было. Всем хороших покупок и отправок.
Трудно найти отделение , оно получается справа от центрального входа с торца , понравилось все оперативно, помогли с выбором коробки для отправки, что снизило в разы стоимость перевозки, за что отдельное спасибо, советую всем.
В данном пункте был 2 раза.
Первое в 2022 году, второй 13.11.2023 г.
А входная дверь (стекло) всё разбито, за прошедшее время.
Обслуживание хорошее, а вот на этом и заканчивается положительная реакция об компании СДЭК.
Так как груз, оплаченный как авиаперевозка, летит в Калугу уже пятый сутки. Служба поддержки СДЭК, ответить где находиться груз, ответить не могут. И берут, паузу для поиска, сутки 24 часа.
В диком шоке. "Почта России" лучше работает, по сравнению со СДЭК.
Руководство компании обратите внимание.
Как то, не солидно. Ответ по обращению, в течении суток (24 часа), на выявление нахождения груза и откровенному ответу за некачественную услугу.
Да наймите вы еще хотя бы одного сотрудника, ну мало одного человека на точке, каждый вечер толпа в пункте и очередь чуть ли не в коридор, все после работы туда бегут, а после работы есть и другие дела у людей, бывают дела с привязкой ко времени, издевательство над людьми и одним единственным сотрудником. К самому сдеку вопросов нет, сервис кул. Две звезды на точку только за хорошую работу одного сотрудника :)
В связи со взломом, не приходят оповещения о доставке, подорожали услуги на оправку посылки почти вдвое. Так еще и сотрудница сегодня нахамила, считает, что в праве указывать людям что законно, а что нет.
Данный пункт приёма и выдачи груза СДЭК большой, площадь достаточно обширная, чтобы свободно разместиться с коробкой и не толпиться в одном углу. Расположение пункта удобное, рядом с остановкой общественного транспорта, на одной из главных улиц города. Переправляли вещи из другого города и доставка быстрая, все вещи целы (перевозили хрупкий фарфор), упаковывали сами, но нам предоставили упаковочную бумагу. Девушка на пункте вежливая, доброжелательная. Изначально было немного страшно отправлять груз, не знала как перевозят и в каком состоянии приедет. Но теперь отправляем смело. По стоимости оказалось дешевле, чем в другой компании.
Быстрое обслуживание. За все время знакомсва ни разу не видел очереди больше 2 человек. Удобная парковка перед отделением. Внутри есть кулер для посетителей.
Первый раз столкнулась и ужасный сервис. Работают боты, поменяла время и дату доставки, бот подтвердил, оказывается это не не работает. По телефону ,только робот отвечает, тоже не меняет ни чего. Заказ пытаюсь получить три дня
Без лишних слов, зашёл показал на смартфоне штрих-код, выдали, забрал ...
Быстро, без каких-либо проволочек.
Доставка молниеносная, упаковка аккуратная, в целом доволен, СПАСИБО!
Спасибо большое за оператианость, внимание, с которым меня встретили, обслужили...посоветовали как лучше оформить отправление, сделать правильный выбор упаковки...спасибо.
Очень рекомендую пользоваться СДЕК
Ну тут особо сказать нечего, СДЭК есть сдэк, по крайней мере именно данное отделение не разу не подводило, отправлял посылки почтой и сравнил со сдэком тут вышло даже дешевле и быстрее, даже учитывая курьерскую доставку, отличная компания
Отвратительно,позиционировать свою фирму,как быстрого и ответственного перевозчика посылок,а на деле -перепутали всё,сроки доставки,пункт доставки.Позор!Никому не рекомендую обращаться в СДЭК.
Если посещаете в первый раз, придется постараться найти вход. Помещение немаленькое.
Операторы хорошо знают свои обязанности. Есть парковка. Оплата возможна разными способами.
Очень дорого.
Посылка весом на три килограмма вышла на 2500 до Москвы
Ирина М.
Level 12 Local Expert
December 17, 2022
Решила выбрать пункт выдачи, ближайший к дому. Но увы полное разочарование.... Всего два окна. Работало только одно. Впереди были люди на отправку посылок. В итоге стоящие люди на получение простояли минут 30. К сожалению в этот пункт выдачи, больше заказывать не буду. Кто хочет постоять в очереди 30-40 минут, тогда пожалуйста сюда. К работнику вопросов нет, делал все быстро и четко. Это вопрос к начальству СДЭКа, решать проблему надо с сотрудниками. Данный пункт не справляется с обьемом.
Неудобное месторасположение, чтобы попасть в сам сдэк ,необходимо пройти з коридора ,стоило ли переезжать с Гагарина 25
3
Carpe Diem
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Удобное место, практически не бывает очередей. Максимум 1 человек.
Непонятно, где находится, когда приходишь в первый раз. Зашла в Мир, обошла все этажи, а оказалось, что вход на улице справа отдельный😅
Отвратительное обслуживание.. баба (а там именно баба) сидящая там не компетентна,ни чего толком помочь не смогла с разяснением о товаре,еще и скалилась при ответе мне.... грубая,бестолковая работница...самое мерзкое обслуживание.......