CDEK
84 reviews
March 13
Хороший пункт выдачи, всегда здесь получаю посылки, близко к дому, персонал вежливый всегда. НО в последний раз посылка пришла просто ВСЯ мятая, зато с наклейкой «хрупкое»))) Что стало с содержимым комментировать не буду)) В целом ничего критичного, магазин, который отправлял заказ, товар заменил, но получить посылку в таком виде это просто треш.
January 9
Клиентоориентированности почти ноль.
1) Я редко что отправляю СДЭКом и не знаком с тарифами. Но при отправке мне показалось, что с меня много взяли. Смотрю потом дома в личном кабинете – тариф экспресс стоит. Но я не просил экспресс. Мне наоборот можно было самое медленное и самое дешёвое. Клиентоориентированный работник спросил бы, как отправить.
2) Специально принёс свою коробку и свою пупырку. Самостоятельно упаковал. А в чеке они мне + 150 рублей за упаковку добавили. На мой вопрос ответили: « У нас так система автоматически проставляет». Общение со службой поддержки по телефону результата не дало.
Короче, отправка коробки 1 кг . в Москву мне обошлась 1 300 рублей. Не советую этот пункт к отправке.
1
February 16
Нормальный пункт выдачи. Операторы всегда вежливы. Очередей нет. Все чисто, аккуратно. Быстрое обслуживание. Можно отправить крупногабаритный груз. Рекомендую к сотрудничеству
January 29
Лучший пункт выдачи, девочки очень милые и приятные, спасибо за вашу работу!☺️
March 14, 2024
Посылку сторублевую оценили в 15000, даже не спросили примерную стоимость, молча оформили посылку размером с шоколадку и весом 50гр в 600 с лишним рублей за доставку. Да, я сама лоханулась, но так как редко что-то отправляю, то подумала, что сейчас такое дикие цены. Посылка из Казани в Москву, направление популярное. Непорядочный франчайзи оказался, будьте внимательны.
2
December 8, 2023
Отличное место, девочки всегда вежливые и милые. Очень быстро обслуживают.
Единственное, нет оплаты по карте, только по куар коду, что он всегда удобно.
November 18, 2024
Отличный пункт выдачи!
Вежливый персонал, чистота👍🏻
February 2
Персонал достаточно вежливый а также соблюдается чистота
January 29
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
September 9, 2023
Рядом нет парковки,так что если на машине приехать в или у двора дома искать где припарковаться.
Пункт просторный ,чистый, персонал приветливый.
1
December 23, 2023
Все посылки и документы по работе отпр авляю только через этот пункт. Работают быстро. Принимают даже когда всего 2 минуты до окончания рабочего времени. Рекомендую.
October 20, 2024
Паркануться негде если тяжелая вещь нести до дворов
May 8, 2023
Данный пункт удобно расположен к дому. Время работы, скорость доставки, выдача товаров и работа персонала - всё устраивает, претензий пока не было)))
3
1
November 18, 2024
Четко и быстро обслужили )
August 24, 2023
У меня им пользуются мама .Довольно таки быстро приходят заказы. Хорошие сотрудники, и очень удобно что он в нашем доме.
1
October 10, 2023
Хороший пункт выдачи, удобное месторасположение, персонал работает быстро и слаженно
September 29, 2024
Картой оплатить нельзя, накладную не дали, стоимость доставки 830 рублей - очень дорого, по сравнению с конкурентами
January 10, 2023
При отправлении посылки оператор ЗАБЫЛА оформить наложенный платеж. Сказала, что эта информация будет видна на сайте в личном кабинете. Оказалось, она просто впервые пыталась оформить услугу. Сначала "глючила система", потомона просто забыла оформить. В итоге посылку получили. Но вместо 45000₽ я получила только "спасибо". Отвратительная работа!
3
1
December 22, 2023
Время 18:50. Пункт не работает, ста вни закрыты. На звонки никто не отвечает. Бардак! У вас в графике стоит время работы до 21:00!!!
2
May 23, 2024
Отличные сотрудники, отзывчивые и очень добрые! Компания СДЕК спасибо! 👍
August 2, 2022
Спасибо огромное за вашу работу!!! В пятницу отправила - в понедельник посылка уже на месте была👍👍👍. Отдельное спасибо вашей сотруднице Хуснуллиной: все сама аккуратно сложила в коробку, отдельно упаковала несколько вещей! Очень добрая и внимательная девушка👍🙏🙏🙏
2
2
February 19, 2023
Обслуживание на 5.
Регулярно пользуюсь.
Рекомендую.
На уровне вс е.
Доставка и обслуживание.👍
January 4, 2023
Хороший и приветливый персонал, обстановка внутри гораздо лучше, чем во многих других пунктах выдачи посылок от СДЭК
2
December 29, 2021
Ужасная компания, которая со словом клиентоориентированность вовсе не знакома!
Сегодня я узнала новые интересные нюансы работы СДЭКа. Оформляя заказ с доставкой курьером, дата получения была указана 29.12. Сегодня в день получения (то есть 29.12) мне звонят уточнить время доставки на 30.12!! Как сказала оператор дата 29.12 это не дата получения посылки получателем, а дата отгрузки, когда СДЭК получит товар в городе получения (такой глупости я ещё не слышала, а разве это не ваша задача распределить свою нагрузку так чтобы все посылки пришли в назначенное время?!). По словам оператора моя посылка получена в городе только сегодня (29.12), хотя отслеживание на сайте СДЭКа показывает другую информацию. Отгрузка была 28.12!!
Далее оператор мне говорит что на сегодня все посылки распределены,все курьеры заняты и мою посылку некому доставить и сама я ее получить тоже не могу, потому что на складе мне ее никто не отдаст, а передать ее в пункт выдачи займет 1 день.
А по какому принципу из доставки 29.12 выкинули именно мою посылку, учитывая что по отслеживанию получили ее 28.12? И при чем этот перенос со мной не согласовывался, меня просто ставят перед фактом.
Отлично, спасибо СДЭК что "думаете о своих клиентах"!!
3
February 7, 2024
Все отлично только негде временно припарковаться
1
November 10, 2022
Отвратительно,когда озвучивают один срок доставки,а по факту в 2 раза дольше,если б прочитала ранее отзывы,не отправляла бы этой компанией,подставили перед людьми так,что клиентов потеряла и прибыль .
October 7, 2021
Заказ из Самары был отправлен 21 сентября, в приложение дата доставки 23 сентября. Ладно с технический 24 отправили на Ямашева,в итоге говорят не приходило. Терпел до 29 сентября отмазки данного ПВЗ,в итоге поехал на техническую с притензиями в 19:40,дошел до склада,разобрались,все было с 24 числа на Ямашева,но местные "куры" не удосужились принять мою посыслку,даже после звонков с 24 числа!!! 29 же сразу появилась посылка на выдачу после визита на техническую и разборок со складом,мне предоставили даже видео отправки и запечатки с точностью до минуты.
P.S Персонал со временем совсем стал никакой и клиенто не ориентированный!!!!
3
July 10, 2023
Персонал хороший. Обслуживание отличное. Мы доволтны
July 6, 2024
Быстро приняли посылку 👍
June 16, 2023
нормальный пункт, девушка молодец все быстренко оформила
November 8, 2023
Нет оплаты картой! Отказываются принимать оплату картой!
2
November 18, 2024
Отличный
January 30, 2022
Очень хорошая организация,своевременная доставка за адекватные расценки.Персонал всегда приветливый.
December 27, 2023
Быстро, по деловому. Рекомендую
January 13, 2024
Не сложно найти. Хорошее обслуживание
1
December 17, 2022
Посылка была в пункте выдаче как вторые сутки , а смс небыло и в приложении информации о доставке небыло
December 22, 2022
Очень удобно! Быстро! Персонал очень вежливый.
January 8, 2022
Отвратная транспортная компания!!! Назначают доставку на один день, не привозят, заранее не уведомляют что курьера не будет. Звонишь, операторы несут какую-то чушь. Потеряла день в ожидании, позвонила, вопрос так и не решили.
2
June 7, 2022
Быстро без очередей и не далеко от дома. Забрал посылку на три дня позже срока позвонил по телефону попросил придержать .
1
December 24, 2021
Отвратительная транспортная компания!!! Всегда опаздывают с доставкой и невозможно дозвониться!!! Никогда с ними не связывайтесь, постоянно подводят!! Еще и кучу рекламы надо выслушать пока дозваниваешься!!!!
3
November 18, 2021
Не добросовестные сотрудники, решил отправить посылку весом 3 кг, вроде все было хорошо, но по приходу домой я обноружил что в чек не 3 кг, а 8. Тем самым доставка вышла на 400 рублей дороже
3
January 6, 2022
Ужасно работают, пропустил утром звонок от курьера и все, получить заказ смогу только через 3 дня , по ошибке компании был указан неверный адрес а страдать должен я , при этом забирать придётся уже самостоятельно
3
April 28, 2021
Код груза 1246594599.
26.04.21 прибыл в отделение. 10 минут ждал, т.к. работал только 1 менеджер. При приеме сказали, что 1 мая груз прибудет в Уральск, т е. через 4 дня. Сегодня узнаю, что груз прибудет 4 мая, т.е. через 7 дней.
1
September 5, 2021
Доставка с 30.09.21 долго была быть с Москвы в Казань в итоге задержали на 7 дней , предыдущий зака з был с Москвы в Казань - четыре покрышки , две пришло в Казань , 2 уехало в Уфу , ужасная компания
3
1
May 30, 2021
Очень приятно, когда ра ботают компетентные и вежливые сотрудники. Остались только положительные эмоции.
1
December 30, 2022
Хороший пункт выдачи! Чисто. Девушка приятная все подсказала.
July 12, 2022
Отправка заняла не более 10 минут. Кондиционер работает, находится в отделении комфортно.
March 5, 2022
Сказать о компании хорошо лучше промолчать. Обслуживание на ну ле. Толком ни чего объяснить не могут. Ни когда не пойду больше. 💩💩💩
3
1
April 24, 2022
Очень быстрая доставка с Тольятти пришла на третий день, персонал о тзывчивый
August 31, 2022
Быстрое обслуживание, приветливый персонал