CDEK
68 reviews
June 1
Приезжаю сегодня за своей посылкой, но впервые в жизни без паспорта мне её не отдают, хотя раньше было можно просто по коду из смс. Предлагаю предъявить паспорт через госуслуги + фото паспорта в телефоне, но девушка всё равно отказывается, ссылаясь на технический сбой из-за которого, якобы, без документов забрать ничего нельзя! Вы там вообще офигели, СДЭК? Мало того, что сайт не работал и ничего было получить невозможно несколько дней, так теперь для вас и в Госуслугах документы - филькина грамота? Даже крупным госучереждениям этого достаточно.
И кстати, на сайте же написали, что всё, мол, восстановлено, приступили к выдаче. Ну так выдавайте! О каком сбое девушка-работница тогда опять говорит? Ещё и названивают по сто раз бизнес-сотрудничество предлагают. Да с таким отношением к клиентам с вами я сотрудничать не буду никогда! До справочной не дозвониться вообще, собираюсь писать официальную жалобу, в том числе на некомпетентную сотрудницу.
2
October 15
Приехал вернуть ту же посылку, которую через них же получил, оператор говорит что запчать грязная и мы не примем
Естественно она грязная она же б/у, причем в том же состоянии что у них получал
Думаю тут все понятно что дело именно в сотруднике.
February 5
Девушки - сотрудницы очень вежливые, всегда помогают в каждом вопросе ! Действительно можно сказать - что индивидуальный подход. Сейчас посетила другую службу доставки /. На кудряшова 78 А- это тихий ужас , жаль что не я выбирала какой службой пользоваться.
СДЭК и ИМЕННО сотрудники на лежневской молодца!
1
3
February 11
Принесла груз для отправки в специальном транспортировочном коробе. Девушка-оператор, ссылаясь на регламент, не приняла, пока я не купила пупырку на 210₽, короб XL на 210₽, оплата получателем 285₽, итого навязанных доп услуг набежало на 705₽!!! до Москвы отправить 1,5 кг вышло 2200. Ранее(год назад) этот же груз отправляла за 900₽. Очень дорогая компания с навязанными услугами.
2
November 24
Отправляю посылки только через этот пункт! Всё супер. Всем советую!
September 14, 2022
Весьма удобное месторасположение. Просторная парковка. Частенько пользуюсь данной компанией и никогда не попадал в очередь. Вежливое и весьма быстрое обслуживание .
2
1
December 12, 2023
Сотрудницы умнички! Всё хорошо запаковывают, всё объясняют, всё подсказывают!
November 21, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Развод на деньги!
Согласно договору СДЭК обязан предоставить свою упаковку - полное игнорирование!
3
2
February 24, 2023
никому не советую эту компанию для обращения!
Гадкое отношение к клиентам.
Позвонила заранее в общий колл-центр чтобы уточнить примут ли к перевозке мою посылку уложенную в 100л мешок. Девушка в колл-центре подтвердила, что конечно примут если там нет ничего хрупкого ( в посылке была обувь и одежда, упакованная в пакеты + для упаковки я использовала 2 мешка). Дождалась времени открытия данного офиса и решила еще раз убедиться, что меня там примут. Звонила несколько раз начиная с 10:03, но мои звонки скидывали и не перезванивали. Звонила 4 раза!!!
Было решено ехать прямо в офис, девушка из колл-центра фигни ж не скажет! И что в итоге: в данном офисе отказали в отправке в мешке, сказав, что принимают только в их фирменных коробках, а за коробку как бы еще заплатить сверху надо!
Расстроили вы меня сильно! к Вам больше ни ногой. Обычная почта сейчас работает не хуже ( к сожалению 24.02 у них выходной)
1
1
May 27
Отправил доки все быстро) большая парковка у ТЦ
October 31, 2022
У пункта выдачи сдэк на лежневской 164 висит график работы без перерыва. Приезжаеш, а на и двери бумага, перерыв. Как хотят так и работают. Постоянно требуют оформлять отправки через личный кабинет. Видимо нравится конфликтовать с клиентами и тратить время( своё-пусть, а клиентское кто компенструет?!?)
6
July 31, 2022
Отличное обслуживанте. Доставка быстрвя всегда раньше срока заявленного. Из моего опыта эта лучшая транспортная компания ей я доверяю больше всего. Рекомендую всегда другим
3
1
February 14, 2023
Ужасный пункт выдачи! Грязный! Ожидание долгое. Я была в очереди третьей, простояла 40 минут. Одна еле еле работает. Вторая отказалась выдавать! Никогда больше не закажу сюда посылку!
2
3
August 24, 2022
Самый худший филиал СДЭК. Ожидание на регулярной основе не менее 30 минут, очередь 5-6 человек это в самый хороший день. Работает 1 оператор. С сегодняшнего дня меняю пункт выдачи. Вот такие филиалы и портят репутацию всей компании. Если кто то контролирует качество работы филиалов, то вот вам живой пример.
5
December 12, 2021
Отправляли посылку, упаковка была моя, заставили вскрыть, произвёл осмотр, некоторые вещи пришлось вынуть (без претензий), по этой причине пришлось купить на пункте новую коробку. Всё оформили, оплатили. На просьбу при мне запечатать посылку последовал ответ, что потом, сейчас много народу , стоит открытая коробка. Предложил сходить купить скотч и самим её закрыть. Вообще удовольствие отправить посылку не дешёвое. Никаких опознавательных знаков нет на коробке, подтверждающих кому она принадлежит. Надеюсь , что всё дойдёт в целости и сохранности. Представиться отказался, в квитанции подписи сотрудника нет. После перереканий замотал своим скотчем. Отношение безобразное.
3
May 21
Очень хорошая компания всем советую
June 28, 2022
Работая много лет в компании по продаже ниток и текстиля. Мы уже принципиально не работаем с компанией сдэк. Потому что это не компания а какое-то дно. Особенно неприятная личность это гражданка Белова на улица Лежневская 164
4
1
December 19, 2023
Ужасный пункт. Развод на упаковку при Авито доставке. Будьте аккуратнее.
1
1
February 26, 2023
Хороший пункт. Менеджеры всегда помогают заполнить заявку на отправление в отличие от некоторых других ПВЗ
2
1
March 8, 2023
Небольшой пункт доставки. Находится в правой части здания. Очереди ни разу не видел. Обслуживание хорошее.
1
March 16, 2023
Не очень люблю в очереди стоять, почему то как там получать посылку, то минут 20 точно потеряю, очередь 5-6 человек.
1
December 2, 2021
Отвратительный пункт выдачи . Особенно оператор Жуков. Хамит посетителям. Кроет матом , не стесняясь в выражениях. На просьбу выдать груз, отвечает - я вам не грузчик, идите и сами забирайте. Вот такое "культурное " обслуживание вас ждёт в данном пункте. Заключили договор, исправно оплачиваем все поставки, и за свои же деньги получаем вот такое обслуживание!!!
3
1
August 28, 2022
Чаще бываю на Воронина,7. Организация хорошая альтернатива почте, даже лучше. Успехов в развитии.
1
December 29, 2022
дозвониться не возможно, очереди сумасшедшие , не рекомендую данное отделение. В приложении сдэк указан номер , но на него не дозвониться , вторые сутки звоню. Нашел номер в яндексе , он мобильный , на него тоже не дозвониться , обслуживание просто отвратительное.
1
1
July 5, 2023
Отличное отделение,милая девушка на приёмке.
1
October 31, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, есть парковка.
2
1
January 14, 2022
Доставка из Костромы в Иваново, отправлена через Москву- это бред конечно. Бредовая логистика! Изначально написано что придёт через 2 дня, в итоге третий день, а посылка до сих пор в Москве. Проще было самому доехать до Костромы. Ужасные сроки доставки
2
3
March 2, 2023
Хороший пункт доставки и расположен в нужном месте
3
April 20
Всё понравилось!
August 8, 2021
Отличная компания отличный сервис. Отдельно хочу поблагодарить Максима,за исключительно добросовестное выполнение своих обязанностей
3
November 11, 2020
Отличная компания, вежливый персонал. Обслуживание четкое, быстрое, качественное. Рекомендую данную организацию. Пользуюсь ее услугами постоянно
3
1
June 19, 2023
Доставка быстрая, в остальном одни минусы.
2
1
April 21
ГРязь кругом,
September 7, 2022
Обслуживание профессиональное... просторное ПВЗ...
1
1
March 14, 2023
Удобно. Качественно. Быстро
3
November 22, 2023
Ужаснейшее долго выдают и отправляют.. 1 из 5 получение было быстрое
1
2
June 22, 2023
Все на высшем уровне.
3
May 16, 2020
Сегодня 16.05.2020г. сотрудник, мужского пола, скрывший свою фамилию, выполнял свою работу без маски и без перчаток, мало того у него хватило наглости отпускать какие-то смешки в мою сторону, когда я осматривала содержимое посылки. Все это безобразие, как и грязь и отсутствие санитарной обработки я зафиксировала на смартфон. Такое омерзительное поведение, в известной компании, позорит всю компанию. Я уже написала онлайн-жалобу в Роспотребнадзор о нарушении в этом пункте выдачи. Надеюсь, последует штраф и/или закрытие этого пункта. Больше никогда не воспользуюсь услугами СДЭК и обязательно напишу жалобу в головной офис, продающий франшизы.
5
5
January 27, 2022
Увеличить количество кассиров
в час пик, а так все отлично.😉
2
1
July 15, 2021
Все супер. Быстро, качество. Всегда подскажут что и как
3
February 14, 2022
Последнее время не очень компетентный персонал, все очень медленно.
3
1
May 29, 2021
Заказ 1252218556 перемещался со склада в пункт выдачи 3! дня(.
Телефоны офиса отключены в субботу.
3
1
September 2, 2020
Не бывает очередей , сотрудники вежливы и быстро выдают посылки . Чисто , претензий нет ) спасибо !
3
2
January 11, 2023
Норм для сдека пойдет
1
August 8, 2020
Быстрая доставка,вежливые курьеры. Сегодня была доставка, курьер Эдуард спасибо огромное, заранее позвонил)
3
2
August 18, 2022
Обслуживание очень медленное
3
February 28, 2023
Все нормально
3
July 20, 2022
Быстро и качественно
1
February 13, 2021
Ужасные квитанции на отправление. Не пропечатывается сторона отправителя! На дворе 21 век, не стыдно?!
3
December 17, 2022
Хороший офис.
1