Хороший пункт СДЭК, постоянно им пользуюсь — всё чётко и без лишней суеты. Посылки приходят вовремя, уведомления приходят сразу, не нужно ничего выискивать или переспрашивать. Работают оперативно: пришёл, показал код, получил посылку — максимум пара минут. Персонал вежливый, всегда нормально общаются, без грубости и с нормальным отношением. Один раз пришлось возвращать товар, так мне всё объяснили спокойно и помогли всё оформить без проблем. Помещение чистое, хоть и небольшое, но внутри уютно, есть скамейка, можно распаковать и проверить товар на месте. Очередей особо не бывает, всё быстро двигается. Удобное расположение — заскочил по дороге домой, не надо никуда далеко ехать. Заказываю теперь почти всё с доставкой именно сюда, потому что знаю, что здесь всё без нервов и задержек. В целом — отличный пункт, всё устраивает, могу спокойно рекомендовать.
Сегодня потратил больше получаса, что бы отправить посылку, сотрудница новенькая, ничего не знает, даже тариф не могла верно подобрать, постоянно звонила управляющей, некой "Оксане", женщина не совсем в адеквате, видимо в возрасте преклонном, хамила, разговаривала грубо, тыкала каким-то внутренними регламентами.
Отношение такое, что буд-то мне сделали одолжение в принятии моей посылки.
За мои же деньги.
Просил указать получателя - указали меня, попросил сделать особые отметки в получении без паспорта - не сделала.
Однозначно в последний раз пользовался данным пунктом.
Крайне не рекомендую к посещению от слова совсем.
Да и последнее, мне даже не распечатали ТН, пришлось вернуться, ещё раз отстоять очередь в 5 человек, что бы забрать ТН., опять таки оператор пункта звонила этой Оксане, я даже слышал ее недовольное ворчание в телефоне оператора.
Если бы можно было поставить 0 баллов, поставил бы 0 баллов.
Однозначный и глубочайший дизлайк это шарашкиной конторке.
Отвратное обслуживание.
Документы нужно срочно отправить.
Сотрудник мало того что сидит в телефоне переписывается, еле реагирует. В итоге за отправку 4 бумажек берут 700 рублей, а распечатать накладную не могут и предлагают сфотографировать бирку, сфотографировать компьютер. Очень классный сервис.
А еще если вы получаете посылку, доставка которой уже оплачена физическим лицом отправителем, именно в этом офисе вам скажут что посылку перевзвесили и сумму пересчитали и эту разницу вы будете оплачивать, ичюнаяе посылку вам не выдают. Никаких подтверждающих документов конечно же не дают.
Зашла получить доставку, увидела, что внутри много людей. При входе сотрудница на меня наорала, что у нее перерыв и как я могла не увидеть бумажку на двери, а обслуживает она только мужчину (хотя народу там было человек 5). Когда вернулась снова и спокойно попросила ее имя, сотрудница имя своё не назвала, перешла снова на крик, сказала, что ничего не говорила и считает, что раз не оскорбляла, значит всё отлично.
Жаль, что отзывы прочитала уже потом. Сервис ‘на высоте’, однозначно буду пользоваться другим пунктом в следующий раз.
Очень долго принимают и распределяют заказы. Заказ со склада приезжает с утра, они приходуют ближе к вечеру, в итоге все вечером приходят забирать свои посылки и очередь нереальная образуется. Проще ближе к Москве забирать, гораздо быстрее получается
Не первый раз отправляем заказ, сотрудник его забирает и вводит в систему поздно вечером. Сегодня отдали заказ в обед, сейчас почти 7 вечера, а заказа нет в системе. Что это за прикол? Вы наверное не в курсе что для клиентов важно чтобы заказ отобразился в системе и они понимали что продавец его отправил. А ещё он может передумать и отменить заказ через авито. Вы тем самым подставляете нас и создаете не нужные проблемы! Надеюсь у вас есть люди кто это читает, если не поступит ответа то оставлю обращение в книгу "отзывов и предложений" данного отделения, что донести информацию до руководства офиса.
Получал и отправлял посылки. Быстро, аккуратно. В пункте чиста. Есть коробки для упаковки. Вежливый персанал. Удобно расположен если едешь в Москву по Киеве.
Отправляли газонокосилку, в тот же день связалтсь сказали, что якобы вытек бензин, после стоял статус в пути, в понедельник пришла сказали уехала в сортировочный центр, сегодня опять пришла сказали у них. Не советую операторы врут и грубят!!!!!!!! И врут не только сотрудники, но и управляющая!!!! Свои косяки спихивают на отправителя!!!! Искренне желаю чтоб закрылись! Ибо, не в одном пункте никогда не было такого отношения! Чтоб, клиента выставляли виноватым!
Отличный пункт выдачи, наверное самый лучший в Апрелевке, езжу только сюда, обслуживание на высшем уровне, любезная Марина выше всяких похвал, побольше бы таких сотрудников в других пвз
Отпраляю посылки через транспортную компанию сдэк почти каждый день в течение двух лет. У меня заключен договор (являюсь индивидуальным предпринимателем). В этом пункте выдачи впервые за всё время меня попросили показать паспорт и стали перемерять габариты груза. За все два года ни разу не сталкивался с таким.
Больше сюда ни ногой!
Худший пункт, что я видела. Три дня не могу заказ забрать, работают по придуманному расписанию, перерывы среди дня по пол часа. Про обслуживание уже страшно подумать.
Сотрудница отказалась принимать на отправку документы, сказала, что боится.. Месяц назад в другом Сдек все прекрасно приняли и отправили, и на сайте написано, что можно отправлять документы. Для чего она там сидит, если боится работать?!