Отвратное обслуживание.
Документы нужно срочно отправить.
Сотрудник мало того что сидит в телефоне переписывается, еле реагирует. В итоге за отправку 4 бумажек берут 700 рублей, а распечатать накладную не могут и предлагают сфотографировать бирку, сфотографировать компьютер. Очень классный сервис.
А еще если вы получаете посылку, доставка которой уже оплачена физическим лицом отправителем, именно в этом офисе вам скажут что посылку перевзвесили и сумму пересчитали и эту разницу вы будете оплачивать, ичюнаяе посылку вам не выдают. Никаких подтверждающих документов конечно же не дают.
Не первый раз отправляем заказ, сотрудник его забирает и вводит в систему поздно вечером. Сегодня отдали заказ в обед, сейчас почти 7 вечера, а заказа нет в системе. Что это за прикол? Вы наверное не в курсе что для клиентов важно чтобы заказ отобразился в системе и они понимали что продавец его отправил. А ещё он может передумать и отменить заказ через авито. Вы тем самым подставляете нас и создаете не нужные проблемы! Надеюсь у вас есть люди кто это читает, если не поступит ответа то оставлю обращение в книгу "отзывов и предложений" данного отделения, что донести информацию до руководства офиса.
Получал и отправлял посылки. Быстро, аккуратно. В пункте чиста. Есть коробки для упаковки. Вежливый персанал. Удобно расположен если едешь в Москву по Киеве.
Зашла получить доставку, увидела, что внутри много людей. При входе сотрудница на меня наорала, что у нее перерыв и как я могла не увидеть бумажку на двери, а обслуживает она только мужчину (хотя народу там было человек 5). Когда вернулась снова и спокойно попросила ее имя, сотрудница имя своё не назвала, перешла снова на крик, сказала, что ничего не говорила и считает, что раз не оскорбляла, значит всё отлично.
Жаль, что отзывы прочитала уже потом. Сервис ‘на высоте’, однозначно буду пользоваться другим пунктом в следующий раз.
Отправляли газонокосилку, в тот же день связалтсь сказали, что якобы вытек бензин, после стоял статус в пути, в понедельник пришла сказали уехала в сортировочный центр, сегодня опять пришла сказали у них. Не советую операторы врут и грубят!!!!!!!! И врут не только сотрудники, но и управляющая!!!! Свои косяки спихивают на отправителя!!!! Искренне желаю чтоб закрылись! Ибо, не в одном пункте никогда не было такого отношения! Чтоб, клиента выставляли виноватым!
Очень долго принимают и распределяют заказы. Заказ со склада приезжает с утра, они приходуют ближе к вечеру, в итоге все вечером приходят забирать свои посылки и очередь нереальная образуется. Проще ближе к Москве забирать, гораздо быстрее получается
Отличный пункт выдачи, наверное самый лучший в Апрелевке, езжу только сюда, обслуживание на высшем уровне, любезная Марина выше всяких похвал, побольше бы таких сотрудников в других пвз
Отпраляю посылки через транспортную компанию сдэк почти каждый день в течение двух лет. У меня заключен договор (являюсь индивидуальным предпринимателем). В этом пункте выдачи впервые за всё время меня попросили показать паспорт и стали перемерять габариты груза. За все два года ни разу не сталкивался с таким.
Больше сюда ни ногой!
Отличный пункт выдачи.
Очень приветливый персонал.
Спасибо.
2
1
И
Инкогнито 3177
Level 4 Local Expert
April 22
Сотрудница отказалась принимать на отправку документы, сказала, что боится.. Месяц назад в другом Сдек все прекрасно приняли и отправили, и на сайте написано, что можно отправлять документы. Для чего она там сидит, если боится работать?!