В последнее время пользуюсь услугами только этой компании, если надо отправить что-то в другой город или в другую страну. Всегда приветливый персонал, быстрая и качественная доставка.
Один раз вещь при перевозке сломалась, но возместили полностью пересылку.
Дороговато, но зато быстро, качественно и во всех смыслах приятно!
Все прошло на отлично! Девушки вежливые и терпеливые. Долго переписывался с получателем. Помогли упаковать, объяснили как лучше и в какой пункт выдачи ближе к получателю отправить посылку. Пять баллов!!!
Заказ 10094153186. Максимально убогая доставка. 11 дней из Питера в Ставрополь едет только Кит сейчас по времени. Но там ты знаешь, за что ждешь (за дешево). Здесь же умудрились разделить заказ весом в 24 кг на 2 поставки!! 24 кг, серьезно? У вас курьеры Пятерочки возят посылки в своих сумках? Больше никогда. Жаль, что моя типография подключила этот сервис доставки автоматически. Теперь заморочусь и буду вызывать курьера другой ТК. Не мните, что по тарифам х2 вы что-то получите вовремя от СДЭК. Отвратительно.
Было бы возможно...оценила бы еще ниже... весь Ставропольский СДЭК..это просто ужас...да и на горячей линии не лучше...3-й день жду курьера (а я звонил, вы не ответили...я не приехал..) в выходные не работают...отправление если заберут сегодня..то отправится может быть завтра, а может и после выходных...ужас..сама не буду пользоваться, и никому не советую..есть другие более ответственные и оправдывающие свое название (express) компании..
Отвратительное отношение к клиенту!!! Работники ведут себя безобразно!!! Ты стоишь ждёшь, а он занимается своими делами с выражением лица аудиенция окончена. В который раз убеждаюсь в том, что все меньше хочется сотрудничать данной организацией. О том, чтобы дозвонится до своего менеджера чтобы решить вопросы, которые возникли как ИП так вообще не возможно. Постоянно их меняют.
Пользуюсь не так часто, но все равно иногда приходиться, просто уезжаю и вещи отправляю сдэком и всегда я понимала это не дешево.
Так вот прихожу я сюда, спрашиваю, отправляете ли вы, или нет. И спросила только это. Про стоимость я даже не спрашивала, просто я понимала что дорого )))
И сходу, «это не дешево» «это дорого»
Но я девушке сказала что, я уже отправляла, и знаю и готова.
И снова я слышу «ну это не дешево» ну это дорого» лучше вам пойти в другую компанию тут дорого просто будет
Даже адрес дали, заботливые, на Кулакова)))
Это нормально? Да?
Спасибо большое за помощь
Две звезды за то что в прошлые разы ко мне не относились так
Более полугода не возвращают деньги за ту доставку, которую сами же и отменили и оформили возврат, пообещав вернуть всю сумму, что подтверждает переписка. Не можем решить проблему уже много месяцев. Нет ни одного сотрудника, слова которого бы были верными. Насоздавали кучу компаний, которые только пересылают нашу заявку друг другу. Хуже компании по международной доставке нет. Не рекомендую
Классная точка, операторы молодцы!
Быстро работают , оперативно и место расположения очень удобное.
Отмечу отдельно эмпатию и вежливость.
Единственно меняются часто почему-то, прям жаль
Хуже не бывает , цены конские, доставку осуществляют как цари. То есть вы должны ждать курьера и молится что он придет к вам. График рабочего времени службы доставки с 9до 18 . Но осуществить доставку в 17 00 они отказываются. Курьеры так не работают.
Компания CDEK в городе Ставрополь работает ужасно! Только что девушка на телефоне начала давать мне советы и сказала что они не работают в выходные. Что за бред! Оплаченная посылка и ноль результата. Курьер просто не приехал. Больше я никогда не воспользуюсь услугами данной компании!!!
Добрый день всем сотрудникам СДЭК. Хотим поблагодарить всех за хорошее обслуживание. Отправляли из Кузбасса г.Прокопьевск до Ставрополя, как и обещали за 9 дней, вещи пришли в срок, целыми и не вредимыми. Сотрудники вежливые и оперативные, и руководствуются библейским принципом: "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами"(Матфея 7:12). Хорошего процветания Вам, и чтоб этот лозунг весел во всех филиалах Сдека!
Отвратительное отношение. Оплачиваешь до дверей, но не доставляют, приходится самим идти на пункт выдачи. Выводы сделаны, больше не обращаемся в данную контору.
Месяц назад пересылал компьютер и монитор из Ставрополя в Москву. Очень доволен. Сотрудники коммуникабельные и доброжелательны, терпеливы. Все сделали быстро и качественно. Доставили очень быстро, на третий день груз был доставлен. Цена доставки приемлема, примерно на 25-30% ниже, чем в других компаниях. Благодарю и рекомендую.
Отличное место, все хорошо, только в днем с парковкой беда, но так почти везде в центре города, в остальнос сотрудники приветливые и помогают решать вопросы
Была бы возможность я бы оценил ещё меньшим балом, дозвониться на горячую линию невозможно игнорирует все звонки, груз задерживается три дня никто не может полноценную консультацию сдать в какой день точно нужно ожидать доставки, Жуткое отношение к своим клиентам в последний раз я воспользовался услугой данной компании никому не рекомендую никому
3
Василий Ж
Level 19 Local Expert
December 19, 2024
Все быстро, оперативно нашли и выдали. Персонал, добрый, приветливый.
Всегда быстрая доставка. Персонал вежливый, обслуживание отличное. Очереди иногда-за несколько лет пользования данной службой доставки попала на очередь только один раз. Что бы хотела добавить-чтобы были пакеты для товаров. Столкнулась с такой проблемой.
1
Maxim A.
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Отвратительное отношение. 11.09.2023г. Продавец передал в доставку элемент снаряжения. О задержках при приёме отправления его не предупредили, дата доставки была указана 15.09.23 до 17.09.23 посылка лежала без движения. В чатах операторы не отвечают, диалог с поддержкой открыт несколько дней, ответа нет. Сегодня 19.09.23 после 40 минут ожидания дозвонился на горячую линию где мне ответили, что 17.09 статус изменился и отправление получено в сортировочном центре и мне нужно ждать ещё порядка 10 дней чтобы оно уехало по адресу назначения. Отвратительное качество оказания услуг доставки за которую ещё неплохие деньги берут.
Отправляла негабаритный груз в Москву из Ставрополя, ул Мира 278д
(вещи в клетчатых сумках). Персонал оказал всяческую помощь: проконсультировали по цене, упаковали в пленку, всё рассказали о сроках и способах доставки. Очень включенные в процесс девушки. Большое им спасибо!! Доставка вышла дешевле чем почтой России и дешевле чем в Грузовиков. Буду и дальше пользоваться их услугами!!
Контора "Рога и Копыта". При отправке служебной почты в Ростов-на-Дону 20.12.22г. "экспресс-почтой" приемщиком было сказано, что корреспонденция прибудет к месту назначения 22.12.22г. - за что было заплачено 510 руб. В итоге 26.12.22г. только собираются вручить. Сорвали все сроки. Знали бы, что так будет - обратились бы в другую организацию. Туда больше ни ногой!!!
Ужасный сервис. Грубый и не профессиональный в плане перевозок персонал груз весом 16 кг. доставить на 250 км. 17000 рублей. Габарит 130см на 60см где разум у этой компании.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников этого отделения за качественную организованную работу! Приём посылок проводится всегда быстро, с вниманием к клиентам. Ни разу не было нареканий к качеству сервиса. Спасибо большое всему коллективу отделения!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Игнату(к сожалению не знаю фамилию) . Город Ставрополь. Какой приветливый, отзывчивый и грамотный. У меня возникла небольшая проблема, которую он с лёгкостью решил. Спасибо, Вам, большое, побольше бы таких людей,профессионалов своего дела.
Решила попробовать получить груз через СДЭК и тут же пожалела. На много дороже чем через ПЭК. Я за более 100 кг груза платила меньше в Пэк, чем за 56 кг в Сдэк. В первый и в последний раз пользуюсь.
Получала посылки несколько раз, очередей не было, расположение удобное.Единственный минус-слабо ловит интернет, поэтому,чтобы оплатить с помощью qr-кода пришлось выходить на лестничную площадку.
ПВЗ Сдек расположен внутри здания и достаточно мало опознавательных знаков, так что трудно его найти. Пока 1 клиент делает отправление посылки, собирается большая очередь, поэтому рекомендую начальству ставить как минимум 2х сотрудников. Также, хочу пометить, что место достаточно грязное.
В целом очень довольна сервисом, только иногда образуется очередь из 5-6 человек. Приходится ждать. Сотрудники приветливые, отзывчивые, компетентные. Считаю самой большой «проблемой» практически отсутствие интернета на территории офиса. Часто нужно заглянуть в переписку, интернет и приходится выходить на улицу для связи.
2
Пользователь скрыл свои данные
Level 16 Local Expert
June 8, 2024
Получали товар после сбоя, все прошло отлично 👍 удобное местоположение
Это кошмар , а не ТК!!!Уже несколько ращ подводили и очень сильно!К сожалению отправитель работает только с ними!Почта России доставляет посылки быстрей и дешевле!Сроки их только написаны, по факту никто не придерживается!Разводят руками и говопят :"Задержка"! И хоть тресни!
4суток с ростова до ставрополя немогут отправить запчасти. По тарифу 1-2 дня. В итоге запчасть зависла спросить не кого за то счёт выставить не забыли! 3 дня катают по Ростову.
Отвратительное качество услуг. Более 14 дней не могут доставить заказ по Москве. Оставляла в течение 4 дней жалобы. Обещали перезвонить в течение суток. Ответа не было и нет. Найти контакты руководителей, старших менеджеров не возможно. Не рекомендую!!!!!
Обрешетка нужна обязательно для перевозки бьющихся изделий, иначе сдек нн несет ответственность за целостную перевозку и претензиц не принимает в последствии за сохранность. А помочь снять обрешетку ( это не в услугах) - это уже дело человечности. Но желательно ее снять на месте, при них, чтобы удостовериться, что ноут не повредился, иначе в последствии претензии не принимаются