Второй раз попали на деньги в этой компании, в первый раз при отправке наложенным платежом оплатил доставку дважды, за себя и за получателя, ошибка менеджера, но деньги списали с меня. Второй раз рассчитал доставку через их калькулятор, отправил, после доставки цена за услугу оказалась в 2.5 раза выше чем в расчёте и они отвечают что ошибки нет...
Навязывают услуги и не предупреждают. Отправлял товар за 1000р, написали объявленную стоимость 3500р, не спросили. Два раза мотнуть стретчем - 100р. Предупредили? Нет конечно. Размер посылочек убогий, по высоте всегда что-то не влазит. В итоге ценник в 3-4 раза выше любой транспортной.
Обратились в отделение 18.07.2024г. Работала крайне недоброжелательная женщина. Разговаривала грубо и хамовито, что такое клиентоориентированность ей неизвестно. Хотелось бы, чтобы персонал понимал, что это они для людей работают, а не наоборот.