Находится в подвале, постоянно виснет программа и не выдается квитанция (только чек). Обещали за 3-4 дня (сказали в понедельник будет) и доставить в Ставропольский край одну бумажку за 430!!!! рублей. А в итоге оказалось, что 3-4 рабочих дня и получили только в ЧЕТВЕРГ вместо обещанного понедельника. И то,я скорее узнала на сайте, что моя посылка приехала, чем пришла смс.
Неужели придется найти другую компанию по доставке.
За такие деньги могли бы и оперативно работать
Пользовалась СДЭКом два раза, больше не буду. Первый раз всё было отлично, товар получила, деньги заплатила. Второй раз заказывала стеклянный чайник, он пришёл весь разбитый, хотя на коробке ясно было написано, что товар хрупкий. На мои претензии ответили, что они не виноваты, это товар был изначально разбитый. Не рекомендую!
3 дня не работал кассовый аппарат и не давали оплатить посылку , в воскресенье решили не работать (хотя в расписании указанл что это рабочий день). В итоге не смог забрать подарок вовремя близкому на дкнь рождение.
Получил в вс в 17.55 бланк на б/у листочке, старом бланке. С оборотной стороны личная информация о постороннем человеке: точный адрес с номером квартиры, мобильный телефон, фамилия, имя, характер груза из интернет-магазина.
СДЭК, это нормально?
Этот пункт выдачи СДЭК работает по франшизе, очень удобно получать товары рядом с домом. При этом можно заказать доставку и оплатить на месте картой или наличными. Особой благодарности заслуживает суровый, но вежливый хозяин Станислав.
Несколько раз посещала данный пункт. К исполнению обязанностей сотрудниками вопросов нет. А вот вежливости стоит поучиться. Один из работников по имени Стас никакой симпатии не вызывает. Со знакомыми ему клиентами ведет себя нормально, но с остальными ведет себя высокомерно, разговаривает как с школьниками. И это не только мое мнение! Его напарник себе такого не позволяет, за что ему отдельное спасибо.
Болгария сотрудникам смогла вернуть товар, без оплаты за доставку от интернет магазина( слелали выдачу - части заказа) , это было возможно благодаря частичной выдачи.
Спасибо большое за внимание к проблемам клиента!!!!!
Этим пунктом пользуюсь уже не первый раз, всегда остаюсь довольной обслуживанием!!!
Обслуживание ноль. Я 9 дней не могу получить свой заказ
3
2
Денис Сахаровский
Знаток города 7 уровня
21 июня 2023
Пользовался СДЭКом на неделе, все отправляют, молодцы.
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 12 уровня
27 июня 2022
Сдэк доставляет либо хорошо, либо так плохо, что приходится разбираться неделями и никто ничего не знает и решить не может, пока само собой чудесным образом не решится.
Получила посылку и проверив дома, обнаружила чужое вложение. Позвонила и спросила есть ли моя посылка, мне сообщают, что значит у вас их две и просят вернуть. Прихожу ни спасибо, ни извинений, от приемщицы, из-за которой пришлось повторно придти. Так еще и оговорила, что я не принесла приклеенную квитанцию к коробке. Приемщице необходимо поучится общению с клиентами.
Работа и профессионализм сотрудников на высоте. НО!: конкретно этот пункт располагается в крайне неудачном и опасном месте. В подвале жилого дома, несколько разных магазинов и длинный узкий низкий коридор. Полностью нарушены правила пожарной безопасности. Не дай бог что случиться оттуда не выберешься.
Всегда пользовался этим пунктом, но видимо больше не буду. Оператор отказался отдавать посылку на имя жены при том что ее паспорт был с собой, а также была возможность позвонить по телефону и подтвердить полномочия. Возможно формально вы правы, но даже на Почте уже можно получить посылку по смс вообще без паспорта и доверенности.