СДЭК - это такая почта, только на стероидах. Пошустрее и меньше бюрократии. Пункт - просто супер! Персонал внимательный, вежливый, душевный. Можно придти и поделиться радостями и невзгодами, как бармену. У них и стойка есть. Только не наливают. Да и правильно. Им нельзя, а посетители разные бывают. А ну как филюганить начнут выпимши? Что тогда? Весь процесс набекрень! Так что пусть уж лучше отправления просто отдают, а не пиво разливают. Удачи им и успехов!
Заказ 1504639848
Сделал заказ до нового года, при формировании заказа было указано, что он придет после 10.01.2024, что меня вполне устраивало.
Уехал в отпуск и пришел за заказом 18.01.2024, никаких оповещений не было, как оказалось что заказ пришел до нового года и уехал обратно 14.01.2024, выдать сотрудники ПВЗ не смогли
Сразу обратился в техподдержку, где оператор Вадим сказал что заказ находится в ПВЗ и, якобы, разблокировал его для получения, со словами - можете подойти через 24 часа и получить заказ.
Пришел забирать повторно 22.01.2024 и оказалось, вы не поверите, никакой разблокировки не было и получить заказ я снова не могу.
Опять обращаюсь в техподдержку, создано обращение 3158388, и несколько операторов снова кормят завтраками. Как можно так работать? Я, несказанно рад, что доставка прошла оперативно, но и возврат такойже, при том что ваша компания сбила все сроки.
Кто может помочь с решением непонятно, техподдержка только может переносить сроки, но не решить проблему.
Без нареканий в общем и целом проблем не было, грязновато, но на качество обслуживания в общем-то не влияет. Становиться похож на Почту России почему-то. Но это мои ощущения. Рекоменлую.