CDEK
296 reviews
July 16
Самый лучший ПВЗ в Жулебино, отправляют все быстро, качественное обслуживание клиентов, вежливые сотрудники ) Посылки доезжают в целости и сохранности, нареканий не было, очень рекомендую именно этот ПВЗ СДэк
1
1
July 16
Одна из самых наилучших точек сдэка. Персонал всегда поможет, абсолютно все доброжелательные и веселые
Очередей никогда не замечала ,доставка осуществляется быстро без задержек
Всегда чисто и уютно.
1
1
October 24
Лучшие компетентные и самые крутые ребята работают в этом пункте сдэк! Евгений и Ксения спасибо вам огромное за профессиональный подход и готовность всегда помочь!
Успехов Вам!
3
June 25
Одна из самых лучших точек Сдэка, очень приятный и добрый коллектив, работу выполняют качественно и быстро, ни раз обращался за помощью, всегда помогали.
1
1
September 12
Заказал товар на заводе, доставка СДЭК до пункта выдачи на ул генерала Кузнецова. Примерно в назначенное время звонит курьер или логист, но разговору я бы оценил его как х некомпетентное. Просит назвать адрес, при этом не слышит меня что договор с заводом был о пункте выдачи, а не курьерской доставке, после двух повторения этого, и того как этот сотрудник назвал наш разговор «ни о чем», я назвал ему адрес, он уточнил видимо у курьера возит ли он туда, сказал что доставка производится только с 15-00, на мое возражение, что я работаю в это время, и до 22-00, сказал что на следующий день доставка будет в тоже время, после нескольких повторений с моей стороны, и стены не понимания с его, я заканчиваю разговор словами что бы везли до пункта выдачи. При этом товар будет на пункте только на следующий день, то есть я теряю ещё день из-за этой «медвежьей услуги».
Прохожу через день на пункт выдачи, мне говорят что по моему номеру заказа 773641236 они ничего не могу найти, он должен начинаться на «108» и вообще у них проблемы с софтом. Я звоню на завод, говорят что заказ ожидает на пункте , и обещали перезвонить через 5 минут. Не перезвонили. Жду минут 20 далее мне опять же на работу во второй половине дня, как я указал выше. Тут приходит человек с нужным им номером заказа, и вроде все нормально, оплата у него занимает минут 5 времени из-за тех же проблем с софтом. Я не дождавшись результату его оплаты, то есть не факт что тот человек ждал 5 минут, а не более, уехал на работу. Перезванивает из пункта выдачи ещё минут через 15 минут мол все в порядке заказ у нас. Бинго, только я уже на пол пути на работу. Впечатление крайне негативное, очень стараюсь использовать нормативную лексику. Не рекомендую пользоваться услугами компании СДЭК ни при каких условиях. Это уровень почты РФ образца 2005 года, где-нибудь в далёком регионе. Вы не знаете что такое логистика и сервис. Надеюсь отзыв кому то поможет.
1
September 20
Видимо владелец этого пункта, учился издеваться над клиентами и над своими сотрудниками в иностранной академии. Он дал указа своим ребятам, не принимать отправления у клиентов, если посылку оформляют его сотрудник и оплата при получении. Так можно отпраить в любом пункте cdek, которым не владеет этот гениальный предприниматель.
1
1
October 13
Хотел бы поблагодарить сотрудников отделение за:
1.человечность
2.профессионализм
3.уважение к клиентам
4.деловую речь
5.быстрое обслуживание.
Также прошу руководство компании, если оно читает отзывы, премировать сотрудников отделения!
2
November 7
А что рейтинг не пятёрка? Кто минусит? После того, как мой любимый пвз из Кожухово переехал в Балашиху, пришел к ним и сказал, что теперь они меня будут терпеть...терпят))) и девушка там еще симпатичная работает
1
May 27
Хороший пункт. Один там мужчина (не знаю его имя) он всегда такой улыбчивый и доброжелательный. Прямо приятно приходить именно в этот пункт. Раньше ходила в другой пункт, но сюда иду из-за того, что там будет сидеть не хмурый человек, а улыбчивый
1
1
September 16
Самый лучший пункт выдачи. Хорошее расположение. Менеджеры вежливые , отзывчивые, всегда помогут 👍.
1
August 2
Пункт СДЭК MSK541
Москва, ул. Генерала Кузнецова, 19 корп. 1 Время работы с 10 часов (указано было в приложение, в Яндексе и на вывеске), подъехала к пункту в 9:55, дождалась 10:00. и в 10:05 обновилось время работы на 11:00. Что за отношение к клиентам??? ?
1
1
March 3
Часто отправляю через эту службу. Приветливый персонал. Может подсказать как лучше отправить, ориентирует по стоимости. Хорошее помещение. Чистенько. Мне нравится, что близко к дому.
2
February 16, 2023
Отличный пункт! Я постоянный клиент, часто отправляю посылки, поэтому впечатление вполне об'ективное. Удобное расположение, шлагбаум работает по типу домофона"В СДЕК "и можно проезжать. Сотрудники настоящие профессионалы! Доброжелательные, всегда помогут советом. Оформление быстрое, упаковка надежная. Можно использовать бонусы,что снижает стоимость отправки.Очередей практически не бывает,хотя народ идёт постоянно.В помещении чисто и уютно.
Особая благодарность менеджерам Ксении и Евгению за реальную помощь в поиске моей посылки. Обычно,сроки всегда соблюдаются, а тут на середине пути груз завис (хорошо, что его можно отслеживать по треку). Видимо при погрузке-разгрузке потерялся адрес доставки. Ребята отправляли запросы, звонили на склады, в итоге всё закончилось хорошо. СПАСИБО!
Надеюсь, что руководство компании умеет поощрять своих сотрудников за честную работу. И материальное стимулирование ещё существует...
3
2
September 11
Хороший пункт. Приветливый персонал. Все понравилось, можно пользоваться.
September 20
Отличное место , супер ребята и девчата. Приветливые и отзывчивые
1
1
September 18
Отличное отделение, вежливые, доброжелательные сотрудницы. Спасибо. Все быстро
August 2
Отличные сотрудники, работают оперативно!
Очень удобное расположение
1
September 9
Самый лучший пункт
Ван лав🤍
Всё оперативно,
Ровно и четко🔥🔥🔥🔥
20 баллов из 10🚀
November 10, 2023
Отличный офис!
На сегодня пользуюсь услугами только их, грамотные сотрудники, вежливые, работают быстро профессионально , в районе Жулебино на сегодня любимый офис.
Стала снова отправлять клиентам заказы компанией СДЭК
Фото 🫡 сделаю✅ позже обязательно.
Менеджер Ксения всегда внимательно относится к постоянным клиентам.
1
2
May 13
Как подъезжать к этому пункту?! Я на машине, мне надо забрать тяжелую посылку, почему я должна тащить ее по земле до авто?И нарушать правила парковки, тк парковки рядом нет! Приходится стоять на аварийке у шлагбаума. В следующие разы буду выбирать другие пункты выдачи.
Понимаю, что прямой вины вашей в этом нет, но выбрать такое место расположения ПВЗ, заведомо неудобное для клиентов- тоже тактика сомнительная.
March 8
Как-то пришла сдавать посылку. На секунду,она была достаточно тяжёлой.
Всё оформили,ок. Попросила страховку вписать и после сказала,что оплачивать будет получатель. И,о,чудо. Сотрудник мне сообщает,что у них в пвз можно оплатить только отправителю.. На мой вопрос,давно ли такие правила ответил,что у них всегда так. И я могу только если через лк оформить с накладной,тогда они примут с оплатой получателя. Часто пользуюсь разными курьерками и сдек тоже,но такое услышала впервые. Пришлось тащить тяжеленную посылку обратно. После позвонила на горячую линию сдек и естественно они мне сказали,что это какое-то самоуправство и так не должно быть. Так что имейте ввиду и отстаивайте своё право,там сидят очень хитрые сотрудники.
3
August 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность этому СДЭКУ, а в частности Ксению и Дениса. Потому что эти ребята всегда придут на помощь
Начиная от помощи при заполнении бланков
До того,что могут поднять настроение на целый день. Очень крутые ребята
Всегда порядок на пункте выдачи,начиная с порога
Так же понравилось как ребята работаюсь в команде
Как то раз сидел и ждал ответа от покупателя как в моменте на пункте собралось от куда ни возьмись куча народу,но эти ребята будто и ждали их🙈 потому что с такой скоростью обслуживали всех,что они только и успевали благодарить и прощаться
Очень быстро и оперативно работают
Еще раз благодарю их, буду еще чаще пользоваться этим пунктом!
Ксения и Денис вам спасибо большое за вашу работу!
3
2
August 27
5 баллов за отзывчивость персонала и отличную транспортную доступность
1
March 12
Хамское отношение сотрудников пункта выдачи, уже не в первый раз. Обсмеяли и начали жаловаться на то, какие же люди ленивые, когда я уточнила условия изменения пункта выдачи доставки.
Не знаю, на сколько там эмоционально тяжело работать, но элементарная вежливость явно не помешает сотрудникам этого пвз. На это замечание в ответ два парня сотрудника просто посмеялись под стойкой, продолжая обсуждать меня, темноволосый сотрудник продолжил хамить мне вслед.
Посещала пункт выдачи 12.03.24 в 19:40 Надеюсь, руководство предпримет меры, такое поведение — это полнейший абсурд
2
October 28
Самые лучшие люди в галактике , Евгений самый приятный и улыбчивый человек на земле!
1
September 5, 2023
Всегда по возможности буду выбирать этот пункт СДЭКа, всё быстро и чётко! Сотрудники отзывчивые и приветливые! При отправке всегда помогут правильно упаковать. Вобщем работу свою знают и делают всё оперативно.
2
1
August 20
Самый нормальный сдэк, сотрудники отличные и вежливые в отличии от других пвз
1
March 11
Лучшее отделение СДЭКа которое мне приходилось посещать, очень уютно, приятная музыка, очень вежливые и профессиональные ребята работают.
В общем, однозначно рекомендую, этот пункт выше всех ожиданий.👍
March 30
Прекрасный офис👍
Отличный коллектив!
Всё максимально объяснили и помогли запаковать посылку!
Очень понравилось!
December 11, 2023
Часто заказываю из других городов, скачала приложение, отслеживание 1)
2)без паспорта получение,
3)оплата в приложении!
Всё прекрасно, рядом с метро, очередей нет, пункт доброжелательный!
April 22
уютное помещение, милые сотрудники и сотрудницы, очень быстрое обслуживание , супер удобное расположение-прям около метро , всем рекомендую этот пункт! отдельная благодарность руководству 🤩👍🏻
1
December 28, 2023
Отличный офис и пункт выдачи заказов. Удобно расположен, возле станции метро Жулебино. Если посылка сформирована заранее, как в большинстве моих отправлений, то принимают моментально.
1
February 3
Не рекомендую!😡
Единицу не поставлю, потому как что-то да доводят, а в остальном...
Один раз потеряли содержимое посылки, предложили забрать упаковку, смешно (нет).
Второй раз перепутали пункт выдачи, хотя он четко был указан.
Теперь новый прикол - продают коробки, хотя вся упаковка у Авито включена в стоимость доставки.
*шикарно! выгнали из раз с криком 'вообще-то мы уже закрыты' и не дали проверить содержимое посылки
2
February 25
Удобное расположение, но опять же проблема, негде припарковаться. Близко не подъехать. Находится в огромном МКД, везде шлагламумы. Но от метро не далеко.
September 28, 2023
Из многих пунктов СДЭКа мне этот нравится больше всех. Сотрудники грамотные, вежливые и быстро работают. Ни разу не ожидал в очереди.
Единственный минус у этого пункта, не так просто припарковать поблизости автомобиль.
1
1
May 7
Грамотное и быстрое обслуживание , сотрудница офиса четко и приветливо
выполняет свою работу.
1
September 4, 2023
Один из лучших пунктов выдачи. Не понимаю чем в предыдущих отзывах ребята им не угодили, у самих какие то проблемы видимо. Пользуюсь этим пунктом постоянно, всегда приветливы, вежливы. Недавно ребята выдали посылку уже после закрытия, успел забежать в 21:06 и то не выразили ни какого недовольства, смеялись и были очень доброжелательны. Спасибо Светлане и Евгению, надеюсь не перепутал имена)
1
1
May 12, 2023
Я иногда пользуюсь услугами компании СДЭК: получаю, отправляю.
Когда с одним заказом возникли проблемы и товар был повреждён (номер СДЭК: 142 679 2631), со мной связался Денис Александрович Дымков, который смог решить проблему.
Хочу сказать, что в СДЭКе реагируют на обращения клиентов, решают проблемы, заинтересованы в том, чтобы люди пользовались услугами компании.
Денис Александрович не просто успокоил недовольного клиента, а сделал так, что материально никто не пострадал.
Благодаря Денису Александровичу, и я, и тот человек, кому я отправляла посылку, по-прежнему будем пользоваться услугами СДЭКа.
3
August 28
Долго добирался + заблудился а еще авито багнул и я ничего не смог отправить, в целом норм, трудно найти
1
May 19
Наверно по корпоративному стандарту все СДЭКи одинаковы, радует большое обилие офисов, что тоже не мало важно, потому как ехать никуда не надо.
1
August 31, 2023
Отличный пункт СДЭК пользуюсь им уже более 2 лет, особенно хочу отметит Ксению и Евгения всегда все быстро и качественно упакуют, и всегда отзывчи 🫡
1
1
July 13
Ужасный персонал, грубят, толком не работают.
не пойму, но тут правда подходит фраза"понаберут с объявления"
1
1
November 6, 2023
Я в шоке, от кого как со мной разговаривали в этом пункте выдачи. Как возможно такое вообще в принципе в наше время? Как можно обхамить и послать просто потому, что у работников плохое настроение? Они уже ругались между собой, когда я пришла...Я пепепутала адрес доставки, сотрудник обсмеял меня. Что здесь смешного? Надеюсь, что вы разберётесь и примите меры, чтобы такое больше не повторилось ни с кем и никогда!!!
4
July 18, 2023
Угрожали разбить мою посылку.
Я доставлял по авито доставке посылку. Человек на авито сам оплатил доставку через СДЭК, мне оставалось только отправить посылку.
Пришёл в этот пункт выдачи СДЭК. И тут, началось самое интересное.
Сотрудник угрожал мне доставить посылку побитую, в не рабочем состоянии, если я не куплю за свои деньги там пупырку за 55₽. Доставка оплачена, я не обязан был ничего покупать за свои деньги, клиент её уже оплатил, они обязаны её завернуть в упаковку без какой-либо доплаты, но, мне напрямую, прямым текстом угрожали доставить товар разбитым. Я растерялся и ответил как мог, но, если мне ещё раз так будут угрожать — приду с сотрудником полиции, ибо это прямое нарушение закона. Сразу пишите в такой ситуации заявление на данного сотрудника, ибо, это абсолютно не нормально.
4
3
December 5, 2022
СДЭК на сегодняшний день одна из лучших почтовых служб. Отлично работает по России и не только. Учитывая, что остальные почтовые службы в/из России практически не работают, СДЭК расширяется, открывает свои офисы в разных странах и помогает с пересылкой необходимых вещей и документов- просто спасители)))
Этим отделением пользуюсь регулярно для отправки почты, здесь очень чисто, уютно, есть кофе) и достаточно малолюдно, работают позитивные сотрудники.
3
1
April 21
Хороший пункт выдачи. Аккуратно все внутри выглядит и сотрудники чаще всего вежливые.
January 24
Постоянно отправляю заказы с этого пвз. Ребята всегда доброжелательные и готовы помочь. Отдельная благодарность Алику за помощь сегодня, 24.01.2024
September 8, 2023
Сдэк очень понравился добрые отзывчивые люди всем советую был там не один раз не очередей обслуживание быстрое
Нежили сдэк на привольной 61 где бестолковый директор он же рабочий сталкивался с ними
Обращайтесь лучше сюда будет и товар целы и нервы и деньги
2
1
October 16, 2023
Худшая доставка в мире!!!
Согласовали со мной доставку на 16.09.2023 , но не привезли. О том что у компании проблемы с доставкой и моя посылка не прийдет знали, но меня даже не предупредили. Новую дату доставки мне назвать не смогли!!!
Как такое вообще возможно?! Категорически не советую! Безответственная, недобросовестная компания.
3
1
September 15
Персонал просто супер! Выполняют свою работу на все 100