CDEK
129 reviews
May 22
Поначалу здесь всё нравилось, но становится все хуже и хуже обслуживание. Некоторое время назад пришло мне уведомление, что заказ сюда доставлен. Я же ждала второе уведомление, причём второй заказ должен был прибыть раньше первого по срокам, но сообщения не было. Пришла, получила первый заказ, спрашиваю про второй, трек номер есть, номер заказа есть. Называю, девушка долго смотрит, говорит ваш трек номер не покидал ещё свой город, он только зарезервировать. Я убеждают её, что такого быть не может, много дней прошло, точно он пришёл. Но сотрудница продолжает уверять, что мне ничего ещё не отправил. Конечно, ушла домой, по дороге звоню отправителю, он обещает разобраться. Захожу в квартиру, отправитель присылает скриншот, что мой второй заказ лежит на ПВЗ и ждёт меня. Я ещё раз пересмотрела свои уведомления, и, на этот раз увидела пропущенные мною сообщение о том, что я могу получить свой другой заказ. На тот момент он уже два дня там лежал, ждал меня. Пришлось на следующий день снова идти. Представляете, как я разозлилась?! Так что, да, перестал мне нравится этот пункт выдачи.
1
3
June 26
26 июня 2024 года в 17:30 пришел заказ на этот пункт выдачи, оплата доставки была по факту отмечена.
Размер составил 540 рублей. Я дал 5000 купюру, на что получил ответ: в грубой и не уважительной форме «здесь вам не разменный пункт, сдачи у меня нет. Идите меняйте где хотите.» После чего мне пришлось искать размен во всех близлежащих организациях, я потратил на это час своего времени. Вернувшись, я уточнил имя сотрудника ПВЗ, т.к. бейджика не оказалось, на что в ответ: мы не носим бейджики и вам не важно как меня зовут. В 22:00 мне поступил звонок от молодого человека, не представился. Только уточнил о посещении мной ПВЗ. Спросил обстоятельства случившегося, сотрудница сказала, что я ее оскорблял. На все мои ответы и доводы по поводу имени сотрудника, мне кратко сказали, что проведут беседу и положили трубку.
1
2
July 18
Чисто, быстрое обслуживание если перед вами не мужик с 20 коробочками, который там бывает часто. Парковки нет! Место как бы есть под нее но въезд запрещен, а во дворе мест не бывает днем, от слова совсем
May 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всей команде АртОбъект за проделанную работу. Помогли с выбором мебели, представили все необходимые образцы тканей и отделок, все четко, во время, приветливо. Отдельно хочу отметить доставку, в которой так же работают удивительные люди, способные решить не решаемые на первый взгляд задачи 😁…(ювелирно внесли не влезающий в подъезд диван через окно второго этажа и за 30 мин поднять на 20ый этаж по лестнице)
Очень рекомендую обращаться к команде АртОбъект 👍🏻
3
March 19
Хорошее место, персонал работает быстро и приветливо, всегда вежливые, находится недалеко (в пешей доступности) от метро. Рекомендую к получению товаров это место
2
1
February 29
Персонал очень уважительный. Очередей не бывает , всегда чисто , есть примерочная. Парковка небольшая, но всегда можно запарковаться. Уютно и спокойно.
2
1
June 21
Хороший удоьный пункт выдачи, периодически получаю тут посылки. Девочки работают очень вежливые и приветливые, за все время работы с этим пунктом проблем никаких не было.
2
May 30
Во время сбоя сотрудники вели себя крайне непроффесионально и недружелюбно. По телефону говорили одно, на месте другое. Информация с сайта им не подходит, потому что на сайте враньё и только они правы. В общем сюда больше никогда!
1
2
December 9, 2023
Хороший пункт. Удачно расположен. Есть крохотная парковка. Недалеко автобусная остановка, в пешей доступности трамвайная. Очередей практически не бывает. Вежливый персонал.
2
1
October 11
Девочка София прелесть! Спасибо ей огромное,все терпеливо объяснила,помогла в оформлении ☺️
1
January 23
23.01.2024 забирала посылку от продавца с Авито. Столкнулась с очень неприятной работницей пункта выдачи. По логике и по правилам, работник должен предложить вместе осмотреть заказ, потому что после получения в случае каких-то неисправностей, вернуть товар можно только по согласованию с продавцом. Девушка отвечала очень безучастно, вообще не была заинтересована в помощи. Я забирала батарею и зарядное устройство к нему, через сдэк с авито впервые заказывала. Оказывается, проверить работу электрического прибора в пункте выдачи нельзя. Я об этом естественно не знала. Вместо того, чтобы спокойно дать эту информацию, сотрудница с максимально недовольным видом говорит: «Нет, устройство проверить нельзя» и всё. Дальше равнодушно занялась своими делами, сидя за столом и уткнувшись в телефон. Для сравнения заказывала товар на боксберри, там же работница помогала осмотреть товар, попросила делать это вместе с ней, была вежлива и заинтересована. Здесь ситуация с точностью обратная. Крайне неприятный опыт взаимодействия, в будущем буду выбирать другую службу доставки во избежание контакта с такими людьми. Прошу прощения за сумбур, но впечатление крайне негативное.
2
January 14
Хожу получаю заказы. Начиная от сливок через мегамаркет, заканчивая глобуса и Марса и другими интересными вещами. Обходительный персонал. Единственное, рядом много других пунктов выдачи, если заказом много - путаешься.
2
1
March 24
Пункт расположен в хорошем месте. Притензии нет.
Но вот на телефон не отвечают. Уже второй день пытаюсь забрать посылку, не получается. Один день приехала без 5 минут 21:00 пункт выдачи закрыт.Подьехала без 10 минут 21:00. Так как не успеваю с графиком работы в другое время забрать посылку,
1
October 8, 2023
Когда я пришёл, что бы отправить ростения, сотрудница сказала, что ей акустики не в чем отправлять. Потом подумала хорошо и нашла во что их упоковать, но все упоковывал я сам. 3 недели назад отправлял посылку Сдэком в Балашиху, отправка стоила 500руб,но эти отправки вышли в 1500(Москва до дверей) и Истра (с получением в пункте) 1300руб.Вес был почти одинаков!
1
September 7
На мою оценку максимально повлияла сотрудница пункта. Такая она уже уставшая в 11.00, так тщательно процеживает информацию сквозь зубы, что понять-разобрать ее нечленораздельную речь удаётся только со второй попытки. Срок супер экспресс-доставки по ее версии 2 дня. Оказалось, 4, ведь пришла я в субботу утром, а выходные экспресс не учитывает. Короче, так себе экспресс-доставка и пункт сдэк с уставшей девушкой. Пойду в след.раз в другой
August 19, 2023
Наплевательское отношение персонала, обещали доставить посылку на дом из этого пункта в оговоренный день и время, после неоднократных звонков обещали привезти в тот же день, но позже. В итоге о переносе на следующий день сообщил автоответчик без объяснения причин и извинений. Расстояние от пункта до дома менее 3 км!!! При звонке на следующий день утром, не смогли ответить во сколько даже курьер сможет забрать посылку, так как курьер может прийти на работу в любое время, с их слов))
1
3
October 6
Отличный пункт, сотрудники приветливые, всегда без лишней воды и по делу. Всегда помогают упаковать. Сервис вообщем на 5+
1
January 19
Понятия не имею о чем девушка ниже пишет, еще и используя чужое фото, явно без согласия. Девушки на данном пункте выдачи всегда обходительны, помогут, ответят на вопросы. А девушке, которая блондинка, советую написать заявление на дамочку ниже.
1
1
November 21, 2022
Самый лучший сдек, посещаю его уже несколько лет, персонал уже знаком, вежливые приятные работники, все действительно быстро и качественно, рекомендую, сам переехал на другой адрес но до сих пор приезжаю только в этот сдек☺️👌
1
September 14
Хороший приемный пункт
Вежливый персонал , быстрая приемка
Б
January 13
Девушка блондинка, которая выдает заказы, максимально грубо общается. Видимо ей кто-то испортил настроение и она решила отыграться на всех следующих клиентах.
Руководство, научите, пожалуйста, девушку вежливо общаться с клиентами
2
5
February 17
Удобное расположение, отзывчивый персонал. Есть возможность проверить заказ.
1
1
November 24, 2023
отправил ценный груз-подарок, ни смс, ничего, статус "Не вручен" в итоге выяснил, потратив 20 минут, что вернули обратно. это что такое? за мои деньги покатали и вернули?
ещё и не спросили объявленную стоимость, выдали только чек
1
September 21, 2023
Оперативно, быстро, приветливо, удобно. Без лишней воды и слов, рекомендую к посещению.
1
1
January 8
Удобное расположение, приветливый персонал, быстрое обслуживание
1
1
December 15, 2023
Чистенько уютненько, персонал радушный, вежливый ,сколько раз заходил, никогда не было ажиотажа
1
1
November 26, 2022
Отправлял шины покупателю через СДЭК в МО. Упаковали 4 шины в 2 пакета, соответственно заняли 2 места. Во время оплаты работник СДЭК не спросил стоимость отправления и не предложил страховку, даже накладную не выдали, а дали просто чек. В итоге покупатель сообщает, что 1 пакет с 2мя шинами утерян при доставке. А после этого узнаю, что работник указал объявленную стоимость 1000 рублей. Вот тебе и СДЭК.
Дополнение: После несколько жалоб посылка нашлась и была доставлена спустя несколько дней. Со страховкой они все же жульничают: если вы не просите страховку, они страхуют по умолчанию на 1000 рублей. Поэтому если они повредят или потеряют вашу посылку, вернут сумму не более 1000 рублей. Делают они это потому, что если не страховать посылку совсем, они в любом случае должны быть компенсировать реальную сумму убытка.
1
1
August 28, 2023
Отзыв на компанию.
Мой заказ был принят на доставку 23.08, плановая доставка 25.08. Сегодня уже 28.08, до сих пор не получила свой заказ.
Плюс ко всему хамское обращение операторов и сотрудников на линии и в чатах.
1
2
October 17
Удобное место. Всё рядом
1
February 14
Хороший пункт, внимательные девушки:работают быстро, помогают клиентам.
1
1
September 19
Отличный ПВЗ.Замечательные сотрудники!
February 20, 2023
Отправлял посылки в Ростов-на-Дону. Ребята всё быстро объяснили,упаковали и отправили. Молодцы. Спасибо огромное.
November 23, 2023
Написано что работает до 21 вечера,а на деле не приняли посылку сказав,что за 15 минут до закрытия посылки не принимают.Впустую потрачено время.
1
1
January 7
Мой постоянный пункт самовывоза. Персонал вежливый и профессиональный.
1
March 4, 2023
Очень удобное расположение , отличный сервис -услуги сделка думаю рекламировать кто ими пользовался не стоит.Что только не отправлял сдеком -никогда проблем не было.
April 19, 2023
Начальник ужас навязывает обришотку. Хрупкое не принимает. Берут деньги за коробку на месте. Говорю получатель оплатит. Они нет платите за коробку на месте. И дают при этом бу коробку хороший. Бизнес филиале. Сдэк.
1
April 18, 2023
Удобный подъезд, есть парковка. Быстро получила и доставили тоже быстро. Всё цело.
December 26, 2023
Хороший пункт, есть примерочная, приветливые сотрудники
1
1
February 23
Не плохой пункт. Всё достаточно быстро и чётко
2
September 2, 2023
Персонал доброжелательный, очереди нет, удобное расположение.
1
January 30, 2022
Все быстро, качественное обслуживание, вежливые сотрудники. Чисто. Найти легко, также рядом метро ул. Академика Янгеля, минутах в 5-7 ходьбы.
1
November 22, 2023
Пункт выдачи обыкновенный, норм работают как и везде. Что ещё тут скажешь. Водичка есть в кулере.
1
September 18, 2023
Отвратительная доставка! Мало того, что задержали на 2 дня, так ещё изгвняли всю посылку. Измяли и изуродовали саженцы.
1
1
December 30, 2021
Под конец года совершала много покупок онлайн и получилось оценить во всей красе различные сервисы доставок. В течении года были доставки из Екатеринбурга и Челябинска. Хочу сказать что СДЭК и отделение на Академика Янгеля выполнили свою работу превосходно, некоторые доставки пришли раньше срока, что было особенно приятно. Спасибо всем сотрудникам! С наступающими праздниками! Процветания!
1
January 22, 2023
Персонал (как попадете) зависит от смены. Есть адекватные девушки, есть пиши пропало. Обслуживание как на почте... Очереди зависит от времени но чаще есть чем нет.
1
May 6
Нормальный СДЭК, прикольные девчонки
2
1
October 2, 2023
В этот раз очерели не было, но девочка как под кайфом. Надо было по 2-3 раза повторять куда и кому отправляю.
June 27
Нормально всё, приняли коробку, взвесили, записали, рассчитали. Быстро и без очередей
1
November 10, 2023
Пришел в 20:00. Народу никого. За пять минут меня оформили и на выход. Девушка вежливая.
1
1
April 28, 2022
Остался очень доволен качеством работ, все очень аккуратно и оперативно! Помогли упаковать iMac, а задача была не из простых
