Самое ужасное отделение Сдек с которым в принципе можно работать.
1) Помещение находится в подвале, спускать и поднимать коробки очень тяжело.
2) Сроки доставки. Сейчас открытие сделаю.
при оформлении отгрузки через ЛК юр лица: Рыбное - Москва 8-12 дней! (630 рублей)
Рязань- Москва 2-3 дня (255 рублей)
3) Довольно хамское общение и отношение, разговаривая, делают одолжение. Здравствуйте - досвидание, вообще не про сотрудников.
4) Заинтересованности в клиенте ноль, вот прям полный ноль. Толком ничего не объяснят, в случае недопонимания, я вам гарантирую, вы останетесь крайние. Есть очень принципиальная операторша. Здоровья и долгих лет, твою бы принципиальность, да в нужное русло.
5) Заказывать из каких-либо городов на этот пункт - терять время. завозы- привозы ТОЛЬКО:
Понедельник, среда, пятница.
Если Вы к примеру принесли утром в один из вышеперечисленных дней, НЕ ФАКТ, что она уедет в этот день. НЕ раз бывало что приносишь в среду до обеда, уезжает в понедельник следующей недели.
6) Пытался работать с ними через договор. По сути ДНО полное, оператор-менеджер ничего толком не объяснял, были постоянные проблемы со входом и работой сервиса в целом.
Потратив кучу времени, прекратил действие договора с ними и заключил с проверенным знакомого, всё четко) Если кому нужно, то обращайтесь, скину контакты.
7) Был момент когда по договору, менеджеры этого ПВЗ обманули почти на 20 тыс руб.
Что оказалось крайней точкой кипения в работе с ними
Пытался довольно долго с ними работать, но как с физ, так и с юр у них есть проблемы.
В итоге плюнул и вожу теперь всё в рязанские ПВЗ. Я довольно много отправляю сдеком (5-10 отправления в день) Это дело принципа, хрен вы теперь будете на мне зарабатывать.
Желаю только одного, чтобы главный офис Сдека обратил внимание на качество предоставления услуг по франшизе, так как именно этот пункт я-ся ярким представителем халатного и некачественного оказания услуг, которые наносит репутационные ущерб компании.
Недостаток в том, что помещение в подвале! В остальном- девочки внимательные, сами перезванивали, напомнили про посылку, очень доброжелательные. Отзыв писать не собиралась, но прочитала один отзывы и удивилась.... Как будто совсем про другой пункт написали...хорошие девушки в этом работают.
Быстрая доставка. Персонал помог сделать ручку доя большой коробки, чтобы удобно было унести. В помещении есть бесплатный интернет. Удобный график работы.
Хуже не бывает. О прибытии посылки не сообщают. Узнали только от поставщика, хотя до этого звонили и нам обещали, что по прибытию пришлют смс-сообщение. Грязь несусветная. Там не то что не моют, но даже не подметают. Касса не работает. Общение через губу, как будто личное одолжение. Приходится ездить в другой пункт СДЭКа за 10 км. Не понятно кто-нибудь контролирует исполнение францшизы.
Любят Сдек снимать в аренду помещение в подвалах)) когда что то тяжёлое и большое забираешь не совсем удобно. Хорошо хоть можно прямо к двери подъехать, это большой плюс.
График работы не соблюдается от слова совсем, работают как хотят. Придумывают какието ремонтные работы, чтоб не соблюдать собственный график работы, когда в городе нет другого пункта выдачи сдек, можно делать, что хочу. Когда всетаки получилось забрать посылку, они же посоветовали в следующий раз заказывать в пункты в Рязани. Незаинтересованность в клиентах от слова совсем.
Сотрудники не любящие бысто двигатся. По сайту посылка отслеживается отправлена в город получателя, Рязань- Рыбное расстояние 10-15км ,но получишь ты еë дай бог на следующий день! Просто не будут они еë сканировать, А зачем спешить? Вам надо вы и ждите, а мы завтра отсканируем не нам же посылка идëт! Поэтому 3 звезды пишу! Две в уме!
Вынесли весь мозг по поводу доставки курьером, в результате перенаправил на самовывоз, задержка два дня и куча нервов
1
1
Е
Елизавета Сколова
Level 4 Local Expert
October 12
Сотрудник не смогла объяснить что от меня требуется, только ругалась на повышенном тоне и швыряла товар,который стоит очень дорого!!!Не приятно приходить на этот пункт выдачи
Чтобы попасть в пункт выдачи, нужно спуститься в глубоко подвальное помещение, выглядит жутковато. Ступени не удобные. Освещения, чтобы внимательно рассмотреть товар, недостаточно. Совсем не подходящее помещение для пункта выдачи. Сотрудник приветливый.
Если честно дно полное , вечно закрыто , отношение нулевое , не здрасти не до свидания ,посылки с Рязани идут столько , что вы сможете съездить и забрать ее у отправителя в любую страну и вернуться.
В этой конторке вы правды не найдете. С Москвы до Рыбного 9 дней. Ни кто ни за что не отвечает, дозвонится не возможно, после обращения о розыске отправления и возмещения понесенных убытков, блокируют во всех чатах и тишина.
Отправляли посылку работать не хотят или не умеют, доставка была одной стоимости приехала другой как такое возможно.. Облераловка навязывают свою упаковку а если нет то тебе стоимость повышают до небес хамство и облиралока.. Не советую..
Доставка должна была быть 25.08. Задержка составила трое суток. Без объяснения причин. Считаю, что если нарушаете сроки доставки, за которые вам уплачены деньги- возвращайте компенсацией.
Невежливая женщина там работает. Ни "Здравствуйте," ни "До свидания" а просто "Слушаю вас". Отношение к клиентам никакое. Доставка быстрая, но очень дорогая
Хороший пункт выдачи, ничего плохого в его адрес я точно не могу сказать. Через СДЭК частенько заказы делаю, так что меня тут даже уже и запомнить успели. Внутри всегда чисто, убрано, так что и на этот счет ничего плохого тоже не могу сказать. Сотрудники в пункте выдачи работают приветливые, вежливые, заказы всегда быстро выдают, никаких проблем с этим не было
Отвратительная компания получили тушенку индейку вот в таком виде ей наверное играли в футбол или волейбол попали на деньги банка стоит 200 руб в коробке 18 шт ,полный попадос и не кто не за что не отвечает. Ребята проверяйте сразу не доверяйте данной комнании.
Ужасная работа. Не соблюдают сроки доставки.
Вечно как не придёшь, то покурить им надо выйти, а вы ждите. Нет элементарных понятий об общении с клиентами. По телефону на «ты», при посещении - никакой вежливости.
Самое бесполезная тк из всех…
Как не приду, всегда закрыт, к приставам попасть проще чем к ним
1
Ю
Юлия
Level 15 Local Expert
November 1, 2021
На прошлой неделе заказывал в интернет-магазине обувь, оправила для пункт выдачи Сдек. Из-з работы не получалось состыковаться для встречи курьера, решил сам забирать. Нужно отдать должное вашим сотрудникам, всегда сразу оповещают о поступлении к ним посылки. Пришел на Большую улицу, очереди ноль. По паспорту получил посылку. Пара минут всего, всем бы так работать!
Ужасное место, вечно нет парковки. Пристройка из говна и палок. Неужели рядом нет других мест нормальных, где можно открыть пункт выдачи. А это очередной Черкизон
Я НЕГОДУЮ. Проверки часы работы. Должны работать до 19:00.Отпрашиваюсь с работы на час чтобы успеть получить посылку, а офис выдачи до 18:00. И как получить?
Я в бешенстве, мой заказ весит 0,100грамм с меня взяли больше чем стоит заказ. Причем в документах прописано что 2 килограмма. Никогда больше не обращусь. Обдираловка