Отвратительное обслуживание !
Информации о том что посылка пришла не было ( обычно всегда и звонят и смс приходит )
Забирала не оплаченную посылку , сотрудник проинформировал , что терминал не работает , оплата только наличными . Объяснила сотруднику что могу толко по карте , на что девушка ответила «мне без разницы»
Вышла из сдека , зашла в приложение и о чудо , оказывается оплатить можно онлайн . Вернулась обратно , говорю что могли бы проинформировать о такой функции ! Ответ сотрудников убил - мы не помним и не знаем
Неоднократно забираю заказы и проблема с терминалом постоянно !
Компании нужно уделить время на обучение сотрудников корпоративной культуре, стандартам и технологиям работы
Сегодня позвонил курьер,что приедет в течении часа,на минуточку это вторник и 12 часов дня,я ответила,что такие вопросы так сразу нерешаются,курьер перебивал,говоря,слушай сюда и в таком роде.Через час я ему перезвонила,попросила представится и пояснить ,почему он так отвечает,в ответ я услышала,жалуйтесь,переслушивайте записи разговоров и немешайте работать.Я понимаю,работа с людьми,порой нервная,но сложилось такое ощущение,сто курьер подоабатывает коллектором,что все люди должны и обязаны.В первый и последний раз воспользовалась доставкой СДЕК в городе Тейково,нерекомендую никому
По доставки претензий нет, а вот персонал и обслуживание, некомпетентные, объясняют не внятно, в компьютер заносят по 1 букве даже имя прочитала не правильно, что бы получить или отправить это целоя история, авито доставкой пользуюсь часто приходиться ходить в СДЕК, а именно из за сотрудниц которые там работают даже нет желания ходить туда, высказала им свои претензии на что мне ответили пользуйтесь почта России.
Выдают все быстро, особенно по электронной подписи.
Очереди нет.
1 примерочная кабинка - этого мало, особенно когда люди берут одежду.
Работают каждый день!
Жесть, сами себе устанавливают график работы. Приехали 5 января в пятницу а там объявление и на нем написано что не рабочий день. На сайте написано что работает сегодня до 16 часов. На такси потратились 200 рублей в одну сторону и обратно так же 200 рублей. Кто будет возмещать ?
Сотрудницы хотели чтобы инвалид переносил вещи на склад и сам взвешивал посылку, долго досматривали личные вещи, очень некультурно и не уважительно себя вели !!!
2
Любовь
Level 5 Local Expert
October 5
Отвратительно! Не жалко даже время потратить чтобы написать негативный отзыв! Сталкивалась с этим пунктом неоднократно, и каждый раз одни отрицательные эмоции. Начиная от коммуникабельности сотрудников, до технических моментов процесса доставки.
Хороший пункт выдачи, раньше был на Новоженова, было поудобнее. В принципе, особой разницы нет. Только, что нынешний пункт не сразу найдёшь. Персонал вежливый, все оформили быстро.
Незаинтересованность сотрудника в работе… не предложила оформить id чтобы в дальнейшем получать посылки без паспорта!!! Даже не посмотрела в мой паспорт в итоге! Ужасное обслуживание за такие цены доставок!!
Поступила посылка, а они не глядя отправили её обратно в Иваново. Теперь жду, когда обратно приедет.
2
М
михаил м
Level 4 Local Expert
March 27
Сколько раз отправлял посылки, всегда всё хорошо. Да, иногда бывает очередь. На почте России ещё хуже, да и доставка здесь куда быстрее.
1
В
Валерий К.
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Клиентов много, всегда очередь, по крайней мере мне всегда приходилось ждать. В самый крайний визит обслуживание было ну очень долгим. Один человек на прием и выдачу товара. Компания похоже экономит на работниках. Да и цены на доставку товара у них очень высокие.