Хорошее, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники,все отлично, мне понравилось,немного далековато,и доехать туда можно только на такси или собственной машине.
Заказ отправили с ближайшего отделения рядом, последний срок доставки 31 числа. До сих пор нет отлеживания, написано что в пути! Как такое возможно? Что за бедлам устроили в этом СДЭКе?
Еле нашли , пришлось скитаться по всей теоритории, ни одного указателя, менеджер по работе с клиентами некомпитентна в своей работе абсолютно не умеет работать с людьми ни с клиентами ни с подчененными , не умеет донести информацию ни до тех ни до других, не признает вины компании всячески изворачиваясь и оправдывая себя и компанию , ссылаясь на франшизу мол каждый отвечает сам за себя каждый офис отдельный и у нас свои адресные стандарты . Позиция такая : " не виноватые мы , вы сами к нам пришли" , за последний год худшая экспедиторская компания с кем пришлось работать. Потерял пол дня катаясь между двумя складами туда обратно 200км , в ответ так получилось так бывает , нужно принять и понять... Отвратительное отношение к клиенту, не рекомендую.
4
3
А
анастасия тарасова
Знаток города 10 уровня
15 сентября 2020
Никогда не думала, что буду писать такое. Но им вообще все равно на Вас. Позвонили предупредили, что завтра доставка с 10-18. Весь день далеко не отхожу от дома. Звоню сама в 17.00 иииии....... барабанная дробь...... А ВАМ НЕ НАЗНАЧЕН КУРЬЕР....🤷🏻♀️
Хорошо.... назначьте мне курьера.
«Курьер может приехать к Вам только через ТРИ дня.»
Вообщем, сама выяснила где находится мой заказ и забрала его. Пока они его не потеряли.
Теперь новая история: мне нужно отправить возврат.
Позвонили с интернет-магазина и подтвердили мою готовность принять курьера на следущий день. Заранее спросила: «точно завтра будет курьер?». На что получила утвердительное ДА.
Ну что.....нет курьера.....угадайте что случилось?..... он и не планировал приехать.... я позвонила.....назначили другой день... иииии.....опять мимо.
Кстати, самое смешное, что надо самой печатать накладную на возврат, так как курьер просто Заберет товар. То есть как доказывать, что вы отдали действительно курьеру не понятно. Будьте готовы к этому. Первый раз такое вижу.
Ниже единицы поставить нельзя, а зря моя оценка МИНУС 100.
На стойке девушка одна,принимает и выдаёт,кассирша сидит окно открыто но сказать ничего не может,грузчики что то делают,но найти не могут,человек который получал посылку сам звонил отправителю и спрашивал как выглядит посылка,пока грузчику не объяснил внешний вид не нашли. Все что-то да делают,но КПД 0!!!
Мало того что курьер не привёз достовку по указанному номеру и не позвонили и не сказали, пока сама не набрала и не спросила где мой заказ, приезжаю по указанному адресу на ул. Транспортная 74/5 простояла в очереди и мне говорят что заказа нет, как такое может быть, просто дурдом, а за это мы ещё платим, спрашивается за что?????
Такого дурдома я ещё не видел.Пришло сообщение "Груз готов к выдаче"приезжаю забирать мне говорят пришло одно место.Забрал,прошло 2 дня второго места нет,звоню мне говорят то в Краснодаре то в Сочи.Открываю трек груз объехал пол страны так и находится в Краснодаре.Даже в Симферополе 2 раза был.(Идёт из Ярославля в Сочи)
Центральный офис в городе, очень удобно на авто, адекватные и вменяемые менеджеры, единственно но, если пешком то сначала дорога с горки а обратно достаточно крутой подъем....
Самый худший сдэк который я видел.
Доставку держали три дня, пришлось ехать забирать самому.
На пункте выдачи очередь как в советские времена, суета, выдача и приём один человек.
Ужас. 👎
Из-за полного отсутствия указателей на территории, работая поблизости, приходится регулярно объяснять клиентам СДЭКа как его найти. А сотрудники отмахиваются, что это не их проблемы!
Мы отправляли новые Авто колёса. Стоили они 230 тысяч рублей! И что вы думаете? Они их Потеряли! Сдек оказывается постоянно это делает и правды не найдёшь. Так что кол вам господа!!!
Отправляла сама себе посылку из другого города. Не смогла получить, так как с собой копия паспорта, а не сам паспорт. Другие документы не приняли. Заставили на такси скататься за паспортом
Хорошо точка работает - в который раз получаю тут, быстро все оформляют и выдают. Со Сдеком у меня вообще никогда проблем не было, в отличие от кое какого их прямого конкурента.
Отвратительная компания оператор не знает правил перевозили уголок потребителей не содержит информации о правилах перевозки. Отказали принимать посылку а обосновать отказ не смогли
Хочу выразить огромную благодарность курьеру Кириллу, который не остался в стороне и помог вернуть мне мой айкос. Сотрудники же Айкос просто отшили меня и все🤷♀️