Сотрудники не знакомы с тарифами компании СДЭК. Попросили отправить маленькую посылку самым дешевым тарифом. На сайте СДЭК тариф 390, оформили за 780 руб. экспресс. Спасибо большое)
Пришёл забрать посылку отправленную на супругу. Посылку не отдали сказали нужно личное присутствие. Задал вопрос как можно получить без присутствия супруги, сказали никак. Поехал забрал жену, потерял 2 часа времени. По приезду, опоздали на 2 минуты, сказали посылку не выдадим, и что бы получить посылку без присутствия супруги нужно было оформить сд. Хотя изначально говорили обратное. Наберите компетентных сотрудников, а не малолеток которые в телефоне сидят.
Персонал недоброжелательный, непонимающий, конкретно Екатерина. Отказала в отправке посылки, потому что осталось 20 минут до закрытия. Я тоже торопилась с работы,чтобы успеть, ведь время работы указано до 20:00. 2 больших пакета, с детскими вещами, и плюс забрать посылку, чтобы дважды не занимать время работника обернулись для меня жёстким отказом. Если человек не согласен работать до конца рабочего времени, пусть не работает, а то портит о себе и о компании впечатление.
Расположение: удобное, но Данный пункт С трудом нашла: в интернете фото с большим баннером, в реальности - баннера нет. Из-за проблем с поиском расположения пришлось отправлять Почтой России.
Всё очень понравилось и обслуживание и девушка менеджер которая отправляла. Всё доходчиво и понятно объяснила. Посылка с Омска до Москвы составила 3 дня. Спасибо.
Хорошее, удобное место, обслуживание тоже хорошее в отдичии от почты России, единственное долго посылки идут но на почте тоже долго. Чаще пользуюсь Энергией, но она есть не в каждом городе.
Даже после первого посещения понял, что тебе здесь рады! Девушка мило улыбается, и очень вежливо разговаривает! Теперь делаю заказы только на этот СДЭК!
К пункту выдачи претензий нет. Но заказ отправленный авиатранспортом за 7600!!!! вместо 3х заявленных дней был в пути 13 дней!!!! В праздники не работают, уведомления не присылают. Если бы сама не инициировала приезд заказа, то не известно когда бы сообщили! Сумма в накладной и в личном кабинете не сходятся. Начальство с 20х чисел декабря дало распоряжение не выплачивать компенсацию за задержку заказов ( все со слов работников), а значит было совершено мошенничество и сотрудники заведомо знали о задержках и невозврате денег, но заверили что за 3 дня и 7600 заказ будет доставлен .